手機(jī)銷售個人總結(jié)（通用10篇）
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編收集整理的手機(jī)銷售個人總結(jié)（通用10篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
手機(jī)銷售個人總結(jié) 篇1
時光荏苒，我到xx公司xx店已近x個月的時間，回顧這段的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作，按照公司上級下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，完成銷售任務(wù)。我最初在xx店上班，因工作需要公司調(diào)我在xx附近軍區(qū)服務(wù)社做手機(jī)銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。先將我近期工作簡單地總結(jié)如下。
一、遵守職業(yè)道德
我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提；愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項紀(jì)律制度，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進(jìn)步。
要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細(xì)心，認(rèn)真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出貢獻(xiàn)。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī)，讓他們滿意；顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率。
店里每次進(jìn)回了新的機(jī)型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機(jī)的各方面的`功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機(jī)，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。
二、有效的團(tuán)隊工作也可以提高工作效率
為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí)，借鑒對方的長處，學(xué)為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學(xué)習(xí)，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。
由于社會發(fā)展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取、提高銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
手機(jī)銷售個人總結(jié) 篇2
(一)品牌類
1、朵唯是什么品牌，我沒聽說過啊?
答：朵唯是女性手機(jī)第一品牌，專業(yè)做女性手機(jī)的，在全國各地的賣場都有我們的專柜，而且我們還有自己的專賣店。朵唯還獲得過“最受女性喜愛的手機(jī)品牌”的稱號呢!全國都賣得很好的，很多回頭客，你選我們的品牌絕對沒錯!
2、朵唯為什么是女性手機(jī)?
答：朵唯是女性手機(jī)第一品牌，所有產(chǎn)品的設(shè)計都是時尚、自信、優(yōu)雅的路線。不僅手機(jī)外觀非常漂亮讓女性喜歡，還有獨特的品牌特色功能能幫咱們女性設(shè)計造型、搭配服裝，還每天免費給咱們發(fā)時尚資訊的電子畫報。這些貼心、持續(xù)性的服務(wù)其他的手機(jī)都沒有的，每一款手機(jī)都是專為女性量身定制的。
3、國產(chǎn)手機(jī)質(zhì)量不知道怎么樣?
答：你的擔(dān)心我了解，現(xiàn)在中國的品牌越來越強(qiáng)，像格力、海爾在國際上都是響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放?其他手機(jī)只有15天包換期，而我們30天。如果質(zhì)量不好，我們也不敢做這樣的承諾。我們朵唯女性手機(jī)是唯一專為女性定制的手機(jī)品牌，我自己就用的朵唯，你可以放心使用。
4、一等價錢一等貨，手機(jī)好為什么還比洋品牌便宜那么多呢? 答：智能手機(jī)只要操作系統(tǒng)一樣，功能就沒什么區(qū)別的。但是洋品牌在全世界打廣告、而且在中國還要交不少稅，這些費用也不少呢!你所擔(dān)心的就是會不會價格優(yōu)惠硬件不夠 好，但是我們這款配置很高，而且用的工藝都很先進(jìn)，如果以這樣的配置，洋品牌就要雙倍的價格了!
5、朵唯手機(jī)耐摔嗎?
答：你的擔(dān)心我了解，我們每一款手機(jī)出廠前都是經(jīng)過嚴(yán)格的跌落測試的，這么漂亮的手機(jī)你肯定也會愛護(hù)有加!并且我們每一款手機(jī)都送了一個非常精致的手機(jī)套，裝上手機(jī)套你就可以更放心啦!你
看朵唯多貼心啊!
6、售后服務(wù)怎么樣?
答：我們朵唯有完善的“心服務(wù)”熱線400-700-3456。使用的時候遇到什么問題，或者有不明白的都可以打我們的熱線咨詢。其他手機(jī)只有15天包換期，而我們30天。而且朵唯在全國各地都設(shè)有售后服務(wù)中心，售后服務(wù)手冊上都有標(biāo)注，非常方便。而且也可以隨時給我打電話呀!
(二)價格類
1、怎么你家的價格比別人家的高啊?
答：美女，這是你有眼光，一等價錢一等貨!就像買衣服，貴的衣服材質(zhì)、面料，穿上身的效果都不一樣!就像咱們這款，外觀采用工藝，用的高科技技術(shù)，而且還有很多其他手機(jī)都不能實現(xiàn)的功能。這些其他手機(jī)都沒有，所以當(dāng)然價格也不一樣啦!但是肯定讓你買得值，因為如果這樣的技術(shù)和配置在洋品牌，那就得貴將近一倍了呢!
2、這個手機(jī)價格能不能少?
答：朵唯是統(tǒng)一售價的，這時對你權(quán)益的保障。我們是誠信經(jīng)營，在哪里買都一樣，如果你買到其他店一問價格不一樣，你心里一定不舒服吧?也會有一種被欺騙的感覺。
3、我不要這個禮品，你把價錢給少一點!
答：我也想少一點價格賣給你，這樣你也開心我也好賣，但是我們都是全國統(tǒng)一定價的.，我們今天做活動才有禮品送，不做活動都沒有的，我們這禮品可是價值xxxx元，也相當(dāng)于給你少了xxx元。你今天買多劃算呀!
(三)產(chǎn)品類
1、這個手機(jī)邊框我不太喜歡?
答：(以D9為例)你看，大屏手機(jī)假如沒有配上這邊框，會顯得太過于單調(diào)了，這邊框的設(shè)計，襯這款機(jī)器更有檔次感，還有歐美范兒。
2、這個手機(jī)太大了?
答：小一點的我們這里也有，但是現(xiàn)在大屏手機(jī)是最主的，是潮流趨勢，假如你現(xiàn)在買個小屏的手機(jī)，過幾個月你看身邊的人都用大屏的手機(jī)，就會覺得當(dāng)時買虧了，還不如現(xiàn)在一步到位，買個大的!
3、這個手機(jī)有點小了吧?
答：美女，咱們女性跟男性買手機(jī)不一樣，不是光看配置也不能光看價錢，重要的是得選適合自己的，對吧?至少咱們得拿起來比較符合自己的氣質(zhì)和風(fēng)格，而且握在手里使用方便。畢竟手機(jī)得天天用，像咱們女性手比較小，當(dāng)然也選小巧點的手機(jī)，用著舒服呀!
4、后蓋會容易磨損嗎?
答：你的擔(dān)心我理解，這個你放心，我們的手機(jī)都是采用上等材質(zhì)和精湛的工藝制作的(根據(jù)實際型號介紹具體材質(zhì))，并且通過了嚴(yán)格的防刮花測試。同時隨機(jī)配送了時尚、專業(yè)的手機(jī)套，這樣就更不用擔(dān)心后蓋會磨損了。
5、聲音好像不大啊?
答：在賣場嘈雜的環(huán)境里聽歌可能會相對小點，但在正常的環(huán)境下或者用耳機(jī)聽聲音是就很合適的。我們的音量都是跟國家標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的。而且這樣對手機(jī)的揚(yáng)聲器的音質(zhì)和使用壽命都有好處!
6、智能手機(jī)太耗電了!
答：智能手機(jī)肯定比起之前那種小屏幕的功能機(jī)要耗電，但智能手機(jī)給我們帶來的便利和娛樂才是最重要的。就像我們買了一輛寶馬越野車，車跑的很快，也舒服過癮，但我們不會因為費油說寶馬不好。而且現(xiàn)在都流行用智能機(jī)，都是待電這么長時間的，咱們可以調(diào)屏幕亮度和關(guān)閉一些不用的功能來省電。
7、聽說智能手機(jī)很容易死機(jī)?
答：其實智參手機(jī)和電腦一樣，偶爾也會死機(jī)，這個都是正常的。只要使用時不要同時開啟過多程序，或者點擊過快，就不會死機(jī)了。
8、智能手機(jī)很耗流量吧?
答：智能手機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能很強(qiáng)大，平常上網(wǎng)多、下載軟件多，流量。
就用得多一些。平時不上網(wǎng)的時候關(guān)掉移動數(shù)據(jù)開關(guān)就可以避免流量的耗費了。而且我們的智能機(jī)手機(jī)支持WIFI，在KFC、麥當(dāng)勞、大型娛樂場所都有免費開放的無線網(wǎng)絡(luò)可以使用，這樣完全就不用耗流量了。
9、我玩了一會游戲，手機(jī)怎么發(fā)熱了?
答：智能手機(jī)運(yùn)行頻率較高，特別是在運(yùn)行占用內(nèi)存較大的應(yīng)用時，相對發(fā)熱量偏高，但我們的手機(jī)都是經(jīng)過嚴(yán)格測試的，不會影響使用的。
(四)銷售類
1、我只是隨便看看!
答：沒關(guān)系，你可以多了解一些比較一下嘛!我們的手機(jī)是專為女性打造的，拿在手里很漂亮，而且你看還有很多其他手機(jī)見不到的功能，比如
2、我朋友說不太喜歡!
答：每個人的喜好都不一樣，但是手機(jī)買回去畢竟是你自己天天用，肯定要選自己最喜歡的，而且這款真的很適合你用!
3、我再考慮考慮吧!
答：美女，我們手機(jī)在這個店里都賣了好幾年了，品牌和質(zhì)量你都不用擔(dān)心。你也看了這么久了，肯定也挺喜歡的。女人就是要對自己好一點，咱們買個手機(jī)也不舍得用幾天就換，所以還是買個漂亮的、特別的，用著也有面子。這款是我們賣得最好的，你就放心拿吧。
4、送給女朋友可以嗎?
答：我們就是專業(yè)的女性手機(jī)品牌，你這么有心她一定特別感動!這么漂亮的手機(jī)，女孩子都非常喜歡的。而且又是品牌機(jī)，各大衛(wèi)視都有廣告，送人很有面子。
5、你們的手機(jī)和其它手機(jī)有什么區(qū)別嗎?
答：朵唯擁有安卓系統(tǒng)智能手機(jī)的所有功能，不一樣的是朵唯是專業(yè)的女性手機(jī)品牌，根據(jù)女性愛漂亮、愛時尚和情感方面的需求，為女性設(shè)計了獨一無二的特色應(yīng)用，比如“我的造型師”、“我的衣帽
間”和“朵唯電子畫報”，是最適合女性的手機(jī)!
6、你們賣手機(jī)的肯定都說自己的手機(jī)好啦!
答：美女，產(chǎn)品好不好，光靠我們自己說是沒用的，我們手機(jī)在這里賣四年多了，在全國也都有銷售，這都是因為買的人多呀!你看我開了這么多單子，還有不少是回頭客呢!而且剛剛你也體驗了這些功能，對手機(jī)有了了解，自己感覺到的效果，才是最有說服力的，你說是吧?
7、再幫我拿一臺新的?(只剩一臺)
答：你運(yùn)氣真好，如果晚來一步，今天還拿不上了呢!這一臺不僅是全新的，而且剛好是最后一款。這款賣得特別快，到貨就賣，貨都不夠了。一般不留訂金的，我都不敢給預(yù)留。
8、我是男的，用朵唯女性手機(jī)不好吧?
答：你的顧慮我理解，智能機(jī)像安卓系統(tǒng)的，功能都是一樣的。(i1314愛慕藍(lán))而且，這是朵唯的首對情侶款，你選擇的就是男款。
9、(i1314)這個跟其他的情侶手機(jī)有什么不一樣呀?
答：市面上一黑一白、一藍(lán)一紅就算是情侶機(jī)了，但是你看這一對的背面是可以拼成一顆心的。而且，只有這款才能給喜歡的人設(shè)置解鎖就撥號、才能幫愛人設(shè)置鬧鐘、才能有只屬于兩個人的空間和分享。而在連包裝和贈品都這么有愛，這才是真正的情侶機(jī)。
手機(jī)銷售個人總結(jié) 篇3
xx月xx日，摩托羅拉高調(diào)推出迄今為止摩托羅拉家族最薄的折疊手機(jī)V3，其厚度僅為xx毫米，凝聚了摩托羅拉的設(shè)計哲學(xué)、美學(xué)及藝術(shù)造詣，以數(shù)個設(shè)計與科技首創(chuàng)打破業(yè)內(nèi)多項記錄，堪稱“淵”自豐富科技，“薄”于尖峰設(shè)計的極品之作。
在隨后對V3進(jìn)行鋪天蓋地的宣傳推廣時，摩托羅拉以V3超薄為賣點，宣傳口號是“方寸之間大成之作”，意在宣傳V3雖薄卻功能強(qiáng)大的尊者地位，以彰顯摩托羅拉品牌在全球移動通訊領(lǐng)域的雄厚實力，并加強(qiáng)了摩托羅拉在手機(jī)造型設(shè)計和技術(shù)研發(fā)方面再次引領(lǐng)未來通訊行業(yè)潮流趨勢的領(lǐng)導(dǎo)地位。
夏新：
11月18日，夏新啟動主題為“百萬旋風(fēng)，龍卷神州”的百萬像素手機(jī)大批量訂貨會。夏新此番攜F90等多款百萬像素手機(jī)以2680元的低價，在杭州、上海、天津、北京等全國范圍內(nèi)舉行大規(guī)模的上市訂貨會，意在依靠批量上市的高性價比產(chǎn)品，捅破阻礙百萬像素手機(jī)市場普及的最后一層窗戶紙。
夏新的目的是，要打破目前百萬像素手機(jī)市場上“價格虛高”和“有價無市”兩個怪圈，力爭在年底市場上掌握先機(jī)和主動，并以此帶動夏新手機(jī)業(yè)務(wù)在第四季度走出低谷。夏新百萬像素手機(jī)的.全國首批訂貨量超過13萬臺，訂貨金額超過3億元人民幣。
TCL：
11月21日，TCL移動發(fā)布TCL神典e767汽車手機(jī)，并與大型汽車服務(wù)集團(tuán)南菱汽車簽定了戰(zhàn)略合作協(xié)議。憑借其精準(zhǔn)的檢測功能，TCL神典e767汽車手機(jī)成為“南菱汽車集團(tuán)推薦服務(wù)品牌”，進(jìn)入南菱4S銷售店和服務(wù)區(qū)銷售。
手機(jī)進(jìn)入汽車4S店銷售，這在手機(jī)行業(yè)歷史上還是第一次。TCL深入挖掘和滿足市場需求，和汽車制造商、經(jīng)銷商、移動運(yùn)營商一起開創(chuàng)一個全新的手機(jī)———汽車價值鏈，占領(lǐng)行業(yè)制高點，推動汽車移動智能管理應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，獲取更大贏利增長點。通過這種造勢，TCL向更多的人推介其融合了手機(jī)通訊和汽車電子技術(shù)的TCL神典e767汽車手機(jī)。
康佳：
在經(jīng)歷今年前三季手機(jī)洋品牌的反擊之后，康佳手機(jī)打出了“持久戰(zhàn)”的戰(zhàn)略，并于今年11月，推出“超長待機(jī)月”活動。此次活動，康佳大力打造由待機(jī)500多個小時的影像A66和待機(jī)300多小時的彩屏C926組成的“黃金組合”產(chǎn)品，直接對陣飛利浦、諾基亞等超長待機(jī)產(chǎn)品，在“持久”待機(jī)產(chǎn)品市場上與之正面交鋒。
持久待機(jī)的需求原來局限于特定用人群，但現(xiàn)在逐漸發(fā)展成一種普遍需求。推出超長待機(jī)等系列產(chǎn)品，使得康佳A66上市首月銷量就達(dá)到了2萬臺。這種差異化競爭策略使得康佳得以持續(xù)制造市場的消費興奮點，保持靈活的銷售策略，并尋求銷量與利潤的平衡。
手機(jī)銷售個人總結(jié) 篇4
工作有過了一段時間，在之前的工作中，我基本達(dá)到了以前定下的目標(biāo)，對自己的工作能力也有了一定的提高。面對這樣的提升，我也是非常高興的，但是我一直都記著這句話——“勝不驕敗不妥”。作為銷售，我現(xiàn)在的成績雖然有了提升，但在業(yè)內(nèi)還只不過平平，我還有許多可以改進(jìn)，可以提升的空間。為了讓我能在今后的工作中做的更好，我特地寫下了這份工作總結(jié)，讓我將過去的自己當(dāng)做鏡子，能對自己不好的地方做出改正。我的銷售工作總結(jié)如下。
一、在為顧客的推薦上
作為一名銷售，在思想上有一個清醒的認(rèn)知是必要的。面對自己的顧客，我們必須知道自己的工作，銷售；我們的產(chǎn)品，xxx品牌的手機(jī)；顧客想要的東西，符合自己要求的手機(jī)。前面幾項并不難，只要有一點經(jīng)驗后誰都能做到，但唯獨最后一項比較復(fù)雜。
手機(jī)作為人們現(xiàn)在日常生活的必需品，它已經(jīng)成了人們必不可缺的東西，所以人們對手機(jī)的各種方面就變得挑剔起來。女性顧客多注重外觀、男性多注重性能、學(xué)生多注重性價比、老人多注重價格……有各種各樣的顧客，就代表我們有多種多樣的推薦。但是只有能讓顧客最滿意的哪款，才能讓顧客毫不猶豫的下手。
為了能讓自己在這方面的能力提升，我在每次進(jìn)行推薦前都會好好的觀察前來選購的顧客，通過顧客的`裝束和要求，就能準(zhǔn)確的挑選出他們想要的產(chǎn)品。但是正如之前說的，顧客的多樣化，這樣也導(dǎo)致有的時候沒能理解顧客要求的情況發(fā)生，所以我手邊總是會有一些推薦的機(jī)型，而且會跟隨手機(jī)發(fā)展變換。
二、在回答顧客的咨詢上
雖然現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，新舊的機(jī)型都會將配置明確的標(biāo)注在網(wǎng)站上，但是依然會有不少的顧客會來詢問手機(jī)的詳細(xì)信息，或者是讓我們對比其他機(jī)型。這樣的情況我也遇上不少，雖然對于這些信息，我們都是如實的回答，但是也需要帶上自己的推銷技巧。這需要我們對手機(jī)的配置有足夠詳細(xì)的了解。這也是我在工作之余不斷學(xué)習(xí)的地方之一。
三、總結(jié)
總的來說，作為一個銷售，我必須不斷的更新自己的知識，對商品的認(rèn)知、對顧客的認(rèn)知，這些必須結(jié)合在一起才能找對路。這些都是需要花時間去累積去查找，我會在今后更加努力，讓自己的能力更加提升。
手機(jī)銷售個人總結(jié) 篇5
時間過的很快，轉(zhuǎn)眼就跨過了20xx來到了新的20xx年。本人在公司從業(yè)也已經(jīng)快十個月了。從剛開始一無所知的一名懵懂無知新員工，慢慢的也變成了成熟的老員工�；仡^想想在中恒大家庭的快一年時間里，很開心，自己的收獲真的很多。一個人出門在外，也很感謝親切的同事和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
我是于20xx年x月底入職的公司，先后在西鄉(xiāng)營業(yè)廳（入職第一天），新安營業(yè)廳（六個月）和石巖營業(yè)廳（四個月）擔(dān)任儲干一職。說是總結(jié)起20xx年緊張的工作，在這里淺談下自己的心得感受。
入職以來，自己的收獲很多。尤其是在新安廳的入職學(xué)習(xí)和年末參加22期店長成才和橫崗墊，松崗3Gmall 和東莞信息大廈營業(yè)廳的開業(yè)，都對我的思想心態(tài)和見知有很大的提高。
在新安廳的前三個月里，主要都是學(xué)習(xí)電信和公司的業(yè)務(wù)知識，很感謝新安廳班長陳輝遠(yuǎn)，投入了很大的經(jīng)理培訓(xùn)我的銷售知識和業(yè)務(wù)知識。也用他的銷售激情感染了新安廳當(dāng)時的每一個人。有榮譽(yù)感的團(tuán)隊，每一個成員的電信知識和公司系統(tǒng)知識都很齊備。新安廳的龍虎榜也第一次拿到了第一名。也為在其他營業(yè)廳提供了目標(biāo)和方向感。
就我自己來說，銷售能力和督促員工完成的力度并不是我的長項。最適合自己的管理方法是最快的融入團(tuán)隊，了解團(tuán)隊每一個成員。鼓勵成員。策劃方案交與每一個團(tuán)隊成員完成。很感謝在石巖的四個月里，班長能給我足夠的信任，讓自己能慢慢的摸索和實踐不同的方法，是自己有信心讓石巖的成績達(dá)到一個新的高度。
不得不說，在年中旬的時候，自己也遇到了從公司來的最大的.心理困境，學(xué)習(xí)知識的瓶頸，銷售激情的退化。調(diào)廳和各個地方的壓力。使得自己在有段時間里看不清前途，懷疑自己的選擇。在工作中惴惴不安。也正是在這種情況下，我參加了第二十二期店長成才班。自己的心態(tài)有了根本的改觀。
在成才班里，認(rèn)識了很多優(yōu)秀的同事，來自于公司的各個業(yè)態(tài)。也讓我知道自己以前的不足。特別是門店系統(tǒng)的同事，他們積極向上的性格。吃苦耐勞的精神。讓我對自己在公司以前的工作進(jìn)行了深刻的反思。也讓我知道，只有做好本崗位的工作，就在門店而言，就是最大程度的幫助好班長的工作。讓營業(yè)廳的精神面貌蒸蒸日上。才是對自己最大的鍛煉。 如果說在成才班是改變自己的心態(tài)，那么在三次的開業(yè)拓展中來說，就一定程度的幫助自己總結(jié)了策劃和管理的方法。在三次不同地區(qū)的拓展活動中，自己總結(jié)了 核心--計劃--討論修正--實行--修正 的基本方案制定方法。方案的制定從原則來說只能為一個核心目標(biāo)來定，也是幫助核心目標(biāo)來實現(xiàn)的。在橫崗老店來說，核心的目標(biāo)就是毛利。龍毛店長采取的是全民帝王主推的方法，低價機(jī)吸引顧客，主推帝王機(jī)來實現(xiàn)。取得了很好的效果。而在3GMALL主要的核心是體驗，為了實現(xiàn)這個目標(biāo)。自己看到在3Gmall有很多優(yōu)秀，甚至于沒有上市的新機(jī)型。所有的銷售人員，都是門店抽調(diào)的精英。而在東莞信息大廈中心，主要是于電信的合作，彰顯的是恒波公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)知識。主要以體驗和配卡來實現(xiàn)，在三天也取得了較好的成績。
轉(zhuǎn)眼都到了20xx年的開始，新的一年必將是3G蓬勃發(fā)展的一年。新的機(jī)遇也必將給處在潮流中的我們帶來更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
也許我的能力也許并不是最好的。但是自己一定端正心態(tài)，在每一次的歷練中，讓自己得到最大的提升。必將在20xx年的工作中再創(chuàng)佳績。
手機(jī)銷售個人總結(jié) 篇6
我于11月27日正式進(jìn)入我司工作。由于之前接觸的工作層面不同，初來我司，對于我司所銷售產(chǎn)品的具體情況都不太明白，所以非常有必要對我所要負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行一個較為詳細(xì)的調(diào)查和了解，以及對各方面的調(diào)控和操作都要有著基本上的掌握。 通過兩個星期對終端和客戶的調(diào)查了解，整體上對東區(qū)市場的情況有了較初步的認(rèn)識。對客戶的基本情況、結(jié)算方式、整體銷量、回款速度、促銷員的基本情況，以及我們的業(yè)務(wù)開展情況都有了大致的掌握。
同時在最近的觀察中，也看到了部分我覺得有必要發(fā)表個人認(rèn)識和見解的地方。
一、我司的買斷與鋪貨的結(jié)算方式
1、買斷與鋪貨的資金壓力和風(fēng)險周期分析；
買斷方面，我司實行的是現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)，不退貨。這樣，資金運(yùn)轉(zhuǎn)周期比較短，短期效應(yīng)比較大。同時，資金壓力也風(fēng)險都降到了最低。而鋪貨的結(jié)算方式，資金覆蓋面廣，運(yùn)轉(zhuǎn)周期長，流動資金比較大，也就造成對于資金的壓力和風(fēng)險周期針對買斷而言，都有大幅度的增大，正因為這個原因，我司主要還是提倡買斷的結(jié)算方式。
2、買斷與鋪貨的成本和利潤空間分析；
1）對于我司來說，買斷的利潤比較低，我根據(jù)我司的部分機(jī)型的買斷價格和鋪貨價格比較了下，平均對比起來，買斷出貨價比鋪貨出貨價相差了約220元/臺
而鋪貨的終端上促銷員的話，提成的平均金額為75元/臺，無形中，兩個結(jié)算方式就利潤方面的對比，我司平均要降低了145元/臺的手機(jī)利潤。
2）對于結(jié)算方式為買斷的客戶來說，由于現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)，而且不能退貨和無價格保護(hù)，再加上對自身的資金占用周期來講，提貨就比較謹(jǐn)慎。提貨量少的話，在其終端上柜的同款機(jī)型的數(shù)量就少，上柜數(shù)量少，那么就直接關(guān)系到銷售量；相反，鋪貨的客戶，上柜機(jī)型的數(shù)量多，在店面的整體宣傳就有了一種無可比擬的優(yōu)勢。對于買斷的客戶，由于我司的利潤空間降到了最低，不能上促銷員，雖然利潤對比鋪貨較高，但是由于宣傳方面的劣勢再加上鋪貨終端有促銷員的努力推薦，整體銷量對比，相差無幾，甚至要差，而且買斷的利潤空間要低，這樣就造成了我司自身的利潤少之又少。雖然，我司盡量把優(yōu)勢發(fā)揮在產(chǎn)品性價比方面，但是還是沒有太好的效果。
3、建議：
1）改變結(jié)算方式：
a、鋪貨，按照正常的鋪貨方式操作，區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該做到，首先，要對每天給鋪貨經(jīng)銷商的出貨數(shù)量，和每天經(jīng)銷商的銷售量及庫存數(shù)都要了然于胸。其次，要根據(jù)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，及時回款，及時上貨，不要積壓庫存。
b、購銷可退貨，即對于經(jīng)銷商給予現(xiàn)款現(xiàn)貨的結(jié)算方式，但是我司可以承諾一個月內(nèi)經(jīng)銷商因為滯銷在機(jī)器不影響我司二次銷售的前提下，可以給經(jīng)銷商提供退貨，但是退貨款只能在下次提貨的貨款中低扣，而且我司承諾給其長期庫存價保，出貨價格可以在買斷價和鋪貨價之間自行控制，相信這樣的操作方法對于經(jīng)銷商必然還是會有興趣。
c、我司對于經(jīng)銷商提供某幾款機(jī)型幾臺作為鋪底上柜給經(jīng)銷商，經(jīng)銷商如果再要提貨，必須按照現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)的方式來結(jié)算，價格就按鋪貨價格體系來操作。其中鋪底的機(jī)器所有權(quán)歸我司所有，合作終止時，我司有權(quán)收回，已銷售須按照當(dāng)時的出貨價格結(jié)算。
2）提高客戶信用度
a、尋找合作對象，要選擇整體形象和信譽(yù)相對要好的客戶，作為資金安全的前提。
b、要求客戶填寫我司的客戶信用報告和提供我司所需要的文件，給客戶強(qiáng)調(diào)合作的誠信和責(zé)任。
二、客戶掌控以及渠道掌控
通過近期對東區(qū)市場的了解，發(fā)現(xiàn)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨到售后到回款的工作方面，隨機(jī)遇到問題隨機(jī)處理，工作非常被動，不能主動的找出問題，優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控，渠道掌控和終端拉動，銷售人員對于自己的工作職嫩含糊不清，只做了最表面的基本工作，根據(jù)我司的實際情況，我冒昧闡述一下各個工作崗位的工作職能。
1、市場督導(dǎo)。
督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng)，包括對于銷售技巧和手段的認(rèn)識，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題；另一方面提升自身的管理能力，協(xié)調(diào)能力，善于處理促銷與門店負(fù)責(zé)人，促銷員與其他公司促銷員，促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。下面提兩點本人的個人管理經(jīng)驗：
1）幫助銷售。市場督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起，對于我司無促銷員渠道的店員，進(jìn)行簡單有效的銷售技能培訓(xùn)，要給經(jīng)銷商和終端門店負(fù)責(zé)人認(rèn)識到，我們不僅僅是機(jī)器上了柜，同樣我們一直關(guān)注關(guān)心他們的整體銷售，對于銷售技能方面我們給他們他們進(jìn)行幫助培訓(xùn)，讓他們對于我司的形象素質(zhì)都會有著非常好的印象，他會覺得我們在幫他們，同樣，不但在銷售上他們的感激心理能幫助我司，對于合作方面，都有這良性發(fā)展；
2）慣性推銷。在幫助銷售的同時，認(rèn)真教會門店店員關(guān)于我司機(jī)型的獨特賣點和銷售技巧
通過這樣的培訓(xùn)，店員如果能夠按照教其的方法賣出我司的機(jī)器后，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦我司的機(jī)型，在信心上都會有一定的提高，通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦我司的機(jī)型，而且成功率非常高，以后有客人上門，都會主動的推薦我司的機(jī)型，這就是成功的慣性推銷，這對于我司的機(jī)器在終端門店沖量是很有效果的。
2、業(yè)務(wù)代表。
除了正常的上柜、售后和回款工作外，在此過程中所接觸到的客戶工作人員都要建立非常良好的關(guān)系，這樣在對于自己的工作開展有著莫大的方便，對于自己的基本工作的開展有著比較穩(wěn)定保障，而且對于其他與其合作的我司的競爭對手的合作情況都能有一定的了解，而且對其公司內(nèi)部的新政策，以及各方面的有效信息的掌控都有著很大的好處，業(yè)務(wù)代表最首要的就是通過自身的努力保證送貨→回款→售后整個銷售鏈的正常運(yùn)行。另外還有工作的幾個要點：
1）形象管理，對于我司的機(jī)型的柜臺陳列，和海報宣傳，都能做到和店員以及負(fù)責(zé)人良性溝通，把我司的記型宣傳以及形象工作做好；良好的宣傳布置和陳列效果會大大刺激購買、提高銷量，所以，每次拜訪都去幫他整理宣傳資料架，做一個漂亮的陳列，讓事實說話并影響經(jīng)銷商；
2）價格管理，由于經(jīng)銷商想大幅度的提高自身的利潤空間，往往抬高商品的零售價格，所以業(yè)務(wù)代表對于終端我司機(jī)型的零售價格，要與我司的指導(dǎo)零售價格對比不能偏差太大，不然就降低了機(jī)器本身的性價比，銷售量更少，相對于以薄利多銷的方法利潤更低；
3）競品管理，對于競爭品牌的銷售信息，包括價格，銷售數(shù)量，經(jīng)銷商的毛利、其銷售政策以及其銷售行為都要有一定的了解，及時把信息匯報給區(qū)域經(jīng)理。
3，區(qū)域經(jīng)理
為了實現(xiàn)區(qū)域目標(biāo)，區(qū)域經(jīng)理需要開展大量的協(xié)調(diào)、溝通、指導(dǎo)、監(jiān)督、扶持工作；同時，區(qū)域經(jīng)理還需要不斷地開拓市場、拜訪客戶、搜集信息、組織促銷或開展其他類型的營銷活動。
1）目標(biāo)管理，根據(jù)自身的銷售目標(biāo)、銷售數(shù)據(jù)訂好精確到每個客戶的目標(biāo)量，隨時了解到目標(biāo)完成率。例如，根據(jù)東區(qū)市場銷量比例，來分配整體的銷售目標(biāo)，再根據(jù)各個客戶的目標(biāo)把銷量劃分到促銷個人。（見附表：數(shù)據(jù)分析，由于調(diào)查數(shù)據(jù)區(qū)間太短的關(guān)系，數(shù)據(jù)可能不太合理，所以不太具備代表性，下面只是舉例） 通過各個客戶的目標(biāo)制訂后，有促銷員的'渠道，把任務(wù)量分配到促銷員個人，設(shè)定考核制度，努力達(dá)到預(yù)定銷售目標(biāo)。
2）價格管理，強(qiáng)化業(yè)務(wù)代表日常工作管理，其重點在終端零售體系中及時反映不同渠道的價格指標(biāo)，對于不合理的及時快速有效的解決，并協(xié)調(diào)解決價格差異。
3）信息管理，區(qū)域經(jīng)理必須建立起一套完善的信息管理體系，以此掌握區(qū)域渠道的基本動態(tài)，有效跟蹤目標(biāo)完成率，根據(jù)差異發(fā)現(xiàn)問題并歸納原因，及時解決。另一方面對于公司的決策性的信息，要即使傳達(dá)給業(yè)務(wù)人員和督導(dǎo)，信息傳遞達(dá)到及時，有效。另外，要長期定期和不定期的親自到渠道進(jìn)行市場調(diào)研。
4）費用管理，嚴(yán)格管理并控制區(qū)域內(nèi)各種預(yù)算及費用的使用，指導(dǎo)其以最經(jīng)濟(jì)的方式運(yùn)作。
5）鋪貨管理，嚴(yán)密關(guān)注鋪貨客戶每日的提貨量，銷售量，目標(biāo)完成量，根據(jù)其數(shù)據(jù)嚴(yán)密掌控其銷售動態(tài)，及時分配業(yè)務(wù)代表做好回款和上貨的工作。
6）客戶管理：關(guān)于客戶拜訪和公關(guān)方面的工作，就不多闡述了，相信區(qū)域經(jīng)理都有各自的經(jīng)驗，我就闡述下我個人的經(jīng)驗，當(dāng)然，我的還是一個詞，幫助管理。
a、幫助經(jīng)銷商建立進(jìn)銷存報表。絕大多數(shù)的個體店經(jīng)銷商，對自身的利潤率基本上都沒有一個基本的掌握度，一般是要幾個月做整體庫存和資金盤點才知道自己的是賺還是虧。進(jìn)銷存表的建立可以讓經(jīng)銷商知道他某一個區(qū)間的實際銷售量和利潤和安全庫存數(shù)，可以提醒他合理安排進(jìn)貨，而不致由于斷貨、品種不全，失去很多應(yīng)有的利潤。以及先進(jìn)先出的庫存管理，可以讓經(jīng)銷商減少損失。同時也對小區(qū)間甚至每天的利潤都能做到一定的掌控。剛開始經(jīng)銷商可能不在乎，但我們只要耐心地去做，并告訴他這樣做的意義，一旦出現(xiàn)斷貨或盤點虧損等問題，他就會想起你的方法，如果能讓他能做到好的成功的系統(tǒng)的管理，至少他會因此感激你。因為你的做法是為了讓增加效益，他也會感到你夠?qū)I(yè)。
b、樹立經(jīng)銷商對自己的信心。幫助經(jīng)銷商制訂工作計劃，把計劃劃分成階段性目標(biāo)，再落實。隨著階段目標(biāo)的實現(xiàn)，經(jīng)銷商的信心也會一步步加強(qiáng)，對于工作目標(biāo)和市場掌控的成就感會對你產(chǎn)生一定的依賴感和強(qiáng)烈信心，工作能做到這步，客戶就基本抓在手里了。
7）多做總結(jié)
及時總結(jié)每個月份客戶的銷售情況，和目標(biāo)的完成率。完成不太好的客戶，調(diào)查原因，多去了解情況，找門店店長，店員了解銷售上不去的原因，如果，真是客戶的客觀原因，其本身的銷量就不容樂觀的話，我司的利潤指數(shù)也就會一直偏低，這種情況下就要及時終止合作，避免浪費公司的人力和物力，降低公司的費用。認(rèn)真總結(jié)銷售量好的終端門店的優(yōu)點，能把其經(jīng)驗和門店管理方法教讓別的客戶，讓自己區(qū)域的客戶都能快速良性的發(fā)展。
前前后后就先闡述了這么多，這些基本上都是我這些天看到，想到的，不成熟和不足的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)能指出。上面的一些方法和思想都是自己以前的個人經(jīng)驗，可能很多方面也需要客觀面對，客觀分析。
手機(jī)銷售個人總結(jié) 篇7
一年的電話銷售工作結(jié)束了，我想我應(yīng)該為自己過去的工作感到幸運(yùn)，其實這一年來在工作很多方面，都是比較順利的，各方面的工作積累，使我現(xiàn)在越來月強(qiáng)大了起來，對于銷售這份工作我也越來越熟悉了，這真的是讓我受益匪淺啊，想一想這一年工作當(dāng)做出來的成績我就覺得這些都應(yīng)該是我繼續(xù)保持的東西，在生活上面繼續(xù)做好這些基本的職責(zé)，我想沒有什么事情不能夠積累經(jīng)驗讓后蓄力而發(fā)，這一年的電話銷售，讓我明白了很多道理，在同事們指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心中更加是加倍的努力，我不希望自己會拖累整體工作看，我也總結(jié)這一年的工作：
一、銷售工作
我是沒有受過專業(yè)的學(xué)習(xí)，跟培訓(xùn)，在接手這份工作時候我很擔(dān)心自己能不能做好這幾點，銷售這個詞還是對我而言比較陌生的，我是沒有想過這會給我?guī)硪恍┦裁簇?fù)面的工作情緒，我也不想因為自己的原因讓這些事情做的這么不滿意，我總是覺得這些都是可以改變的，我非常清楚在工作當(dāng)中要做到哪些，一年來我積極的學(xué)校一些電話銷售的'技巧，雖然在工作上面沒有什么捷徑可走，但是我們可以讓自己工作能力得到提高，我愿意花時間去讓自己很做好這些，學(xué)習(xí)工作比實踐工作，做出業(yè)績要容易很多，一年來我在銷售的時候還是有所提升，第一第二季度工作成績不是很明顯，那個時候自己來到xx這里不是很久，處在一個工作的初級階段，在這一方面我想自己還有很多需要學(xué)習(xí)，第三第四季度，我有了足夠的經(jīng)驗，在這一方面做好了相關(guān)的準(zhǔn)備工作，讓自己實現(xiàn)了很多價值，我會繼續(xù)加油努力的。
二、銷售成果
一點電話銷售，我一共撥打了xxxx個電話，其中有效客戶xxx，對于這些我是沒有什么概念的，我這種業(yè)績我想不是非常的出眾，但是對我來講就是一種鼓勵，這是來之不易的，在生活當(dāng)中很多時候接觸到這些非常的不簡單，我只想讓自己保持下去，在可持續(xù)的進(jìn)步，一年來業(yè)績方面，對我來講還是做的不夠，我認(rèn)為在今后做到全年度前三才是我的目標(biāo)，這對于我來講好像是有點初出茅廬不怕虎，但是這也是我哦內(nèi)心最真實的想法。
三、不足之處
我想在工作上面積累足夠的經(jīng)驗，讓自己進(jìn)步了才好，我在這一年來有時候也不夠細(xì)心，經(jīng)常性的忘記一些事情，自己的業(yè)務(wù)水平還是要加強(qiáng)，我不認(rèn)為這些樂意搪塞過去，業(yè)務(wù)水平的提高是直接讓我進(jìn)步的標(biāo)準(zhǔn)。
手機(jī)銷售個人總結(jié) 篇8
今年是我從事手機(jī)銷售工作的第一個年頭，雖然在工作經(jīng)驗方面有所缺乏卻有著較高的積極性，再加上我能夠主動去學(xué)習(xí)銷售技巧以及產(chǎn)品知識的緣故，隨著一年的結(jié)束也讓我逐漸成長為合格的手機(jī)銷售員，對于現(xiàn)階段的我來說在交流方面還存在著一些問題需要盡快得到解決，但總體來看我在這一年的銷售工作中取得的進(jìn)步還是很大的，現(xiàn)總結(jié)這一年手機(jī)銷售工作如下。
加深對手機(jī)銷售流程的理解并強(qiáng)化產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，作為銷售人員自然不能夠僅僅滿足于自身績效指標(biāo)的完成，所以我也會參與到進(jìn)貨工作中去從而了解手機(jī)銷售的整體流程，從進(jìn)貨到柜臺的擺放再到銷售與包裝自然需要自己用心對待，而且當(dāng)客戶想要了解手機(jī)性能的時候也會耐心為對方進(jìn)行解答，能夠做到這種程度自然得益于平時的積累從而讓我在工作能力方面有所提升，通過向同事請教從而明白客戶感興趣的手機(jī)類型主要有哪些，然后著重學(xué)習(xí)這方面的.產(chǎn)品知識能夠讓我盡快掌握一定的溝通技巧。
認(rèn)真做好手機(jī)店的宣傳工作從而積累人脈資源，每當(dāng)手機(jī)店開展促銷活動的時候我都會積極參與其中并進(jìn)行宣傳，畢竟只有手機(jī)店的名氣更大才能夠更好地將手機(jī)銷售出去，在這個營造口碑的過程中銷售人員的努力是很重要的，得益于我和同事們的共同努力使得這一年手機(jī)店舉辦的幾次促銷活動都取得了成功，而我也通過活動中積累的經(jīng)驗讓自己得到了很好的鍛煉，我也很感激自己在銷售工作中獲得的幫助以至于從中積累了不少的經(jīng)驗。
注重對銷售技巧的學(xué)習(xí)以便于在手機(jī)銷售工作中取得進(jìn)展，對于工作能力的提升來說銷售技巧的運(yùn)用是很重要的，至少在有所準(zhǔn)備的前提下再來接待客戶能夠取得理想的成果，縱使最終沒能將手機(jī)銷售出去也能夠給客戶留下不錯的印象，而我在結(jié)束當(dāng)天的工作以后也會反思沒能將手機(jī)銷售出去的原因，也許是我始終有著對銷售工作的重視才能夠取得不錯的進(jìn)展的，我也希望自己能夠繼續(xù)保持這份對銷售工作的負(fù)責(zé)態(tài)度，而且對以后的工作也要提前做好規(guī)劃以便于做得更好。
盡管本年度手機(jī)銷售工作已經(jīng)結(jié)束卻也存在不少問題需要解決，所以我得更加用心地對待以后的銷售工作才行，而且我也應(yīng)該對明年的工作制定更高的銷售目標(biāo)，希望能夠通過對自身的嚴(yán)格要求從而在銷售工作中取得進(jìn)展。
手機(jī)銷售個人總結(jié) 篇9
本人是一個銷售方20xx年銷售工作基本結(jié)束了，在整個團(tuán)隊的全年努力奮斗下，比xx年銷量增幅12.5%，但在市場占有率和全國a類分公司排名中有所下降，主要的原因有以下幾點：
一、外因：
1、xx年移動手機(jī)行業(yè)激烈的市場競爭、市場環(huán)境的變化及公司在xx年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場政策未及時跟上；
二、內(nèi)因：
1、團(tuán)隊內(nèi)部氛圍、團(tuán)隊氣勢，戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降；
2、營銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷商的積極性、協(xié)作能力的下降；主要表現(xiàn)：
�、俜止緺I銷工作基礎(chǔ)不扎實，效率、效能欠缺；
�、趩T工工作積極性不高，缺乏斗志，做不到 盡心盡力 ，創(chuàng)新意識及智慧能動的工作能力差，協(xié)作能力差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流； ③渠道網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問題，經(jīng)銷商不愿承擔(dān)銷售任務(wù)。辦事處無法掌握市場，渠道效率低下；
�、軜I(yè)績及市場推廣工作平平，多數(shù)機(jī)型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產(chǎn)品力本身，營銷力退步。
�、菔袌鼋K端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高，對市場信息的收集、分析能力差，無法應(yīng)付激烈的.市場競爭； 今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國最早成立的分支機(jī)構(gòu)，也曾取得較好的業(yè)績，在多項工作中排名第一名。過往的成功應(yīng)是我們發(fā)展的基石和動力，不應(yīng)該成為我們前進(jìn)的包袱，各層員工一定要有雄心，追求一流的目標(biāo)，要有做市場及行業(yè)霸主的信心和斗志，特別是分公司的領(lǐng)導(dǎo)集體及辦事處經(jīng)理。
20xx年工作規(guī)劃
1、嚴(yán)格整頓隊伍。以企業(yè)文化建設(shè)年為主題，貫徹萬總 十大原則 十字方針 ，打造充滿斗志與激情的團(tuán)隊，團(tuán)隊必須有民工的心態(tài)，樸素的拼搏精神；
2、分公司組織架構(gòu)、辦事處業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單元，以簡單、高效為目標(biāo)夯實建設(shè)，強(qiáng)力打造重點標(biāo)桿辦事處。加強(qiáng)人力資源建設(shè)，建設(shè)人力資源庫，推進(jìn)人力資源的增值，向一流化的團(tuán)隊目標(biāo)邁進(jìn)。分公司平臺各部門協(xié)同作戰(zhàn)能力，平臺員工 盡心盡力 的責(zé)任精神，專業(yè)上術(shù)術(shù)有專攻，提倡服務(wù)意識。
3、以人為本，創(chuàng)造 三公 公平、公正、公開，3600全員的考核體系，體現(xiàn)員工的價值及創(chuàng)造
努力不斷提高員工的收入；
4、倡導(dǎo)正道、陽光的組織氛圍，堅決制止對各項違規(guī)、違章的現(xiàn)象。嚴(yán)肅杜絕侵占公司財務(wù)、侵占推廣資源，損害經(jīng)銷商渠道利益的行為，同事之間強(qiáng)調(diào)簡、淳樸的戰(zhàn)友感情，相互尊重、理解、幫助。講究中庸之道 ，員工正確認(rèn)識利益的關(guān)系，公司利益高于一切。團(tuán)隊利益高于個人，市場發(fā)展利益高于經(jīng)銷商。組織講究次序，講究服從。分公司人事行政部建立員工組織氛圍調(diào)查體系及員工信息反饋及投訴機(jī)制；
面的新人，接觸銷售2年多，任銷售經(jīng)理時間也不長，銷售理論等都沒有經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)，現(xiàn)在剛?cè)肼毜叫鹿�，通過市場方面的調(diào)查情況寫了這么些話給老總，同時轉(zhuǎn)載給各位前輩看下，請大家批評指正錯誤和不足的地方，謝謝！
手機(jī)銷售個人總結(jié) 篇10
俗話說“活到老，學(xué)到老”，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦。下面，是我這一年工作的總結(jié)，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷售計劃
銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo)，也包括實施這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細(xì)節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的.變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的；有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
四、“銷售當(dāng)中無小事”
“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。
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