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上半年工作總結(jié)

時(shí)間:2022-02-18 09:54:02 半年總結(jié) 我要投稿

上半年工作總結(jié)(精選20篇)

  總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料,它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?以下是小編精心整理的上半年工作總結(jié)(精選20篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家!

上半年工作總結(jié)(精選20篇)

  上半年工作總結(jié) 篇1

  上半年,多經(jīng)企業(yè)積極貫徹總公司總體部署,圍繞今年“鞏固、創(chuàng)新、提高、發(fā)展”的指導(dǎo)方針和“嚴(yán)細(xì)管理、強(qiáng)化服務(wù)”的工作主線(xiàn),扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展創(chuàng)新、認(rèn)認(rèn)真真地抓好管理,基本完成了上半年的工作指標(biāo),F(xiàn)將主要工作匯總?cè)缦拢?/p>

  一、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

  1、20xx年收入計(jì)劃17163萬(wàn)元,1-6月份實(shí)現(xiàn)收入7578.8萬(wàn)元,完成全年計(jì)劃的44.2%。

  2、20xx年利潤(rùn)計(jì)劃620萬(wàn)元,1-6月份實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)227.6萬(wàn)元,完成全年計(jì)劃的36.7%。

  3、20xx年費(fèi)用計(jì)劃1451.5萬(wàn)元,1-6月份發(fā)生各項(xiàng)費(fèi)用694.1萬(wàn)元,完成計(jì)劃的47.6%。

  二、上半年的`主要工作

  1.認(rèn)真抓好多經(jīng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)上崗工作。從方案的制定到機(jī)構(gòu)設(shè)置、組織定崗,都做到了按程序、按要求。在整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)上崗工作中,堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則,通過(guò)采取多種措施來(lái)鼓勵(lì)職工勇于競(jìng)爭(zhēng)、勇于展示自我,培養(yǎng)了職工的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)取意識(shí),也從中發(fā)現(xiàn)了很多人才。

  2.實(shí)施會(huì)計(jì)委派制。會(huì)計(jì)委派制在電業(yè)系統(tǒng)尚屬首次采用的先進(jìn)管理模式。通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的醞釀磋商,于一季度即完成該項(xiàng)工作,會(huì)計(jì)交接平穩(wěn)順利。

  3.按照《多經(jīng)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制實(shí)施方案》,認(rèn)真做好多經(jīng)企業(yè)負(fù)責(zé)人的獎(jiǎng)勵(lì)測(cè)算及匯總工作。

  4.在上級(jí)的指導(dǎo)下,穩(wěn)妥地進(jìn)行了年終職工分紅的申請(qǐng)工作,并積極配合有關(guān)部門(mén)有序地完成了該項(xiàng)工作。

  5.配合總公司紀(jì)委完成了對(duì)多經(jīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)層的民主評(píng)議工作,配合審計(jì)辦完成了多經(jīng)企業(yè)的年終審計(jì)。

  6.積極協(xié)調(diào)各有關(guān)多經(jīng)企業(yè)參與二熱電工程投標(biāo)工作,為多經(jīng)企業(yè)爭(zhēng)取到了大量的工程。

  7.積極與體改辦、工商局等部門(mén)協(xié)商企業(yè)改制的有關(guān)問(wèn)題。

  8.協(xié)助包括漁業(yè)公司在內(nèi)的多經(jīng)企業(yè),協(xié)調(diào)與政府有關(guān)部門(mén)的關(guān)系,處理了大批繁雜的事務(wù)。

  9.配合政工人事部完成了二熱電人員的配備工作。

  10.配合財(cái)務(wù)部、審計(jì)部,對(duì)供電所及多經(jīng)企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)大檢查工作。

  11.完成了多經(jīng)企業(yè)的月度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)。

  12.配合招標(biāo)工作小組,完成了設(shè)備廠電氣材料的招標(biāo)工作。

  13.貫徹落實(shí)局黨委會(huì)精神,下達(dá)多經(jīng)企業(yè)任務(wù)目標(biāo)。

  14.完成并公布了對(duì)海太電力漁業(yè)有限公司應(yīng)收帳款的處理規(guī)定。

  15.會(huì)同企劃部、安監(jiān)部,完成了對(duì)多經(jīng)企業(yè)的綜合性檢查。

  三、下半年的工作思路

  1.多經(jīng)辦下半年將清欠作為一個(gè)工作重點(diǎn)來(lái)對(duì)待,要采取類(lèi)似漁業(yè)公司清欠的辦法,加大力度,直接觸及經(jīng)手人的自身利益,并將清欠工作列入企業(yè)經(jīng)營(yíng)者年薪考核當(dāng)中,爭(zhēng)取盡快解決該問(wèn)題。

  2.以經(jīng)常性檢查與普查相結(jié)合的方式,督導(dǎo)各企業(yè)進(jìn)一步強(qiáng)化管理基礎(chǔ)工作,提高管理水平。

  3.督促、協(xié)調(diào)各企業(yè)盡快結(jié)轉(zhuǎn)收入,以保證全年計(jì)劃的完成。

  4.將費(fèi)用考核列入企業(yè)經(jīng)營(yíng)者年薪考核中去,促使經(jīng)營(yíng)者降低費(fèi)用、減少開(kāi)支、提高效益。

  5.繼續(xù)與有關(guān)部門(mén)配合,盡快完成企業(yè)的二次改制。

  上半年工作總結(jié) 篇2

  一、水廠重點(diǎn)工作進(jìn)展及設(shè)備維護(hù)管理:

  (1)生產(chǎn)行動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行情況

  1、規(guī)范生產(chǎn)運(yùn)行管理:推進(jìn)、完善工藝和設(shè)備三級(jí)巡檢;

  2、南池、北池反應(yīng)格折板加固,沉淀池淤泥清洗;

  3、水廠濾池廊道滲漏維修進(jìn)行中;

  4、二期沉淀池吸泥機(jī)集線(xiàn)槽更換進(jìn)行中;

  5、茜坑水廠排泥水回收系統(tǒng)排泥管道工程:已報(bào)深水xx水務(wù),目前在做前期工作,完成環(huán)評(píng)和設(shè)計(jì)合同的簽訂;

  6、茜坑水廠送水泵房屋面改造:已報(bào)深水xx水務(wù),根據(jù)招投標(biāo)管理規(guī)定,該項(xiàng)目由深水xx水務(wù)技術(shù)部組織實(shí)施,目前已把前期的相關(guān)資料轉(zhuǎn)交給xx水務(wù)技術(shù)部;

  7、茜坑水廠高區(qū)供水配件系統(tǒng)改造(增加變壓器):已報(bào)深水xx水務(wù),項(xiàng)目金額達(dá)50萬(wàn)以上由深水xx水務(wù)管網(wǎng)部組織實(shí)施,目前已把前期的相關(guān)資料轉(zhuǎn)交給深水xx水務(wù)管網(wǎng)工程管理部。

  (2)設(shè)備(含機(jī)電設(shè)備、自控及儀表等)日常維修與保養(yǎng)情況

  1、進(jìn)行全廠設(shè)備、儀表大巡檢。

  2、定期進(jìn)行儀表的維護(hù)保養(yǎng)及數(shù)據(jù)校驗(yàn)。

  3、機(jī)修班人員對(duì)泵站3#取水泵更換尾端水泵軸承

  4、機(jī)修班人員配合光輝廠家檢查4#高壓電機(jī),可能是電流互感器壞了。

  5、機(jī)修班人員檢查廠內(nèi)防洪設(shè)備。

  二、水質(zhì)管理:

  水廠生產(chǎn)情況匯總:1-6月份供水量4246萬(wàn)m3,同比增加0.5%,比預(yù)算減少3.80%。

  下半年工作計(jì)劃:按照預(yù)算計(jì)劃爭(zhēng)創(chuàng)安全優(yōu)質(zhì)供水。

  圍繞供水水質(zhì)保障方面:

  1、配合集團(tuán)生產(chǎn)技術(shù)部3月20日對(duì)北池南邊刮泥機(jī)加裝刮泥板,持續(xù)觀察加裝刮泥板后刮泥機(jī)的刮泥效果。

  2、已按照水質(zhì)保障推進(jìn)表跟進(jìn)完善;

  3、針對(duì)“xx水廠苯污染事件”水廠分班組進(jìn)行了《原水水質(zhì)突變應(yīng)急處理》演習(xí),提升水廠水質(zhì)應(yīng)急處置能力;

  4、原水渾濁度升高導(dǎo)致藥劑投加量增加再加上超負(fù)荷生產(chǎn),鋁指標(biāo)超標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)增加,化驗(yàn)室重點(diǎn)關(guān)注鋁指標(biāo)的監(jiān)測(cè),把鋁指標(biāo)控制在內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)以?xún)?nèi)。

  三、安全管理:

  1、定期召開(kāi)水廠生產(chǎn)安全例會(huì)和外包單位安全例會(huì),加強(qiáng)水廠員工和外包人員的安全教育,提高自身的安全意識(shí).

  2、水廠安全員及機(jī)修班定期對(duì)廠區(qū)內(nèi)進(jìn)行全面安全檢查。

  四、其它日常管理(包括:預(yù)算管理、5S現(xiàn)場(chǎng)管理、水池清潔、衛(wèi)生綠化等):

  1、預(yù)算管理:按照上半年預(yù)算執(zhí)行內(nèi)容,完成相關(guān)預(yù)算,1-6月份藥耗總成本154.74萬(wàn)元,比預(yù)算減少11.1%,電耗總成本769.93萬(wàn)元,比預(yù)算減少5.18%。其他均按預(yù)算計(jì)劃完成。

  2、水池清潔、衛(wèi)生綠化管理:做好每日水池清潔、衛(wèi)生綠化巡查工作,督促清潔人員、綠化人員做好相關(guān)工作;

  3、5S現(xiàn)場(chǎng)管理上半年完成工作:

  1、制定加藥間5S現(xiàn)場(chǎng)整改方案和預(yù)算,準(zhǔn)備組織實(shí)施;

  2、取水泵站源水管道閥門(mén)井的清理;

  3、完成水廠加藥間的.廊道粉刷;

  4、完成石灰投加間的通道改造.。

  下半年工作計(jì)劃:根據(jù)去年水廠試點(diǎn)舉行5S管理的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合其他水廠的經(jīng)驗(yàn)以及5S管理的理論指導(dǎo),在全廠范圍內(nèi)推廣5S管理

  五、培訓(xùn)、交流及演練:

  培訓(xùn)內(nèi)容:

  1、組織員工進(jìn)行高壓作業(yè)許可證的復(fù)審考試;

  2、組織員工進(jìn)行常見(jiàn)水質(zhì)異常處理方法的學(xué)習(xí)培訓(xùn)等相關(guān)培訓(xùn)。

  下半年計(jì)劃:

  按年初制定的計(jì)劃進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),提高一線(xiàn)員工作業(yè)的規(guī)范化水平和業(yè)務(wù)技能。

  演練內(nèi)容:

  上半年組織水廠員工進(jìn)行漏氯演練、供水管網(wǎng)演練、反恐演練、信息系統(tǒng)演練等,提高員工應(yīng)急處理能力。

  下半年工作計(jì)劃:

  按年度演練計(jì)劃持續(xù)進(jìn)行相關(guān)演練,提高員工對(duì)生產(chǎn)事故的應(yīng)急處理能力。

  六、存在的問(wèn)題及建議:

  大部分生產(chǎn)設(shè)備由于使用時(shí)間較長(zhǎng),設(shè)備故障率開(kāi)始逐漸升高,對(duì)水廠安全優(yōu)質(zhì)供水帶來(lái)影響。

  七、下半年主要工作:

  1、為保證水廠正常運(yùn)行與生產(chǎn),確保優(yōu)質(zhì)供水;

  2、根據(jù)水廠20xx年生產(chǎn)行動(dòng)計(jì)劃的安排,完成水廠下半年各項(xiàng)計(jì)劃工作;

  3、繼續(xù)嚴(yán)抓安全生產(chǎn),杜絕安全事故發(fā)生。

  上半年工作總結(jié) 篇3

  20xx年已經(jīng)結(jié)束,新的一年工作開(kāi)始了,作為一個(gè)服裝導(dǎo)購(gòu)員,現(xiàn)將過(guò)去一年的工作經(jīng)歷以下總結(jié),以便于更好地面對(duì)新一年的工作:

  總的來(lái)講,服裝導(dǎo)購(gòu)員在整個(gè)服裝銷(xiāo)售過(guò)程中具有不可替代的作用,導(dǎo)購(gòu)員不僅代表了企業(yè)的外部形象,而且還起到加快銷(xiāo)售的作用,具備良好素質(zhì)的服裝導(dǎo)購(gòu)員,除了熟悉商品之外,也應(yīng)該具有足夠的耐心,并且能夠掌握一些好的服裝銷(xiāo)售技巧。

  第一,服裝導(dǎo)購(gòu)員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶(hù),并且還有向客戶(hù)適當(dāng)推薦其他服裝的工作,以吸引顧客購(gòu)買(mǎi)其感興趣的`更多服裝。針對(duì)這一點(diǎn)工作,我總結(jié)如下:

  1、推薦服裝時(shí)候要有信心,大方、坦誠(chéng)地向顧客推薦服裝,導(dǎo)購(gòu)員就應(yīng)該具備十足的耐心、細(xì)心,讓客戶(hù)對(duì)自己產(chǎn)生信任感。

  2、為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾,為客戶(hù)在挑選服裝時(shí)候出謀劃策,提示相關(guān)細(xì)節(jié),幫助客戶(hù)選擇。

  3、結(jié)合不同款式服裝,向顧客講解每款服飾適合穿著的場(chǎng)合。

  4、配合服飾特點(diǎn)進(jìn)行推薦。每種類(lèi)型的服裝具有不同的特征,如功能,設(shè)計(jì),質(zhì)量和其他方面,都應(yīng)該適當(dāng)向顧客說(shuō)。

  5、談話(huà)中注意技巧。向顧客推薦服裝時(shí)候,語(yǔ)氣應(yīng)該有禮貌、在充分聽(tīng)取顧客意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,再向顧客推薦。

  6、觀察、分析不同顧客喜好追求,結(jié)合實(shí)際向顧客推薦服裝。

  第二,必須注意把工作重點(diǎn)放在銷(xiāo)售技巧上。銷(xiāo)售是有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo),關(guān)鍵在于銷(xiāo)售技巧的掌握。服裝銷(xiāo)售涉及方方面面知識(shí),要對(duì)服裝的功能,質(zhì)量,價(jià)格,時(shí)令,面料等其他因素都做充分了解,顧客特點(diǎn),運(yùn)用銷(xiāo)售技巧完成銷(xiāo)售。主要側(cè)重于以下幾個(gè)環(huán)節(jié):

  1、注重思考。了解顧客購(gòu)買(mǎi)服裝的穿著場(chǎng)合,購(gòu)買(mǎi)服裝的目的與想法,幫助顧客挑選相應(yīng)服飾,促進(jìn)銷(xiāo)售成功。

  2、言辭簡(jiǎn)潔,字句達(dá)意。與顧客交流當(dāng)中,言辭要簡(jiǎn)單易懂。不能說(shuō)太過(guò)專(zhuān)業(yè)性的行內(nèi)話(huà),應(yīng)該試圖以通俗語(yǔ)言向顧客講解。

  3、具體表現(xiàn)。要根據(jù)實(shí)際情況,隨機(jī)應(yīng)變地推薦服裝,必要情況下,不去打擾顧客,讓顧客自行挑選,當(dāng)顧客咨詢(xún)時(shí)候耐心傾聽(tīng)、細(xì)心講解。

  以上就是我做服裝導(dǎo)購(gòu)員這一年的工作總結(jié),在新的一年里,我將繼續(xù)努力工作,不斷學(xué)習(xí),吸取工作經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn)自己的工作方法,為公司銷(xiāo)售更加輝煌業(yè)績(jī)而奮斗。

  上半年工作總結(jié) 篇4

  時(shí)光飛逝,20xx上半年很快就要過(guò)去了,從x月中旬至今,我已經(jīng)在xxx工作了x個(gè)多月了,作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,我很慶幸自己在剛剛走出校門(mén)就能有這樣的機(jī)會(huì)。

  xxx是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),我對(duì)此也十分珍惜,盡最大努力去適應(yīng)這一工作。經(jīng)過(guò)半年來(lái)的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我也已經(jīng)融入到了xx這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說(shuō)這半年付出了不少,也收獲了很多,感到自己成長(zhǎng)了,也逐漸成熟了。

  一、回顧上半年

  經(jīng)過(guò)這大半年的煅煉,在工作能力上我有了較大的進(jìn)步,但差距和不足還是存在的,比如工作總體思路不清晰,還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài);對(duì)自己的工作還不夠鉆,腦子動(dòng)得不多,沒(méi)有想在前,做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后,沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手,造成了工作上的被動(dòng)。

  二、展望下半年

  在上半年里,我的工作還有許多不足,我會(huì)努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)并不斷提高自己,在即將到來(lái)的下半年,我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù)。

  面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的'作用,取得更大的進(jìn)步。

  三、工作建議

  經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作,我對(duì)于公司的日常運(yùn)作了也有了一定的了解,在此基礎(chǔ)上,我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問(wèn)題:

  1、崗位不明確,職責(zé)混亂。

  目前公司員工人數(shù)較少,很多工作都是大家一起做,在做的同時(shí),因?yàn)閸徫灰约奥氊?zé)的關(guān)系,很難分清主次,沒(méi)有合理的安排,甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個(gè)部門(mén)申請(qǐng),以至于有什么事都是去找總經(jīng)理,如此一來(lái)加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量,也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作,長(zhǎng)此以往,對(duì)公司的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生很?chē)?yán)重的影響,所以希望在下半年年里這個(gè)問(wèn)題能及早得到解決。

  2、管理制度不完善,難以實(shí)施。

  我看到公司也印有管理制度,上面明確發(fā)明了各崗位的職責(zé)與權(quán)利,但縱觀全公司員工,敢說(shuō)了解的恐怕不多,大部分人甚至不知道自己崗位對(duì)應(yīng)的職責(zé)是什么,都有哪些權(quán)利,所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對(duì)馬嘴的事情,這對(duì)工作效率的影響非常嚴(yán)重,這個(gè)問(wèn)題希望公司領(lǐng)導(dǎo)重視,并及時(shí)解決。

  總體來(lái)說(shuō),我對(duì)下半年充滿(mǎn)了期望,希望在下半年里,大家相互勉勵(lì),共同打造出更好的xx!

  上半年工作總結(jié) 篇5

  回顧一年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,完成了自己的本職工作。通過(guò)學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:

  一、辦公室的日常管理工作。

  x作為辦公室工作人員,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門(mén),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、關(guān)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。有接聽(tīng)電話(huà),處理業(yè)主來(lái)訪、文書(shū)處理、檔案管理和辦公室衛(wèi)生。面對(duì)事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)。

  x認(rèn)真做好公司的文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄,認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞和文印工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作。

  x做好辦公室的日常清潔、各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。

  二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平

  由于感到自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

  三、存在的問(wèn)題和今后努力和方向

  半年來(lái),本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性的開(kāi)展工作,但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,辦公室對(duì)我而言是一個(gè)全新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠仔細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

  在下半年里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努務(wù)做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),面對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè),團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

  不知不覺(jué),進(jìn)入xx公司至今一個(gè)月有余;仡櫼酝,我從一個(gè)懵懂的應(yīng)屆畢業(yè)生逐步成長(zhǎng)為一名勤奮敬業(yè)的公司辦公人員。在這段時(shí)間中,我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。

  在此,我向關(guān)心幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠(chéng)的感謝!下面,我將自己這一個(gè)月的工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié):

  一、負(fù)責(zé)公司打字復(fù)印、文件收發(fā)、資料和圖書(shū)整理、印章的使用和保管。

  1、這一個(gè)月期間我將公司的所有中層及中層以上的書(shū)籍登記在冊(cè),并制定了電子檔案,以便于提高公司閑置書(shū)籍的利用率。

  2、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類(lèi)表格和文檔等,同時(shí)完成各部門(mén)交待的打印、復(fù)印、掃描的文件等。對(duì)公司所發(fā)放的通知及文件,及時(shí)做到上傳下達(dá)。

  二、員工檔案資料建立。

  1、本月期間我將公司的中層及以上領(lǐng)導(dǎo)的檔案進(jìn)行了統(tǒng)一的整理,并進(jìn)行了電子檔案的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。

  2、對(duì)各部門(mén)的員工檔案管理上,做到分別以紙版和電子版的備份,對(duì)資料不全的一律補(bǔ)齊,并做到及時(shí)更新。

  3、及時(shí)更新通訊錄,以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用。

  三、負(fù)責(zé)員工考勤工作。

  1、初到公司,由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中,我盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。

  四、辦公用品的采購(gòu)申請(qǐng)、發(fā)放、登記、管理。

  五、接待服務(wù)工作。

  六、外來(lái)電話(huà)、傳真的.接聽(tīng)(受)、記錄、傳達(dá)(送)。

  七、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的管理和使用。

  九、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。

  十、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

  來(lái)科達(dá)這一個(gè)月學(xué)習(xí)了很多,收獲了很多,F(xiàn)在我將自己這一個(gè)月的收獲和認(rèn)識(shí)向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào)。

  一、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén),對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

  二、工作中雖然獲得了一定的成績(jī),但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤,為了避免類(lèi)似錯(cuò)誤的再次發(fā)生,在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。

  三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作。

  四、工作收獲:

  1、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。

  2、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對(duì)后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手。

  五、工作中存在的不足:

  1、工作細(xì)心度仍有所欠缺。在日常工作中,時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心,從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來(lái)的工作中,我一定會(huì)仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來(lái)完成每項(xiàng)工作。

  2、外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室文員,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn),每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到熱情周到,耐心細(xì)致。

  接下來(lái)的工作計(jì)劃:會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識(shí)及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!

  上半年工作總結(jié) 篇6

  本人于xxxx年畢業(yè)進(jìn)入臨床,20xx年晉升為主治醫(yī)師,回眸過(guò)去的工作、學(xué)習(xí)、生活既辛苦、忙碌,又讓人感到充實(shí)和自豪,F(xiàn)將半年以來(lái)的工作情況總結(jié)如下:晉升為主治醫(yī)師是獨(dú)立開(kāi)展工作的開(kāi)始,為迅速提高自己的診療技術(shù),前兩年本人一直在急診科工作,急診工作的鍛煉使我迅速提高對(duì)急危重病的認(rèn)識(shí)和搶救水平,能熟練處理好急性左心衰、急性冠脈綜合癥、支氣管哮喘發(fā)作、高血壓急癥、癲癇大發(fā)作、上消化道大出血、大咯血等內(nèi)科急癥;同時(shí)能熟練地進(jìn)行心肺腦復(fù)蘇的搶救。

  在工作中,本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的內(nèi)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),閱讀大量醫(yī)學(xué)雜志及書(shū)刊,堅(jiān)持寫(xiě)讀書(shū)心得和綜述,踴躍參加醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)論壇,經(jīng)常參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議,從而開(kāi)闊了視野,擴(kuò)大了知識(shí)面。及時(shí)應(yīng)用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,能熟練掌握內(nèi)科各系統(tǒng)的常見(jiàn)病、多發(fā)病及的診治技術(shù),同時(shí)也能處理各系統(tǒng)的常見(jiàn)病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停、藥物中毒、昏迷等等,工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,,在最大程度上避免了誤診差錯(cuò)事故的發(fā)生。我的`信念是盡自己最大努力做好本職工作,解除病人痛疾。

  臨床工作離不開(kāi)科研,同時(shí)我也希望自己有所創(chuàng)新,并開(kāi)展了以腦卒中為主題的系列研究,針對(duì)腦卒中發(fā)病后肢體癱瘓后遺癥多,且發(fā)病年齡高,治愈率低,申報(bào)了《強(qiáng)制性運(yùn)動(dòng)療法治療腦卒中偏癱的臨床應(yīng)用》課題,提出使用強(qiáng)制性運(yùn)動(dòng)療法加強(qiáng)肢體康復(fù),醫(yī)學(xué)教育、網(wǎng)搜集|整理在康復(fù)治療中發(fā)現(xiàn)強(qiáng)制性運(yùn)動(dòng)治療對(duì)上肢運(yùn)動(dòng)功能恢復(fù)療效較好,但對(duì)下肢功能恢復(fù)與一般康復(fù)治療區(qū)別不大,故又提出《腦卒中下肢偏癱病人踏車(chē)運(yùn)動(dòng)療法臨床分析》的相關(guān)研究,采用踏車(chē)運(yùn)動(dòng)治療患側(cè)下肢,并且取得較好療效,經(jīng)過(guò)半年多的努力攻關(guān),最終完成課題,在臨床推廣中使我深深體會(huì)到醫(yī)學(xué)研究的艱辛,雖然我的課題已取得階段性結(jié)果,但治療腦卒中是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作,希望在今后的工作中有更多建樹(shù)。

  自任職以來(lái)非常注重人才的培養(yǎng),積極開(kāi)展對(duì)下級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)工作,培訓(xùn)下級(jí)醫(yī)師進(jìn)行各種常用內(nèi)科操作,提高下級(jí)醫(yī)師對(duì)常見(jiàn)病、多發(fā)病的診治水平,多次組織院內(nèi)講座,規(guī)范各種常規(guī)操作技能,真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。

  希望自己能通過(guò)這次晉升評(píng)審,使自己的業(yè)務(wù)工作更上一層樓,做一個(gè)優(yōu)秀的內(nèi)科醫(yī)生。

  上半年工作總結(jié) 篇7

 。ㄒ唬┰谙掳肽旯ぷ髦校乙欢ㄒ压ぷ髯龅母錾,把每一位用戶(hù)都當(dāng)成自己知心的朋友,熱心的為用戶(hù)服務(wù)。勇于面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn),努力鑄就生命的輝煌。盡自己最大努力,為我們的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量,為我們的企業(yè)樹(shù)立新的形象,朝著“更快、更高、更強(qiáng)”方向邁進(jìn),突破,沒(méi)有終點(diǎn)。

 。ǘ┰谶^(guò)去的半年中,我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的.善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭!希望來(lái)年,我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,共同感覺(jué)感受生命和生活的美好美麗,共同去創(chuàng)造一個(gè)更加燦爛的未來(lái)!

 。ㄈ┰谶@半年時(shí)間里,我在xxx這個(gè)大集體里成長(zhǎng)了很多。無(wú)論是待人接物,還是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是,我還是能夠看到自己的不足。比如,一是工作經(jīng)驗(yàn)還有所不足。有時(shí)處理問(wèn)題方式方法有點(diǎn)欠妥。二是習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事,不能解放思想,積極創(chuàng)新,更好地開(kāi)展工作。三是行政工作很細(xì)瑣,個(gè)人有時(shí)存在急躁情緒和懈怠情緒。

 。ㄋ模┫掳肽甑墓ぷ鞔蛩悖何夜纠^續(xù)以擴(kuò)大產(chǎn)值總量為目標(biāo),繼續(xù)以“拓市場(chǎng),擴(kuò)總量、重質(zhì)量、樹(shù)形象”為下半年的努力方向,進(jìn)一步加強(qiáng)工程質(zhì)量安全管理,財(cái)務(wù)管理,多創(chuàng)精品工程和優(yōu)質(zhì)工程己任?傊习肽旯靖鞣矫婀ぷ鞫歼_(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),今后將一如既往繼續(xù)努力完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。

  上半年工作總結(jié) 篇8

  在xx服裝店的一年時(shí)間里,感悟到了太多,也學(xué)到了太多。從開(kāi)始的銷(xiāo)售員到現(xiàn)在的店長(zhǎng),其中也經(jīng)歷了各種各樣的事情,有歡聲笑語(yǔ),也有彷徨迷茫。我們懷疑過(guò),畏縮過(guò),但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅(jiān)持了下來(lái)。在此我就這段時(shí)間的工作心得和發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題進(jìn)行一下總結(jié)。

  一個(gè)店就如同是一個(gè)家,而店長(zhǎng)就是這個(gè)家的一家之長(zhǎng)。家長(zhǎng)要管理和解決這個(gè)家的所有問(wèn)題,人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設(shè)備、安全……各個(gè)方面都要照顧周到,任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不周全,就有可能給工作帶來(lái)不良影響。店長(zhǎng)也是一個(gè)店的,是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶,是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人,是店鋪的核心。

  因此,店長(zhǎng)需要站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上,綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營(yíng)情況,全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長(zhǎng)不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)和目標(biāo)。還要為了達(dá)到這一目標(biāo)需要做什么,怎么做才能達(dá)到的效果。每一位顧客的資料都不應(yīng)該一成不變,而是要不斷豐富,要注意對(duì)每一個(gè)顧客細(xì)節(jié)資料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累,這樣,在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外,通過(guò)對(duì)同一名顧客消費(fèi)資料的連續(xù)分析,將為對(duì)該顧客制訂有針對(duì)性的服務(wù)與銷(xiāo)售策略提供最直接的依據(jù)。

  外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段,特別是應(yīng)該在客流不夠充足時(shí),將此作為一項(xiàng)日常工作,一方面可以將人力資源利用得更加充分,同時(shí)也可以通過(guò)這一工作更加的了解客戶(hù)。電話(huà)跟進(jìn)客戶(hù)則是向外延伸服務(wù)的有效手段,對(duì)服務(wù)情況進(jìn)行售后追蹤,將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固。總之,要做一名合格的店長(zhǎng),必須要做到顧全大局,里外兼顧,宣傳是帶動(dòng)店面發(fā)展的命脈,只有有了足夠的新客戶(hù)店面才能活起來(lái)。同時(shí),服務(wù)質(zhì)量和對(duì)客戶(hù)的了解也是不容忽視的,否則之前的一切將會(huì)白費(fèi),將是毫無(wú)意義的'。

  另外,店面的經(jīng)營(yíng)管理也要常抓不放,這是店面運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。

  第一要建立逐級(jí)管理制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實(shí),防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

  第二要注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、銷(xiāo)售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),以店為榮,讓每位員工、銷(xiāo)售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。

  第三要建立分明的獎(jiǎng)懲制度,以激勵(lì)和約束員工、銷(xiāo)售人員的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

  第四要?jiǎng)?chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門(mén)的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。

  一句話(huà),市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。假如在短期內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

  我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行公司的品牌策略,全力發(fā)揮店長(zhǎng)的職能。在以后的工作中要努力改進(jìn),在新的一年里我會(huì)更好的做好自己的本職工作,用責(zé)任心做事,用感恩的心做人,讓盛世的生意做的更大。

  上半年工作總結(jié) 篇9

  轉(zhuǎn)眼過(guò)去的上學(xué)期,作為一名保育員,我在幼兒園里面也是干好了自己的保育工作,同時(shí)我也是有挺多的一個(gè)收獲,為了以后更好的把工作給做好,我也是要對(duì)過(guò)去的一個(gè)工作去進(jìn)行總結(jié)。

  一、認(rèn)真工作

  既然來(lái)到了幼兒園,我也是按照幼兒園的一個(gè)制度去做事,在自己保育的崗位上,從來(lái)沒(méi)有遲到過(guò),考勤都非常的好,對(duì)待孩子們都是公平的,從不偏愛(ài)某一個(gè)孩子,也不會(huì)嫌棄孩子,都是認(rèn)真負(fù)責(zé)的去做事情。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)給到了的一個(gè)安排,我都是會(huì)認(rèn)真的去完成,班級(jí)的孩子,我也是很好的去照顧,遇到什么問(wèn)題,也是會(huì)盡快的去處理。除了做好保育的工作,我也是積極的去學(xué)習(xí),提升自己的保育能力,經(jīng)常的和其他同事交流,通過(guò)這些學(xué)習(xí),讓自己在照顧孩子方面有更多的心得和經(jīng)驗(yàn)。

  二、愛(ài)護(hù)孩子

  對(duì)于保育工作,剛接手的時(shí)候,我也是比較的不太適應(yīng),畢竟孩子們經(jīng)過(guò)一個(gè)漫長(zhǎng)的假期,再來(lái)到幼兒園,雖然長(zhǎng)大了一些,但是畢竟也還是比較的小,所以很多方面都是不太適應(yīng)的了?蘅摁[鬧的.情況讓我也是很揪心,不知道該如何的下手去處理,不過(guò)經(jīng)過(guò)同事的幫帶,我也是很快懂得了該如何的去處理。關(guān)心他們,愛(ài)護(hù)他們,平時(shí)孩子們遇到什么事情也是會(huì)和我說(shuō),會(huì)讓我來(lái)幫助他們?nèi)ソ鉀Q,我也是非常的開(kāi)心,孩子們?cè)敢庑湃挝遥敢庹椅襾?lái)幫忙。

  三、衛(wèi)生工作

  每天的衛(wèi)生我都是會(huì)認(rèn)真的去搞好,確保孩子們處的環(huán)境是干凈衛(wèi)生的,每日的消毒也是會(huì)認(rèn)真的做好,各種記錄都會(huì)清晰明確的。同時(shí)我也是對(duì)于孩子們的一個(gè)衛(wèi)生習(xí)慣去培養(yǎng),對(duì)于不好的要?jiǎng)褡,糾正他們的錯(cuò)誤,對(duì)于好的也是去鼓勵(lì),去表?yè)P(yáng)他們,培養(yǎng)他們好的衛(wèi)生習(xí)慣。而孩子們半年的成長(zhǎng)我也是看在眼里,我知道衛(wèi)生是要從小就去養(yǎng)成的,只有把這個(gè)做好了,那么孩子們也是會(huì)變得更加的優(yōu)秀。

  學(xué)期的結(jié)束,我也是看到孩子們的變化,看到他們的成長(zhǎng),感到很高興,特別是很多孩子的進(jìn)步也是非常的大,我也是要在今后繼續(xù)的努力,幫助他們成長(zhǎng),半年的工作雖然結(jié)束了,但我也是獲得了很大的收獲,自己也是有明顯的進(jìn)步,對(duì)于工作做得也是更加的得心應(yīng)手,在今后我要繼續(xù)的學(xué)習(xí),繼續(xù)的把保育的工作給做好。

  上半年工作總結(jié) 篇10

公司領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  xx經(jīng)營(yíng)財(cái)年上半年度,本部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期許推手下、在兄弟部門(mén)的密切配合下,積極踐行公司改革指示精神,履行綜合管理部各項(xiàng)崗位職責(zé)訴求暨既定工作目標(biāo);厥走@半年來(lái)的工作,現(xiàn)小結(jié)如下:

  一、貫徹投資公司體制改革和天元置業(yè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)自主管理指導(dǎo)方針下,有序開(kāi)展天元置業(yè)體、機(jī)制建設(shè),細(xì)化現(xiàn)代房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理崗位職責(zé),編制體制模型框架,起草修訂部門(mén)運(yùn)營(yíng)流程;根據(jù)組成部門(mén)要求,先期籌備、有效配合各部門(mén)推進(jìn)遞延工作平穩(wěn)展開(kāi)。

  二、率部投身房地產(chǎn)調(diào)整期間的改革大潮,明確天元置業(yè)作為開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售實(shí)體單位,全員動(dòng)員為一線(xiàn)銷(xiāo)售隊(duì)伍“溝通、協(xié)調(diào)、保障、服務(wù)”的行政職能,廣延房地產(chǎn)綜合市場(chǎng)信息的觸角,為公司決策層制定相關(guān)政策,提供同行業(yè)參考坐標(biāo),配合兄弟部門(mén)完善各工作模型演練內(nèi)容。

  三、展開(kāi)濮陽(yáng)市競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)調(diào)查分析,組織撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,如實(shí)客觀的反應(yīng)公司現(xiàn)有電信項(xiàng)目(名門(mén)之秀)位于濮陽(yáng)市房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售總體階段的宏觀發(fā)展現(xiàn)狀,努力找準(zhǔn)公司未來(lái)發(fā)展的定位;上報(bào)各類(lèi)材料統(tǒng)一行文制式,參數(shù)以數(shù)據(jù)、模型做論腳點(diǎn);務(wù)求形象直觀、簡(jiǎn)介明了。

  四、對(duì)公司組建進(jìn)程中,統(tǒng)一各方面來(lái)人思想宣導(dǎo);組織共同學(xué)習(xí),凝聚團(tuán)隊(duì)意識(shí),鼓舞士氣斗志;在低成本運(yùn)營(yíng)的框架內(nèi),最大限度地調(diào)動(dòng)我部每個(gè)人的'積極性;對(duì)尚未明確部門(mén)細(xì)分職能的工作,不推不讓?zhuān)詣?chuàng)業(yè)者和公司主人翁的形象來(lái)開(kāi)展工作。

  五、最大限度的發(fā)揮參謀職能,努力向房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域?qū)W習(xí),以市場(chǎng)調(diào)查為論據(jù),調(diào)動(dòng)一線(xiàn)人員參與積極性,組織撰寫(xiě)3.15營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告,現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售初見(jiàn)成效;人員到位后,配合營(yíng)銷(xiāo)部編寫(xiě)5.1促銷(xiāo)報(bào)告,跟蹤活動(dòng)展開(kāi)節(jié)奏,與各部門(mén)負(fù)責(zé)人步調(diào)協(xié)作,深入營(yíng)銷(xiāo)推廣一線(xiàn),奔赴濮陽(yáng)五縣一區(qū)等銷(xiāo)售前線(xiàn)。

  六、積極參與戶(hù)型調(diào)整的論證工作,搜集戶(hù)型調(diào)整信息,為決策提供真實(shí)的客戶(hù)市場(chǎng)信息和戶(hù)型參考圖例,從營(yíng)銷(xiāo)工作的后端向中段、前端逆向推演,以資金投入最小化和效益最大化的工作思路指導(dǎo)戶(hù)型情報(bào)的分類(lèi)收集、整理、完善工作,務(wù)求細(xì)節(jié)完善、詳實(shí)有據(jù)。

  七、截止xx經(jīng)營(yíng)財(cái)年上半年度,電信項(xiàng)目(名門(mén)之秀)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)完成情況:實(shí)現(xiàn)規(guī)模銷(xiāo)售120套,上半年訂金總計(jì)247.5萬(wàn),累計(jì)回款總計(jì)584.36萬(wàn)元。

  上半年工作總結(jié) 篇11

  上半年的工作告一段落,下半年也是開(kāi)始了,回頭看今年上半年的一個(gè)工作,有挺多的感慨,同時(shí)工作方式的改變,也是讓我收獲很多,并且在工作里頭我也是看到自己的一些問(wèn)題去處理了,讓自己經(jīng)驗(yàn)更加的豐富,同時(shí)一些以前沒(méi)注意到的點(diǎn)也是得到了改進(jìn),在此也是對(duì)上半年我自己的工作來(lái)總結(jié)下。

  上半年的工作進(jìn)行的也是格外的艱難,除了受到疫情的影響,同時(shí)也是我們公司本來(lái)就是在進(jìn)行的轉(zhuǎn)型。所以想要去做好,并不簡(jiǎn)單,但是大家也是在一起去想辦法,去克服困難做好,公司想要發(fā)展,也是需要大家的努力。作為公司的一員,我也是積極的去配合同事們一起做好工作,開(kāi)始轉(zhuǎn)變其實(shí)也是比較的艱難,以前沒(méi)有嘗試過(guò),特別是在家里云辦公的時(shí)候,不過(guò)既然不會(huì),那么就是去想辦法,去學(xué)習(xí),嘗試過(guò)后,再去改進(jìn),然后找到合適的方式做好。學(xué)習(xí)的過(guò)程之中,其實(shí)我也是有去反思以前工作,的確了解的'更多,也是越能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,以前覺(jué)得做好的,其實(shí)現(xiàn)在再來(lái)看,又是有一些細(xì)節(jié)方面做的還不夠的,而這也是給予了我提升的空間,問(wèn)題出現(xiàn)了,那么就去解決,發(fā)現(xiàn)了,改變了,自然自己經(jīng)驗(yàn)豐富,并且也是能做得更順利。

  而在改變的過(guò)程之中,其實(shí)也是有挺多的問(wèn)題要去克服,而且之前的工作方式太過(guò)于熟悉了,要變,不容易,我也是一步步的嘗試,去做,其實(shí)面對(duì)困難,我們也是知道,只有去正視它,去勇于解決,那么就不會(huì)怕,而上半年的時(shí)間里面,的確很多的方面都是讓我們清楚,如果不做改變,或者不想辦法去面對(duì),那么公司也是很難去轉(zhuǎn)型,并且面對(duì)疫情,我們也是無(wú)法繼續(xù)的做好,甚至?xí)宓,但這也是一個(gè)機(jī)遇,是加速了我們的轉(zhuǎn)型,調(diào)整之中讓我自己也是看到,其實(shí)還是有很多的潛力可以去挖掘的,而自己也是想不到努力過(guò),會(huì)做的那么好,之前也是有些懶散了。經(jīng)過(guò)這次的危機(jī)我也是更加的看到,其實(shí)我們自己并不是想象的那么不堪,有機(jī)會(huì)的時(shí)候還是要去抓住,去做好,其實(shí)也是給予了自己以后的路能走得更好的。

  下半年的工作也是要進(jìn)入到正軌了,很多的事情等待著我們?nèi)プ龊,我也是?huì)努力,不斷完善,改進(jìn)自己的工作方法來(lái)做好本職的事情。

  上半年工作總結(jié) 篇12

  來(lái)到XX的工作時(shí)間雖然不是很長(zhǎng),但是學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新技術(shù),接觸了以前沒(méi)有接觸甚至沒(méi)有想過(guò)要接觸的工作內(nèi)容,這一切都是對(duì)自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長(zhǎng)。

  回顧半年來(lái)的工作情況,我主要負(fù)責(zé)兩方面的內(nèi)容:一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新,二是53客服,因?yàn)闆](méi)有將這兩項(xiàng)內(nèi)容很出色的完成,所以我對(duì)自己的表現(xiàn)還不是很滿(mǎn)意。下面具體的來(lái)說(shuō)明一下工作的完成情況:

  一、個(gè)人客戶(hù)管理與服務(wù)

  為彰顯vip會(huì)員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗(yàn)。20xx年度我中心本著溝通從心開(kāi)始的服務(wù)理念,我們的每一位服務(wù)人員都從客戶(hù)的利益出發(fā),想客戶(hù)所想,急客戶(hù)所急,為客戶(hù)提供各類(lèi)通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡,免費(fèi)更換stk大容量卡,幫助客戶(hù)積分兌獎(jiǎng)等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶(hù)做到。

  結(jié)合我們移動(dòng)公司的各項(xiàng)工作指標(biāo),本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶(hù)滿(mǎn)意度,實(shí)行了針對(duì)大客戶(hù)、重要客戶(hù)的上門(mén)服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶(hù)經(jīng)理耐心解答客戶(hù)關(guān)于移動(dòng)通信方面的疑問(wèn)、圓滿(mǎn)解決客戶(hù)在使用移動(dòng)電X話(huà)方面的問(wèn)題、提供形式多樣的信息服務(wù)。客戶(hù)經(jīng)理會(huì)定期與客戶(hù)聯(lián)絡(luò),同時(shí),客戶(hù)也可以通過(guò)電X話(huà)、短信、上門(mén)等方式與客戶(hù)經(jīng)理保持聯(lián)系?蛻(hù)還可以向提供服務(wù)的大客戶(hù)經(jīng)理預(yù)約時(shí)間,要求上門(mén)服務(wù)。上門(mén)服務(wù)內(nèi)容包括:業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問(wèn)題、代收移動(dòng)電X話(huà)費(fèi)等。

  另外,結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標(biāo),始終堅(jiān)持“創(chuàng)無(wú)限通信世界做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)使命,不斷增強(qiáng)員工的“危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外,使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

  二、中高端客戶(hù)保有率

  在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,中高端客戶(hù)將成為我們通信行業(yè)下一步爭(zhēng)奪的市場(chǎng)目標(biāo)。在中高端客戶(hù)市場(chǎng)保有率“戰(zhàn)爭(zhēng)”中,只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能,被眾多中高端客戶(hù)所信賴(lài)。去年的中高端保有率我們中心圓滿(mǎn)的完成公司下達(dá)的任務(wù)。

  三、外呼人員的管理

  外呼人員在我中心完成的`指標(biāo)中占有一定的比率。電X話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)客戶(hù)群選取針對(duì)性強(qiáng),以及服務(wù)口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力,XX年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣,全面推動(dòng)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊(duì)伍人員在做市場(chǎng)調(diào)查.社會(huì)調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶(hù)時(shí),她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象,所以我們培訓(xùn)外呼人員:熟練掌握公司個(gè)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù),規(guī)范服務(wù)用語(yǔ),應(yīng)答技巧專(zhuān)業(yè)靈活,團(tuán)隊(duì)之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時(shí)間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶(hù)。是直接連接客戶(hù)和公司的橋梁,所以對(duì)外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶(hù),外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競(jìng)爭(zhēng)型業(yè)務(wù),重點(diǎn)加強(qiáng)潛力,服務(wù)管理、服務(wù)人員管理。

  四、投訴處理

  為進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、保持服務(wù)持續(xù),大客戶(hù)中心在XX年里以客戶(hù)價(jià)值為尺度,從加強(qiáng)投訴管理入手,建立起客戶(hù)投訴快速響應(yīng)機(jī)制。

  首先,優(yōu)化投訴處理流程,加強(qiáng)后臺(tái)管理人員對(duì)前臺(tái)客戶(hù)經(jīng)理投訴處理的支撐,設(shè)立投訴熱線(xiàn),建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,縮短投訴處理時(shí)限。

  其次,嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶(hù)短信群發(fā)。

  再次,重要和重復(fù)投訴直接向公司專(zhuān)業(yè)部門(mén)或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單,管理人員及時(shí)支撐,處理解決方案。

  最后,完善客戶(hù)跟進(jìn)服務(wù)制度,提高移動(dòng)公司的服務(wù)水平,從而達(dá)到投訴滿(mǎn)意度100%。

  五、日常工作

  客戶(hù)經(jīng)理是集團(tuán)客戶(hù)和個(gè)人大客戶(hù)服務(wù)的主要提供者,也是移動(dòng)公司對(duì)外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體,客戶(hù)經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)關(guān)注的焦點(diǎn)。在XX年的日常工作中,我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙全面優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)體系,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)經(jīng)理規(guī);。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展,加快改進(jìn)服務(wù)的步伐,全面優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)體系,推動(dòng)中心完成全年的營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)。

  下半年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式,提高新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶(hù)服務(wù),促進(jìn)服務(wù)價(jià)值化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生,臻于至善”的核心價(jià)值。

  上半年工作總結(jié) 篇13

  上半年已經(jīng)結(jié)束,團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的變化還是給了我驚喜和信心。任何時(shí)候我們都有機(jī)會(huì),都應(yīng)該把握機(jī)會(huì),如果不想選擇性失明,總結(jié)是的方法,反思是的精進(jìn)。靜下心來(lái)想想上半年所做的工作,還是很有必要的。之所以拿出來(lái)和大家分享,是因?yàn)楝F(xiàn)代的企業(yè)已經(jīng)無(wú)秘可言。社會(huì)形態(tài)變得更加多樣化,互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下“用完即走”的理念更加明顯,分享企業(yè)的精髓我相信會(huì)給企業(yè)及自我?guī)?lái)成長(zhǎng),至于有沒(méi)有其它的壞處,如果有也是因?yàn)槲覀冏约簺](méi)有做好。

  上半年公司重點(diǎn)做了四件事:

  一、切斷負(fù)能量,目標(biāo)趨向一致

  今年春節(jié)過(guò)后,我在公司仔細(xì)思考和琢磨了12天,我將所有的困難和要做的事情都羅列在白紙上,也回顧了過(guò)去兩年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我發(fā)現(xiàn)一個(gè)巨大的風(fēng)險(xiǎn),公司被一種無(wú)形的、很難察覺(jué)的負(fù)能量所覆蓋。這些負(fù)能量給大家?guī)?lái)的特點(diǎn)是:喜歡觀察、等待、和羅列困難。

  觀察和等待是對(duì)未來(lái)(市場(chǎng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)環(huán)境或產(chǎn)品等)的一種不自信,羅列困難則是人們心態(tài)發(fā)現(xiàn)了變化,從解決問(wèn)題到解釋問(wèn)題。市場(chǎng)環(huán)境變化很快,一步跟不上,步步跟不上,我們的部分管理層思考了不應(yīng)該他們思考的問(wèn)題,導(dǎo)致了從上向下有一種思想拖延和不自信的氣氛。

  我一直在努力尋找原因,最后發(fā)現(xiàn)其實(shí)我才是的問(wèn)題。我可能被別人或被社會(huì)環(huán)境(經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)、趨勢(shì)等)影響了,我身上多了一些憂(yōu)慮,語(yǔ)言上多了一些不確定性。在這樣的情況下,我的思想和言語(yǔ)就會(huì)被員工錯(cuò)誤的解讀,負(fù)能量就這樣在悄然無(wú)聲中產(chǎn)生。

  于是我做出很大的變化,切斷一切負(fù)能量(切斷和封藏),重新以目標(biāo)為中心思考,當(dāng)目標(biāo)明確后,所有的負(fù)能量都是阻止進(jìn)步的罪魁禍?zhǔn)。沒(méi)有了負(fù)能量,從上往下大家都變成了為完成目標(biāo)而統(tǒng)一行動(dòng),過(guò)往的負(fù)能量雖然還存在著,但已經(jīng)變成工作的一種困難,有困難不怕,因?yàn)楣ぷ骶褪且鉀Q困難。

  二、確立了公司發(fā)展的中心思想

  公司在發(fā)展的過(guò)程中大都是被市場(chǎng)或被上游廠商推進(jìn)的,管理層和員工都感覺(jué)到每天很累,我也是如此感受,主要原因是公司沒(méi)有自己的中心思想。

  經(jīng)過(guò)對(duì)過(guò)去十幾年所暴露出問(wèn)題的思考,及未來(lái)發(fā)展的目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃,我們將公司的中心思想定義為:大格局、大框架、大成效。

  大格局:打破部門(mén)之間、地區(qū)之間(公司)、業(yè)務(wù)之間的樊籬,以公司利益(目標(biāo))為利益協(xié)同發(fā)展。說(shuō)白了,就是各個(gè)管理者的胸懷和眼光,不能總是盯著自己的一畝三分地。用粗魯?shù)脑?huà)說(shuō):如果兩個(gè)部門(mén)不能配合,肯定有一個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人要離開(kāi)這個(gè)崗位,部門(mén)不能配合大多是管理者的問(wèn)題(有些是規(guī)則導(dǎo)致的,但規(guī)則可以改)。

  大框架:我們將業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理和分類(lèi),哪些是需要穩(wěn)定發(fā)展的,哪些是需要快速發(fā)展的,哪些是需要等待機(jī)會(huì)的。大框架設(shè)定后,公司的資源投入和管理方向(方法)就有所不同,打蛇打七寸,我們希望管理變得更加“精準(zhǔn)”,而業(yè)務(wù)在“增量”上多下功夫。

  大成效:業(yè)績(jī)指標(biāo)和財(cái)務(wù)指標(biāo)同步達(dá)到,這對(duì)于業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)比較大,成本和收入本身就是一個(gè)矛盾體。所以,這需要管理者在業(yè)績(jī)和成本之間學(xué)會(huì)權(quán)衡,追求人效。

  中心思想有了,方向便有了,工作即使累,也是在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路上,總體是輕松的。

  三、制定了各個(gè)城市(公司)的目標(biāo)和打法

  企業(yè)往往不太清楚基層市場(chǎng)的具體情況,雖然有下屬反饋,但也是被層層過(guò)濾或傳達(dá)有偏差,導(dǎo)致決策者在決策的過(guò)程中過(guò)度依賴(lài)數(shù)據(jù)分析。這種不貼近市場(chǎng)的決策,會(huì)讓基層管理者和員工打亂仗。

  每個(gè)城市的經(jīng)濟(jì)(GDP)、人文、市場(chǎng)、客戶(hù)、員工都不同,所以不能以一套標(biāo)準(zhǔn)的打法用于所有的城市,應(yīng)該具體問(wèn)題具體分析。公司可以提供一套邏輯,但邏輯背后的數(shù)據(jù)(集團(tuán)提供更多的參考數(shù)據(jù))和具體方法應(yīng)該由當(dāng)?shù)氐墓芾韴F(tuán)隊(duì)決定(設(shè)定)。當(dāng)?shù)毓镜哪繕?biāo)和打法確定后,總部需要做的'是協(xié)調(diào)資源和輸送資源(給錢(qián)、給人、給物、給信心等)。

  城市的目標(biāo)和打法在工作的過(guò)程中應(yīng)該及時(shí)的修訂,向的方向優(yōu)化,時(shí)間長(zhǎng)了,員工和管理者的工作步調(diào)將變?yōu)橐恢隆?/p>

  四、打通了集團(tuán)內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)的底層數(shù)據(jù)

  研發(fā)部用了一年的時(shí)間將集團(tuán)各地市管理和業(yè)務(wù)的底層數(shù)據(jù)全部打通,這理解起來(lái)很難,員工也感覺(jué)不到打通底層數(shù)據(jù)的好處到底體現(xiàn)在哪里。從技術(shù)的角度來(lái)講可能大部分人聽(tīng)不懂,我從未來(lái)的幾個(gè)趨勢(shì)方面講,大家可以感受一下:

  1、信息化在管理中的深度應(yīng)用:你可以理解時(shí)髦點(diǎn),就是人工智能對(duì)管理的作用。除了提高管理效能,還要做到問(wèn)題前置。比如:?jiǎn)T工一般在考核期(三個(gè)月)結(jié)束我們才知道這個(gè)員工是不是合格,但我希望員工在第一個(gè)月或第二個(gè)月的任何一天,系統(tǒng)都能分析和預(yù)測(cè)該員工是不是合格,讓管理者有針對(duì)性的幫助該員工。

  2、資源共享化

  比如:一個(gè)產(chǎn)品建一個(gè)銷(xiāo)售隊(duì)伍就會(huì)造成資源的浪費(fèi),但公司資源(核心是人和業(yè)務(wù))共享需要建立在數(shù)據(jù)通訊之上,就必須通過(guò)技術(shù)打通底層的數(shù)據(jù)。

  簡(jiǎn)單的說(shuō),高速公路和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系,高速通了并設(shè)定相應(yīng)的規(guī)則,跑的車(chē)自然就多了。

  20XX年上半年還做了很多工作,具體工作就不闡述。雖然團(tuán)隊(duì)給公司帶來(lái)了驚喜,但有些問(wèn)題仍然值得思考和反思:

  1、先有隊(duì)伍還是先有銷(xiāo)售

  有些產(chǎn)品落地很緊迫,我們之前總是習(xí)慣性的先建隊(duì)伍后銷(xiāo)售,而沒(méi)有思考原有銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)資源利用化,就導(dǎo)致有些產(chǎn)品落地以后發(fā)展緩慢,一步跟不上,步步跟不上。

  2、考核一體化

  員工的目標(biāo)和公司的目標(biāo)是一致的,但由于部門(mén)不同和層級(jí)不同,導(dǎo)致大家的力不是往一個(gè)焦點(diǎn)上使,員工的目標(biāo)完成了,公司的目標(biāo)反而沒(méi)有完成。所以,考核一體化是很有必要的,但操作起來(lái)需要很多思路和技巧。

  3、我們應(yīng)該討論困難還是討論目標(biāo)缺口的困難

  每個(gè)季度下任務(wù)的時(shí)候,大多都在討論目標(biāo)的困難,而不是討論目標(biāo)的缺口(困難)。表面上看區(qū)別不大,其實(shí)是天壤之別,前者是希望降任務(wù)來(lái)完成目標(biāo),后者則是想辦法來(lái)完成目標(biāo)。

  4、還有多少管理者不懂業(yè)務(wù)或脫離一線(xiàn)

  前幾天我看到一篇文章,說(shuō)一個(gè)組織的目標(biāo)員工是最有決心的(行動(dòng)力),反而這個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有決心(沒(méi)有行動(dòng)力),舉了一個(gè)例子:日月神教要統(tǒng)領(lǐng)江湖,下面的小嘍啰口號(hào)喊的最亮,打架最兇,維護(hù)本教最拼命,你看東方不敗在干什么?她在繡花。

  一個(gè)企業(yè)的好與壞,是從上向下的。上不勤下必惰,業(yè)精于勤的道理便是如此。

  我一直告訴我的員工和我自己:困難的時(shí)候打硬仗,機(jī)遇的時(shí)候打勝仗!

  上半年工作總結(jié) 篇14

  在這繁忙的工作中不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)了一年,這一年是有意義、有價(jià)值、有收獲的一年。在這不平凡的一年中,我們賦安公司在不斷創(chuàng)新、極力改革產(chǎn)業(yè)效益再創(chuàng)新高。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,兢兢業(yè)業(yè),克盡職守,圓滿(mǎn)地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù),F(xiàn)將自己的工作總結(jié)匯報(bào)如下,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同事提供寶貴意見(jiàn):

  一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)

  我堅(jiān)持嚴(yán)格要求,注重以身作則,以誠(chéng)待人,一是愛(ài)崗敬業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)。雖然我只是生產(chǎn)線(xiàn)上一名裝配工,但我能正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂(lè),得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),二是錘煉自身努力提高專(zhuān)業(yè)水平。工作之余學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,我在工作上取得一定的進(jìn)步,完成工作的同時(shí),細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身專(zhuān)業(yè)水平上有所提高。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,腳踏實(shí)地埋頭苦干。在工作中,以公司制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作方式方法。工作中,我注重把握根本,努力提高專(zhuān)業(yè)水平。組里人員少,工作量大,這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,不管遇到上的困難,我都積極配合做好工作,同事們的心都能團(tuán)結(jié)一致,不計(jì)得失,把工作圓滿(mǎn)完成。

  二、工作中的`不足

  在工作過(guò)程中,有好多操作沒(méi)有嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作,但是當(dāng)時(shí)并未造成直接經(jīng)濟(jì)損失也沒(méi)有發(fā)生安全事故,沒(méi)有采取嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度,F(xiàn)在想來(lái),安全隱患和違規(guī)操作是重中之重;。在今后的工作中,一定要嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級(jí)幫助解決,未能意識(shí)到去體諒公司和領(lǐng)導(dǎo)的難處。如今工作的環(huán)境和條件工作崗位的改變,新的問(wèn)題也來(lái)了,作為測(cè)試人員,我的溝通能力不足。在公司逐步的成長(zhǎng)壯大完善過(guò)程中,今后定要立足現(xiàn)有優(yōu)勢(shì),發(fā)揮集體智慧力量,協(xié)助做好工作,我還須加倍努力。

  三、今后的努力方向

  來(lái)到一個(gè)新的工作崗位工作環(huán)境,深入精細(xì)化。從小事著手,嚴(yán)格執(zhí)行、堅(jiān)決落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù),在以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn),不怕苦累,不計(jì)得失,緊密配合,積極進(jìn)取,為我們測(cè)試部的建設(shè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量。

  上半年工作總結(jié) 篇15

  在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中,營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用,營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷(xiāo)售技巧很重要,首先要注意推薦購(gòu)買(mǎi)的技巧。

  營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客,并加以說(shuō)明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法:

  1、推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí),營(yíng)業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。

  2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,推薦適合的服裝。

  3、配合手勢(shì)向顧客推薦。

  4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的.特征,如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

  5、把話(huà)題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),要想方設(shè)法把話(huà)題引到服裝上,同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。

  6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí),要比較各類(lèi)服裝的不同,準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。

  其次要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧。重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念,是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列原則:

  1、從4W上著手。從穿著時(shí)間When、穿著場(chǎng)合Where、穿著對(duì)象Who、穿著目的Why方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀,有利于銷(xiāo)售成功。

  2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。

  3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一律,只說(shuō):“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而改變說(shuō)話(huà)方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。

  4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。

  以上是我在工作中的小小心得,在以后的過(guò)程中,我將做好工作計(jì)劃,及時(shí)總結(jié)出工作中的不足,力求將服裝營(yíng)業(yè)工作做到。

  上半年工作總結(jié) 篇16

  半年來(lái),御景城服務(wù)中心在上級(jí)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督下,在全體同仁的共同努力下‘銀灣’品牌精的指引下,緊緊圍繞公司的品質(zhì)要求,認(rèn)真開(kāi)展工作較圓滿(mǎn)的完成了上半年的工作現(xiàn)將總結(jié)如下;

  一、維修方面

  今年雨水季節(jié)來(lái)臨全對(duì)小區(qū)內(nèi)所有空置房屋進(jìn)行巡察發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的統(tǒng)一要求客服員整理歸類(lèi),然后及時(shí)上報(bào)工程部,要求派專(zhuān)人進(jìn)行維修。由于上報(bào)及時(shí)所以在雨季來(lái)臨時(shí)沒(méi)有造成更嚴(yán)重的滲漏問(wèn)題。

  針對(duì)小區(qū)內(nèi)所有樓道感應(yīng)燈,由于是聲控所以損壞的比較頻繁,經(jīng)由水電工選用質(zhì)量及材質(zhì)比較好的底座后損耗明顯降低。

  二、保安方面

  上半年在全體保安員的共同的努力下,圓滿(mǎn)完成了小區(qū)入住的安全防范工作。但隨著工作的逐步加深,漸漸露出了小區(qū)保安的不足與缺陷,配套設(shè)施過(guò)差,人員素質(zhì)過(guò)低,專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠足等。為此五月份進(jìn)行了一次保安大革新,首先實(shí)行淘汰制,淘汰了平時(shí)工作不認(rèn)真,紀(jì)律性差及年齡偏大的保安。工作的革新使保安的外在行像上了一個(gè)新臺(tái)階。雖然在這過(guò)程中由于我的失誤給公司帶來(lái)了些許麻煩,但為了整個(gè)小區(qū)的工作正常運(yùn)行我不后悔。其次在自身管理方面,我堅(jiān)持每周一、五小會(huì)半月一大會(huì),進(jìn)行交流與檢討。同時(shí),開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。今年四月水電工參加了本縣消防中心舉辦的消防安全技術(shù)與管理的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),學(xué)習(xí)完后用考備回來(lái)的課件組織所有保安學(xué)習(xí)。同時(shí)每周一、五組織全體保安進(jìn)行軍事訓(xùn)練。

  在外來(lái)人員管理方面,我保安部一天24小時(shí)不間段巡邏,一律實(shí)行來(lái)訪人員登記確保了小區(qū)業(yè)主的財(cái)產(chǎn)和生命安全。

  三、保潔方面

  本小區(qū)保潔認(rèn)真遵守管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程全天侯清掃小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生及各單元樓道衛(wèi)生。定期清洗垃圾桶,扶手單元門(mén)污績(jī),嚴(yán)格按公司品質(zhì)部的要求,給小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造了一個(gè)干凈的居住環(huán)境。

  為使服務(wù)質(zhì)量得道飛躍式的提升,加強(qiáng)了對(duì)崗位員工的培訓(xùn),員工對(duì)小區(qū)規(guī)章制度的執(zhí)行明顯提升。但因有些員工上崗時(shí)間短,服務(wù)意識(shí)差等原因,有時(shí)員工在做正確的事情,但還是引起了業(yè)主的投訴。為此,服務(wù)中心將典型的事件形成了案例,放在崗?fù)そM織學(xué)習(xí),教育員工做事要注意方式方法。經(jīng)過(guò)半年來(lái)的'努力、全體員工的服務(wù)意識(shí)及處理問(wèn)題的能力有了極大的提高。

  以上是本服務(wù)中心半年以來(lái)的工作情況總結(jié)。我們深知,在服務(wù)工作中還存在一定的不足之處。與其它服務(wù)中心相比。還存在很大差距。相應(yīng)的問(wèn)題在日后的工作中,我們還會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,努力克服改正,力爭(zhēng)為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

  四、下半年的工作打算

  1、培養(yǎng)市場(chǎng)。樹(shù)立品牌意識(shí)

  2、總結(jié)上半年的工作經(jīng)驗(yàn)。做好業(yè)主的回訪工作,并加大宣傳力度提高我們企業(yè)的知名度。

  3、配合開(kāi)發(fā)商做好一切工作

  4、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系。

  5、完善日常管理。開(kāi)展便民工作提高住戶(hù)滿(mǎn)意度。

  上半年工作總結(jié) 篇17

  20xx年上半年,醫(yī)藥行業(yè)生存的宏觀環(huán)境仍然不容樂(lè)觀:原材料能源價(jià)格繼續(xù)上揚(yáng)、藥品政策性降價(jià)持續(xù)、招投標(biāo)導(dǎo)致的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)失去理性等等,這給我們企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作帶來(lái)了諸多不利。

  面對(duì)困難形勢(shì),我們?cè)诠径聲?huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持"外抓市場(chǎng)一著不讓?zhuān)瑑?nèi)抓管理細(xì)致入微"的工作思路,積極采取應(yīng)對(duì)措施,化解不利因素,全力做好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、技術(shù)進(jìn)步和降本增效三項(xiàng)工作,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作在極為不利的形勢(shì)下取得了可喜的成績(jī),各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成與時(shí)間推進(jìn)達(dá)到同步,實(shí)現(xiàn)雙過(guò)半。

  一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:

  1、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn):目標(biāo)數(shù)為00xxx萬(wàn)元,上半年完成00xxx萬(wàn)元,占年計(jì)劃00xxx;比去年同期增長(zhǎng)00xxx。

  2、銷(xiāo)售收入:目標(biāo)數(shù)為000xxx萬(wàn)元,上半年完成000xxx萬(wàn)元,占年計(jì)劃000xxx;比去年同期增長(zhǎng)000xxx。

  3、工業(yè)總產(chǎn)值:目標(biāo)數(shù)為000xxx萬(wàn)元,上半年完成000xxx萬(wàn)元,占年計(jì)劃的00xxx。

  4、存貨周轉(zhuǎn)天數(shù):目標(biāo)數(shù)000天,上半年實(shí)績(jī)0000天,比去年同期加速000天。

  5、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)天數(shù):目標(biāo)數(shù)00天,上半年實(shí)績(jī)00天,比去年同期加速0天。

  6、產(chǎn)銷(xiāo)率:目標(biāo)數(shù)為0xxx,上半年實(shí)績(jī)0xxx。

  二、上半年工作的總體評(píng)價(jià):

 。ㄒ唬┲攸c(diǎn)品種銷(xiāo)售下滑,傳統(tǒng)丸劑品種異軍突起。

  由于受到國(guó)家宏觀環(huán)境的影響,再加上各地醫(yī)藥市場(chǎng)整頓這把雙刃劍,導(dǎo)致有些醫(yī)院對(duì)正常的業(yè)務(wù)工作都不予接待,給我們的銷(xiāo)售帶來(lái)了重重困難。早在年初,公司為強(qiáng)化新品推廣力度,著力培育新的增量市場(chǎng),對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整,強(qiáng)化市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與滲透,力爭(zhēng)通過(guò)高投入、高壓力及與之匹配的激勵(lì)機(jī)制,使我們的專(zhuān)科用藥銷(xiāo)售再上一個(gè)新臺(tái)階。但由于醫(yī)藥行業(yè)宏觀環(huán)境的影響,專(zhuān)科用藥的銷(xiāo)售與我們的預(yù)期還有一定的差距。與此同時(shí),我們?cè)O(shè)置了專(zhuān)職人員梳理、強(qiáng)化渠道跟蹤管理,開(kāi)拓維護(hù)公司普藥和傳統(tǒng)用藥市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)有醫(yī)藥業(yè)態(tài)相銜接的工作機(jī)制。

  我們?cè)谧ズ娩N(xiāo)售隊(duì)伍、銷(xiāo)售市場(chǎng)建設(shè)的同時(shí),利用企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì),積極尋求對(duì)傳統(tǒng)特色品種的總代理和區(qū)域代理,充分借助代理商的渠道優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和機(jī)制優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大我們產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

  上半年,我們企業(yè)跟蹤的xxx個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)品:000,與去年同期相比銷(xiāo)量均有所下降。但我們的傳統(tǒng)丸劑類(lèi)品種異軍突起,因療效確切、易于吸收,市場(chǎng)前景被代理商看好,一些多年沒(méi)有生產(chǎn)的老產(chǎn)品如00丸、000丸、000丸已成為代理商熱力推介品種,銷(xiāo)售市場(chǎng)陸續(xù)打開(kāi),成為企業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

 。ǘ┬庐a(chǎn)品開(kāi)發(fā)和科技進(jìn)步成果顯著,gmp管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)。

  根據(jù)"二個(gè)開(kāi)發(fā)"(即市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、新品開(kāi)發(fā))一起抓的原則,企業(yè)加大了新品研發(fā)的跟蹤力度,并對(duì)已取得產(chǎn)品生產(chǎn)批件的品種著力做好產(chǎn)業(yè)化的前期準(zhǔn)備工作。上半年,獲得00新藥證書(shū)及生產(chǎn)批件、00生產(chǎn)批件、中藥9類(lèi)00片、00生產(chǎn)批件等,同時(shí)進(jìn)行了包括00、00等新產(chǎn)品的大生產(chǎn)工藝參數(shù)摸索工作,為這些產(chǎn)品順利投放市場(chǎng)做好工藝技術(shù)準(zhǔn)備。與此同時(shí),我們還建立gmp長(zhǎng)效管理機(jī)制,組織全員進(jìn)行相關(guān)文件的再學(xué)習(xí)和考核,要求每一位員工從思想上高度重視、生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行。

  并且強(qiáng)化對(duì)進(jìn)廠原料、出廠成品質(zhì)量檢驗(yàn),加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控考核,確保整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程處于受控狀態(tài),減少不必要的生產(chǎn)過(guò)程中的成本上升。

  今年上半年,我們主要產(chǎn)品一次合格率均達(dá)到考核指標(biāo),產(chǎn)品市場(chǎng)抽檢合格率100。

 。ㄈ┙当驹鲂С尚黠@,管理工作得到加強(qiáng)。

  今年,我們繼續(xù)深化預(yù)算管理,以預(yù)算管理為中心,嚴(yán)格控制費(fèi)用支出和生產(chǎn)成本。同時(shí),面對(duì)近年來(lái)行業(yè)顯現(xiàn)的基本特征,即毛利率"屢往低處走"、銷(xiāo)售"量增利減"增銷(xiāo)不增效、利潤(rùn)空間不斷下降的'實(shí)際,從企業(yè)內(nèi)部挖潛入手,強(qiáng)化全員節(jié)約意識(shí),讓每個(gè)部門(mén)、每個(gè)流程、每個(gè)崗位訂出降本增效的目標(biāo)、措施,責(zé)任到人。同時(shí),還在05年降本增效量化考核取得成效的基礎(chǔ)上按照"四定原則"(即:定項(xiàng)目、定目標(biāo)、定責(zé)任人、定考核辦法)制定了00項(xiàng)降本增效量化指標(biāo),并修訂了相應(yīng)的考核辦法,以限度的降低采購(gòu)成本、營(yíng)銷(xiāo)成本、管理成本等,挖掘內(nèi)部潛力,從而控制和減緩了成本費(fèi)用上升的勢(shì)頭。

  三、存在的問(wèn)題及下半年工作重點(diǎn):

  總結(jié)上半年的工作,看到我們?nèi)〉昧己脴I(yè)績(jī)的同時(shí),我們也要看到目前存在的問(wèn)題:國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策沒(méi)有松動(dòng),企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)上升,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)難度增大,企業(yè)資金緊張,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。下半年我們工作的總體指導(dǎo)思想是:及時(shí)掌握市場(chǎng)信息,全面、正確地分析、把握市場(chǎng)脈搏及發(fā)展方向;全力以赴、振作精神、克難攻堅(jiān);我們工作的著力點(diǎn)仍然是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、降本增效、技術(shù)進(jìn)步這三項(xiàng)工作,我們的具體措施為:

  1、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作:

  分析研究市場(chǎng),跟進(jìn)有力措施,繼續(xù)抓住四個(gè)方面也就是抓主產(chǎn)品銷(xiāo)售、抓主銷(xiāo)區(qū)銷(xiāo)售、抓代理商銷(xiāo)售、抓快批,傾全公司之力,確保全年指標(biāo)完成,開(kāi)創(chuàng)營(yíng)銷(xiāo)工作的新局面。

  第一:繼續(xù)抓好市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),尤其是重點(diǎn)品種的終端市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),在鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)的同時(shí),全面開(kāi)展第三終端及低端市場(chǎng)的促銷(xiāo)工作,結(jié)合農(nóng)村市場(chǎng)由于"新農(nóng)合"政策出臺(tái)而顯現(xiàn)的500億商機(jī),以及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心構(gòu)建工作的啟動(dòng),制定相應(yīng)推進(jìn)計(jì)劃及工作措施、銷(xiāo)售激勵(lì)政策、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)政策,充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員的工作積極性,力爭(zhēng)取得高端、中低端市場(chǎng)雙贏。

  第二:公司所有工作要繼續(xù)圍繞市場(chǎng)、加強(qiáng)服務(wù),銷(xiāo)售工作要鞏固原有市場(chǎng)份額,同時(shí)針對(duì)不同品種、不同地區(qū)、不同顧客的情況,采取積極靈活的銷(xiāo)售策略,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性品種實(shí)行產(chǎn)品擴(kuò)張戰(zhàn)略;對(duì)高附加值的品種實(shí)行穩(wěn)定地市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略;對(duì)特殊規(guī)格品種實(shí)行差異化銷(xiāo)售戰(zhàn)略。在做好主導(dǎo)品種銷(xiāo)售的同時(shí),進(jìn)一步做好新產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)發(fā),進(jìn)一步進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。

  第三:繼續(xù)抓好營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的管理。能否做好下半年的銷(xiāo)售工作,關(guān)鍵是調(diào)動(dòng)一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性,激發(fā)他們的主觀能動(dòng)性。銷(xiāo)售部、市場(chǎng)部經(jīng)理蹲點(diǎn)困難地區(qū),在抓全面工作的同時(shí),定點(diǎn)對(duì)銷(xiāo)售回款大幅下滑、重點(diǎn)品種下降量大、新品及低端市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力弱的區(qū)域,給予指導(dǎo)、協(xié)助,盡快扭轉(zhuǎn)銷(xiāo)售下滑局面。

  第四:高度重視營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)重點(diǎn)客戶(hù)維護(hù),及時(shí)掌握客戶(hù)的動(dòng)態(tài)信息。各地區(qū)定期反饋重點(diǎn)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況和同類(lèi)品種的相關(guān)信息,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)反饋,降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。

  2、降本增效工作:

  按照建設(shè)節(jié)約型企業(yè)的要求,深入開(kāi)展以目標(biāo)成本管理、技術(shù)進(jìn)步為核心的降本增效工作,強(qiáng)化質(zhì)量、安全管理,確保不發(fā)生重大質(zhì)量、安全事故。

  第一:在年初制定的定性、定量指標(biāo)的基礎(chǔ)上,利用現(xiàn)有的工作機(jī)制總結(jié)、確認(rèn)上半年降本增效的成果經(jīng)驗(yàn),加以鞏固并以此帶動(dòng)相關(guān)指標(biāo)的控制力度,切實(shí)把工作做深做細(xì)進(jìn)而消化外部不利因素。提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提供有力保障。

  第二:持續(xù)開(kāi)展原材料比質(zhì)比價(jià)采購(gòu),完善輔料、包裝材料供應(yīng)商質(zhì)量審計(jì)和限價(jià)采購(gòu)制度。要密切關(guān)注重點(diǎn)原、輔材料、包裝材料的市場(chǎng)變化,預(yù)測(cè)價(jià)格走勢(shì),確保年初降低采購(gòu)成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

  第三:要合理安排好生產(chǎn),確保有效益、有市場(chǎng)的產(chǎn)品增長(zhǎng)的同時(shí),著力完善能源管理的基礎(chǔ)工作,拓展思路,利用新技術(shù)、新工藝開(kāi)展節(jié)能降耗工作嘗試。在可能的范圍內(nèi),努力爭(zhēng)取外部的技術(shù)支持和政策支持,力爭(zhēng)使能源管理上新臺(tái)階。

  3、技術(shù)進(jìn)步:

  第一:首先對(duì)在研新產(chǎn)品進(jìn)度進(jìn)行跟蹤考核,確保研發(fā)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),其次是對(duì)新獲批準(zhǔn)證書(shū)的產(chǎn)品工藝線(xiàn)路和工藝參數(shù)進(jìn)行摸索、優(yōu)化,使其盡快投放市場(chǎng)。

  第二:根據(jù)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局的要求,我公司要承擔(dān)xxx個(gè)品種的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)起草工作,任務(wù)重且難,技術(shù)要求很高,要求在10月份前完成,公司將任務(wù)已落實(shí)到每個(gè)責(zé)任人,確保按時(shí)完成。

  下半年,擺在我們前面的道路充滿(mǎn)坎坷,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作面臨著許多困難,但我們必須堅(jiān)定信心,保持高昂的工作熱情,樹(shù)立克服困難的勇氣,確保全面實(shí)現(xiàn)全年的各項(xiàng)目標(biāo)。

  上半年工作總結(jié) 篇18

  20xx年上半年,本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù),在品德修養(yǎng)和思想政治方面面都有了更進(jìn)一步的提高,F(xiàn)將20xx年上半的工作總結(jié)如下:

  一、思想方面及品德修養(yǎng)方面

  半年來(lái),本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成,認(rèn)真學(xué)習(xí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。

  二、工作能力和具體工作方面。

  我的工作崗位是管理員。主要負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)日常的收、發(fā)、存工作,并完成每天入庫(kù)和出庫(kù)單據(jù)的審核等等。我本著“把工作做的`更好”的目標(biāo),扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作,圓滿(mǎn)地完成了20xx年上半年的各項(xiàng)任務(wù):

  1.倉(cāng)庫(kù)收貨

  物資到庫(kù)后,倉(cāng)庫(kù)管理員根據(jù)《采購(gòu)訂單》對(duì)送貨數(shù)量及物品在送貨單簽字確認(rèn),送貨單一式兩份,供方保留,一份,倉(cāng)庫(kù)管理員保留一份。并通知申請(qǐng)部門(mén)或質(zhì)量部對(duì)到貨物資的數(shù)量、及規(guī)格型號(hào)進(jìn)行確認(rèn)。經(jīng)質(zhì)量部按到達(dá)對(duì)物資進(jìn)行檢驗(yàn)并填寫(xiě)《物資進(jìn)料驗(yàn)收單》后,倉(cāng)管人員填寫(xiě)《入庫(kù)單》。

  1.1原材料、耐火材料、特殊原輔料交貨時(shí)需附《出貨檢驗(yàn)報(bào)告》,未提供者需及時(shí)反饋給相關(guān)采購(gòu)人員進(jìn)行處理。

  1.2驗(yàn)收中的不合格物資,由采購(gòu)部及時(shí)與供應(yīng)商進(jìn)行溝通,及時(shí)進(jìn)行退、換貨處理。

  1.3驗(yàn)收合格的物資,由倉(cāng)庫(kù)保管員對(duì)物資辦理入庫(kù)手續(xù)及填寫(xiě)入庫(kù)單,并對(duì)檢驗(yàn)合格的物料按類(lèi)別進(jìn)行擺放、標(biāo)識(shí)。

  2.倉(cāng)庫(kù)發(fā)料

  2.1領(lǐng)用物資需提前半天做好物資領(lǐng)用計(jì)劃(除緊急發(fā)生需求的物資)。

  2.2由申請(qǐng)部門(mén)提出領(lǐng)用申請(qǐng),寫(xiě)制《領(lǐng)料單》。

  2.3由申請(qǐng)部門(mén)主管審核。

  2.4申請(qǐng)部門(mén)(一級(jí)部門(mén))負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

  三、存在的不足。

  總結(jié)半年的來(lái)的工作,雖然取得了一定的成績(jī),自身也有了很大的進(jìn)步,但是還存在著以下不足。

  一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面,由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高,經(jīng)常犯一些不該犯的小錯(cuò)誤。

  二是有時(shí)工作敏感性不是很強(qiáng),在工作中出現(xiàn)的一些事情,上報(bào)情況不夠及時(shí)。

  四、20xx年下半年工作計(jì)劃

  下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,拓展思路,求真務(wù)實(shí),全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:

  一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃,明確內(nèi)容和需要達(dá)到的目標(biāo),加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合,把各項(xiàng)工作有效地結(jié)合起,理清工作思路,提高辦事效率,增強(qiáng)工作實(shí)效。

  二是加強(qiáng)工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

  上半年工作總結(jié) 篇19

  安保工作怎么說(shuō)都是一個(gè)重要的工作,這半年的工作我更加知道的自己的責(zé)任,在工作當(dāng)中時(shí)刻有著這種的責(zé)任,為保證公司的安全的那一種責(zé)任,不僅僅是在現(xiàn)在,還是在什么時(shí)候我都覺(jué)得這是一個(gè)很珍貴的東西,一顆正確對(duì)工作的責(zé)任心,在什么時(shí)候都會(huì)受到推崇的,這半年的工作結(jié)束,我有著一顆和明確的心態(tài),我也有著一個(gè)很積極的心態(tài),對(duì)于接下來(lái)我還會(huì)繼續(xù)保持下去,對(duì)工作我也總結(jié)一下。

  一、安保工作

  公司的一切安保工作都是我們安保人員直接負(fù)責(zé),我一直不會(huì)忘記自己在公司的任務(wù),保證公司日常工作環(huán)境,一個(gè)有保障的工作環(huán)境,對(duì)于一些外來(lái)人員公司一直要求我們要核實(shí)身份,我當(dāng)然知道自己的工作就是要負(fù)責(zé)好這些事情,外來(lái)的人員我一直按照公司的要求在執(zhí)行著核實(shí)工作,還有就是監(jiān)控公司,我們公司是比較大的,時(shí)刻的注意到公司每一個(gè)角落的情況,我也在未知努力著,當(dāng)然公司還是會(huì)有一些自己注意不到的地方,一些沒(méi)有監(jiān)控的地方,我一般會(huì)去主動(dòng)地巡邏一下,這是最基本的常識(shí),也是最基本的安保素養(yǎng),為了對(duì)我們公司的一些內(nèi)部安全我很重視,總之接下來(lái)的工作還會(huì)注意這方面的工作的。

  二、嚴(yán)格落實(shí)工作

  對(duì)于我們安保部門(mén)來(lái)講,做好一件工作是離不開(kāi)我們對(duì)工作的態(tài)度的,嚴(yán)格執(zhí)行命令,每一個(gè)工作都有著它的`意義,我們?cè)趥(gè)招待費(fèi)時(shí)候一定要注意這些,自己私自去做一些事情肯定是不行的,因?yàn)槲覀兊姆▌t就是落實(shí)每一個(gè)任務(wù)的,自己嚴(yán)格的遵守規(guī)定就行了,這上半年來(lái)我就一直在計(jì)劃著讓自己的工作的做的有意義,讓自己不斷的進(jìn)步,每一個(gè)工作都是我的鍛煉的機(jī)會(huì),我的安保意識(shí)不是部門(mén)最好的,但是我的學(xué)習(xí)能力還是較強(qiáng),自己的優(yōu)勢(shì)很多的時(shí)候是需要合理的利用起來(lái)。

  上半年來(lái)我落實(shí)公司的每一項(xiàng)安保工作,在完成的工作的時(shí)候我一定會(huì)做匯報(bào)的,這也是我們公司安保的人員的一個(gè)素養(yǎng),養(yǎng)成自己近期工作的一個(gè)匯報(bào)習(xí)慣,在做好分配下來(lái)的任務(wù)的時(shí)候自己用心去完成,不去耍小聰明,不粗心大意。

  三、自身不足

  上半年的工作盡管是完成了各項(xiàng)指標(biāo),其實(shí)工作的時(shí)候自己嘗嘗會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,我自己的有時(shí)候在處理工作的時(shí)候看的不全面,在配合各項(xiàng)工作的時(shí)候疏于對(duì)同事的溝通,對(duì)于工作來(lái)講這是很不好的,大家一起去做好工作是共贏的,也是為了公司更好,我會(huì)改善的。

  上半年工作總結(jié) 篇20

  上半年在監(jiān)獄黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在管理壓力最重、銳意進(jìn)取,頑強(qiáng)拼搏,較出色地完成了上半年各項(xiàng)工作任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步抓好下半年工作,確保全年任務(wù)完成,現(xiàn)將上半年工作情況及下半年工作計(jì)劃匯總?cè)缦拢?/p>

  一、上半年各項(xiàng)工作開(kāi)展情況

  上半年以提高各項(xiàng)工作的執(zhí)行力、增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的控制力、強(qiáng)化罪犯考核獎(jiǎng)懲、正面引導(dǎo)為主要措施和手段,不斷規(guī)范各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,使各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。

  總結(jié)經(jīng)驗(yàn),執(zhí)行是應(yīng)對(duì)工作繁雜、情況復(fù)雜的關(guān)鍵,而關(guān)鍵中的關(guān)鍵是日常工作執(zhí)行到位。為此,在全力推行以監(jiān)獄一日規(guī)范化管理為管理平臺(tái)的精細(xì)化管理手段,將崗位職責(zé)具體化、日常事務(wù)量化、工作流程規(guī)范化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作考評(píng)經(jīng);4_保管理做事的力度、執(zhí)行落實(shí)上的硬度。由此,在各項(xiàng)工作的推動(dòng)上,基本做到步調(diào)一致,執(zhí)行落實(shí)到位,充滿(mǎn)活力的工作熱情。

  圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)生產(chǎn)工作,主動(dòng)管理、教育。調(diào)動(dòng)積極性,增加有利因素。強(qiáng)化對(duì)每日產(chǎn)能、每日質(zhì)量的控制,及時(shí)了解,及時(shí)處置,確保生產(chǎn)組織的通暢性。

  通過(guò)以上措施,各項(xiàng)工作呈現(xiàn)出勃勃生機(jī),雖有成績(jī),但還存在一些不足。一是管理工作須進(jìn)一步推進(jìn)。二是管教工作規(guī)范化、嚴(yán)格、文明執(zhí)法中習(xí)慣性做法與規(guī)范化要求仍有差距,須不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),更新工作觀念,加強(qiáng)工作理念轉(zhuǎn)化建設(shè)中,在工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變,使各項(xiàng)工作進(jìn)入良好的發(fā)展軌道。三是突出事件的處置能力不夠強(qiáng),要進(jìn)一步增強(qiáng)工作能力,進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)管理水平,推進(jìn)工作全面發(fā)展。

  二、下半年工作計(jì)劃及措施

  以改造為核心,以穩(wěn)定為基礎(chǔ),以發(fā)展經(jīng)濟(jì)為重點(diǎn),全面監(jiān)獄一日規(guī)范化管理管理工作,用科學(xué)、有效的管理教育手段,調(diào)動(dòng)各方面積極性及有利因素,加快規(guī)范化建設(shè)步伐,為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化文明監(jiān)獄打好基礎(chǔ),全面完成上級(jí)下達(dá)的'全年工作任務(wù)。

  1、加強(qiáng)警察理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)技能和管教工作水平,提高戰(zhàn)斗力。

  2、以監(jiān)獄一日規(guī)范化管理為推進(jìn)手段,繼續(xù)加強(qiáng)日常工作的執(zhí)行力和執(zhí)行制度建設(shè),進(jìn)一步規(guī)范基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作,為各項(xiàng)工作的全面發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  3、以強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理為重點(diǎn),加強(qiáng)直接管理,加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)組織的管理工作,不斷提升產(chǎn)能,提高質(zhì)量。

  4、持續(xù)完善和堅(jiān)決執(zhí)行對(duì)罪犯管理規(guī)定,將罪犯行為養(yǎng)成管理、生產(chǎn)任務(wù)日考核納入規(guī)范化管理軌道,獎(jiǎng)罰分明,及時(shí)兌現(xiàn),進(jìn)一步扭轉(zhuǎn)罪犯的改造風(fēng)氣。

  5、以防逃、防自殺、防重大事故為根本任務(wù),強(qiáng)化各項(xiàng)監(jiān)管制度的落實(shí),不打折扣地落實(shí)重點(diǎn)罪犯夾控、教育工作,不打折扣地落實(shí)清監(jiān)、搜身、互監(jiān)組管理制度,不打折扣地落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)巡查制度。

  6、務(wù)實(shí)創(chuàng)新,以和諧、奮進(jìn)為目標(biāo),積極創(chuàng)新思想政治,致力于一個(gè)充滿(mǎn)活力、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。

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