【精品】上半年工作總結(jié)模板集錦八篇
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編為大家收集的上半年工作總結(jié)9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
上半年工作總結(jié) 篇1
今年是學(xué)習(xí)貫徹十八大精神之年，黨支部堅(jiān)持以局黨委年度黨建工作要點(diǎn)為目標(biāo)，圍繞“服務(wù)中心、建設(shè)隊(duì)伍”兩大任務(wù)，積極開展“為民務(wù)實(shí)清廉”為主題的“三建” 活動，深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全片區(qū)（五鄉(xiāng)一鎮(zhèn)）黨員干部進(jìn)一步解放思想，改革創(chuàng)新，不斷加強(qiáng)思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、反腐倡廉建設(shè)和制度建設(shè)，努力共筑xx畜牧夢、同圓偉大中國夢。
一、明確工作思路 把黨建工作放在重要日程
1－6月以來，我們認(rèn)真組織黨員學(xué)習(xí)領(lǐng)會犍牧委發(fā)(XX）系列文件精神。完善了《學(xué)習(xí)活動方案》并結(jié)合《黨建創(chuàng)新項(xiàng)目實(shí)施方案》、《開放式示范黨課活動方案》與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站長簽訂了“目標(biāo)責(zé)任”,使學(xué)習(xí)活動內(nèi)容項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)，形成了全片區(qū)（五鄉(xiāng)一鎮(zhèn)）上下貫通的責(zé)任體系，構(gòu)建起了黨員同心抓黨建、職工協(xié)力促發(fā)展的良好運(yùn)行機(jī)制。
二、發(fā)揮支委作用 促進(jìn)黨務(wù)管理和隊(duì)伍建設(shè)
一是明確職責(zé)不含糊。甘當(dāng)全片區(qū)獸醫(yī)的勤務(wù)員，積極協(xié)助各站長抓好年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，努力發(fā)揮其參謀作用。
二是組織建設(shè)不松懈。堅(jiān)持黨務(wù)公開，支部由楊x同志負(fù)責(zé)(紀(jì)檢)及辦公室日常事務(wù)，聯(lián)系xx、x鄉(xiāng)站，羅c同志負(fù)責(zé)組織(學(xué)習(xí))工作，聯(lián)系x、x鄉(xiāng)站，黃x同志負(fù)責(zé)宣傳(財(cái)務(wù))工作，聯(lián)系x鎮(zhèn)、x鄉(xiāng)站，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制，從而使黨建工作從組織上得到了保證。
五是工作學(xué)習(xí)兩不誤。自六月份“實(shí)現(xiàn)偉大中國夢建設(shè)美麗繁榮和諧黎四川”主題教育活動以來，我支部結(jié)合片區(qū)工作實(shí)際，認(rèn)真組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站的黨員干部職工紛紛編譯“我的夢”，融入“xx夢”，匯聚“偉大中國夢”，同時對吳志強(qiáng)局長構(gòu)思——建成現(xiàn)代生態(tài)畜牧經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣的“畜牧夢”，形成了共識，并以強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感，投身到了實(shí)際工作中。
三、強(qiáng)化黨風(fēng)廉潔建設(shè) 增強(qiáng)廉潔管理和拒腐防變能力
二是積極開展反腐倡廉宣傳教育。今年，我們繼續(xù)組織黨員、干部學(xué)習(xí)《準(zhǔn)則》、學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)部畜牧獸醫(yī)行政執(zhí)法《六條禁令》、黨紀(jì)政紀(jì)等法律法規(guī)，有組織、有步驟地開展了警示教育活動，通過組織黨員、干部學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)紀(jì)檢條例、規(guī)定，觀看警示教育影片、電教片，組織座談討論等活動，增強(qiáng)了黨員、干部，特別是管理干部的反腐倡廉意識和自律意識。
三是認(rèn)真開展廉潔風(fēng)險防范管理工作。為了繼續(xù)深入貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉潔建設(shè)責(zé)任制，拓展從源頭上防止腐敗工作領(lǐng)域，進(jìn)一步增強(qiáng)預(yù)防腐敗工作的實(shí)效，根據(jù)上級的統(tǒng)一部署，開展了廉潔風(fēng)險防范管理工作。
四、堅(jiān)持“以人為本” 促進(jìn)組織和諧
二是堅(jiān)持為職工辦實(shí)事，切實(shí)維護(hù)職工權(quán)益。開展送溫暖活動，做到“五個必到”，即凡生日、結(jié)婚、生育、住院、喪葬者必到，共慰問職工21人次。
三是繼續(xù)激發(fā)黨員和年輕職工愛崗敬業(yè)、敢于奉獻(xiàn)。促進(jìn)“三加模式”的長效服務(wù)活動，使大家在業(yè)務(wù)上相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短，工作中通力合作、互相幫助，將所學(xué)并掌握的基礎(chǔ)理論和專業(yè)技術(shù)熱情為養(yǎng)殖戶排憂解難，羅加友、周大寬同志就是我們當(dāng)中的.代表。
五、強(qiáng)化組織學(xué)習(xí) 努力提升隊(duì)伍素質(zhì)
我們支部現(xiàn)有13名（含預(yù)備）黨員
一是以“三建”活動為主題，把“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求貫穿始終。通過作風(fēng)整建，著力解決思想錯位、業(yè)務(wù)不精、作風(fēng)不實(shí)等問題，增強(qiáng)廣大黨員干部服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的意識，進(jìn)一步了提升服務(wù)水平。
存在問題今年以來，盡管我們在黨建方面做了不少工作，看到了一定的成績，但不足和差距依然存在，主要表現(xiàn)為：
1、實(shí)踐工作和組織活動的信息收集、整理匯報(bào)較差。
2、探索“兩新”黨建創(chuàng)新項(xiàng)目需進(jìn)一步加快步伐。
上半年工作總結(jié) 篇2
xxxx物流倉儲基地在中儲棉總公司和xx直屬庫的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，到20xx年3月底止，入儲棉花xxx個批次，共xxxxx.xxxx噸，分6幢倉庫存放。公司為確保代儲工作安全有序進(jìn)行，在入儲和日常養(yǎng)護(hù)期間，嚴(yán)格按照中國儲備棉管理總公司和xx直屬庫制定的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行管理，建立安全高效機(jī)制，嚴(yán)防各類事故發(fā)生，切實(shí)保障國家財(cái)產(chǎn)安全存儲。20xx年元月-6月，公司在安全管理上做了如下工作：
一、健全組織機(jī)構(gòu)，簽訂安全責(zé)任書。
1、成立安全生產(chǎn)委員會，明確領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。
在收儲工作開始之前，倉儲基地就成立了安全生產(chǎn)委員會，由8人組成：安委會主任：xxx，副主任：xxx、xxx、xxx，成員：xxx、xxx、xxx、xxx。安委會進(jìn)行了明確分工：主任xxx抓全面工作，副主任xxx負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)工作安全，副主任xxx負(fù)責(zé)消防設(shè)施設(shè)備、后勤保障，副主任xxx負(fù)責(zé)消防演練、培訓(xùn)工作。成員xxx協(xié)助xxx抓日常收儲各環(huán)節(jié)安全管理工作，xxx負(fù)責(zé)安全技術(shù)指導(dǎo)，xxx負(fù)責(zé)警消隊(duì)伍建設(shè)和管理，xxx負(fù)責(zé)倉庫安全管理。職責(zé)明確后，安委會領(lǐng)導(dǎo)各司其職，有條不紊地開展安全管理工作。
2、落實(shí)崗位職責(zé)和考評細(xì)則，層層簽訂“安全生產(chǎn)責(zé)任書”。
由公司綜合部牽頭，在xx直屬庫安全管理科楊科長的親自指導(dǎo)下，倉庫擬定了“安全生產(chǎn)責(zé)任書”條款，xx物流承儲庫安全生產(chǎn)責(zé)任由周業(yè)忠直接對xx直屬庫負(fù)責(zé)，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，周總再與三位副主任簽訂，副主任與安全管理各科室負(fù)責(zé)人簽訂，各科室負(fù)責(zé)人與所有員工簽訂，四個層級，環(huán)環(huán)相扣，實(shí)行了安全責(zé)任全覆蓋。
在層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書的同時，公司綜合部對倉儲基地所有員工制定了崗位職責(zé)和考評細(xì)則，以100分制考核，與工資直接掛鉤，半年考核一次。考核程序是先自查打分，然后部門負(fù)責(zé)人審核簽字，最后公司審定。
3、建立專職和義務(wù)警消隊(duì)伍。
警消隊(duì)伍建設(shè)由安委會成員唐植慶負(fù)責(zé)，警衛(wèi)保安巡邏隊(duì)伍由16人組成，24小時輪班巡值，時刻記錄倉儲基地存儲情況，不放過任何蛛絲馬跡一旦發(fā)現(xiàn)隱患，及時逐級上報(bào)，限時整改。消防專職隊(duì)伍由9人組成，分成3個戰(zhàn)斗小組，24小時手機(jī)待命，一旦接到火災(zāi)報(bào)警，5分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場實(shí)施撲救。倉儲基地所有員工為義務(wù)消防員，接警后直接投入滅火戰(zhàn)斗。
二、建立各項(xiàng)規(guī)章制度，搞好全員培訓(xùn)教育。
1、建立安全管理規(guī)章制度。
xx物流倉儲基地安全管理規(guī)章制度，以xx直屬庫17項(xiàng)管理制度為藍(lán)本，根據(jù)我?guī)炀唧w實(shí)際做針對性補(bǔ)充，所有規(guī)章制度都制牌張貼上墻，并根據(jù)制度制定相關(guān)職責(zé)和考評細(xì)則，以此貫徹落實(shí)到各個管理環(huán)節(jié)和層面。
2、搞好全員安全教育培訓(xùn)。
20xx年初，倉儲基地制定了年度安全教育培訓(xùn)計(jì)劃。首先員工上班必須接受崗位培訓(xùn)。其次日常培訓(xùn)每月一次，培訓(xùn)內(nèi)容主要是中儲棉總公司轉(zhuǎn)發(fā)的安全通知、領(lǐng)導(dǎo)講話、火災(zāi)預(yù)防、消防組織、應(yīng)急預(yù)案、滅火救援、大火逃生、四懂四會、消防器材操作規(guī)程、監(jiān)督檢查、法律責(zé)任等。授課人除“安委會”領(lǐng)導(dǎo)外，還特別聘請縣消防大隊(duì)專業(yè)技術(shù)人員來講課。參加培訓(xùn)人員除專職技術(shù)性課程外，基本上全員參與，主要目的是讓倉儲基地所有員工懂得消防的目的意義，懂得和提高預(yù)防及應(yīng)急處置能力，懂得火災(zāi)撲救配合自救及善后處理等。
三、建立各項(xiàng)管理機(jī)制，安全工作常抓不懈。
1、值班管理。
一是庫領(lǐng)導(dǎo)24小時輪值。安委會主任（總經(jīng)理周業(yè)忠）每月在庫值班6次以上，三位副主任每月值班在8次以上。值班期間，庫領(lǐng)導(dǎo)對倉庫的門衛(wèi)、監(jiān)控室、巡邏、配電、水泵、庫房等重點(diǎn)崗位進(jìn)行不定時檢查，每天巡查崗哨4次以上。
二是安全正、副科長堅(jiān)持在全科24小時輪值。每天查崗不少于7次，檢查安全責(zé)任的落實(shí)情況，及時發(fā)現(xiàn)隱患并組織有效處置，并做好各種規(guī)范記錄，值班科長對值班期間庫內(nèi)安全管理具體工作負(fù)直接責(zé)任。
三是警衛(wèi)人員24小時不間斷巡查和門衛(wèi)值班，并確保了監(jiān)控室24小時正常運(yùn)轉(zhuǎn)，值班人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)守崗位，堅(jiān)決杜絕了松懈麻痹思想，不放掉任何異常現(xiàn)象。
2、隱患排查管理。
公司倉儲基地制定了事故隱患排查與治理工作制度和細(xì)則。安委會每周對安全工作集中檢查一次，每月對安全工作進(jìn)行一次小結(jié)。對排查隱患，及時采取有效措施徹底整改到位。
3、安全作業(yè)及存放管理。
作業(yè)實(shí)施前，操作人員都嚴(yán)格檢查設(shè)備，切實(shí)做到了處于正常運(yùn)行狀態(tài)才使用。安全科確定作業(yè)現(xiàn)場責(zé)任人，根據(jù)作業(yè)需要，合理配置應(yīng)急消防器材，保證隨用隨取。
現(xiàn)場作業(yè)時，安全科采取了有效的保護(hù)措施，特種設(shè)備和重點(diǎn)崗位嚴(yán)格按安全操作規(guī)程作業(yè)。
作業(yè)結(jié)束后，操作人員配合安全部門進(jìn)行現(xiàn)場清查，排除一切隱患，確保安全無誤。因此，倉儲基地半年來無一例安全事故。
棉花入儲存放時，我們做到了堆垛穩(wěn)固、整齊。垛底墊有60×20的梯形水泥碼夾，垛位按“五距”堆放即墻、柱距0.5米，垛頂、垛距1米，消防通道超過2米，最高垛不超過16個包高。庫房屋面板、門窗封閉嚴(yán)實(shí)，無透光、灌塵及滲漏現(xiàn)象。
整個庫區(qū)內(nèi)布局美觀大方、干凈整潔。環(huán)庫有12米寬硬化路面，庫內(nèi)中間為6000平方米硬化觀察場坪。辦公樓和生活區(qū)與庫房完全隔離，無任何易燃雜物，無垃圾和衛(wèi)生死角。
4、警消人員培訓(xùn)、演練管理。
公司倉儲基地年初新編制了年度演練訓(xùn)練計(jì)劃。20xx年上半年，演練訓(xùn)練工作按計(jì)劃進(jìn)行了實(shí)施。
一是訓(xùn)練。首先是集中訓(xùn)練，警衛(wèi)人員和專職消防隊(duì)員每季度進(jìn)行一次集中技能訓(xùn)練，每次累計(jì)訓(xùn)練時間為15天以上。其次是單兵訓(xùn)練，每人每次超過了4個課時。
二是演練。專職消防隊(duì)員每月進(jìn)行一次火災(zāi)預(yù)演練，每次演練時，三支槍同時出水，充實(shí)水柱在10米左右，時間在3分鐘內(nèi)。第一次演練時，用市政供水壓力不夠，通過整改后采用泵房加壓供水，確保了充實(shí)水柱的有效射程。
在綜合演練時，按照演練處置方案，基本做到了組織有序，現(xiàn)場指揮得當(dāng)，任務(wù)分工明確，動作逐步迅速，操作逐步規(guī)范，人員到位逐步準(zhǔn)確。
5、消防器材及設(shè)施設(shè)備管理。
根據(jù)xx直屬庫對代儲庫要求，結(jié)合我?guī)齑鎯唧w實(shí)際購置滿足了20xx年我?guī)煜榔鞑募霸O(shè)施設(shè)備配置需求。
�、僭诮油ㄊ姓芫W(wǎng)大流量供水的同時，配置應(yīng)急消防水池一個，儲水量為20×10×5=1000立方米。并配備17.5千瓦消防加壓泵一臺，備有30千瓦發(fā)電機(jī)組。做到了供水供電雙配套，滿足了消防水源的.需求，并確保萬無一失。
�、谂渲昧讼鹚�25個，水帶50盤，水槍25支。安裝在6幢倉庫外墻上，做到了布局合理，配置充足。
③配置了48具滅火器、25個汽車防火罩、24個消防桶、還有安全工作帽、手持對講機(jī)、16個視頻監(jiān)控探頭等。
上半年，公司根據(jù)消防規(guī)章制度，對消防器材和設(shè)施設(shè)備實(shí)行“四個能力”建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行“四定管理”，建立臺賬，制定年度檢修方案，定期檢修維護(hù)。嚴(yán)禁消防器材和設(shè)施設(shè)備挪作它用，嚴(yán)禁損壞、拆除、圈占和遮擋，并保證消防通道暢通。
6、火、電源管理。
一是火源。門衛(wèi)對進(jìn)入庫區(qū)的所有人員和車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查，收繳火種火源；入庫作業(yè)機(jī)動車輛戴好防火帽，然后發(fā)給入庫證，方可放其入庫。
庫區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。上半年倉庫擴(kuò)容建設(shè)方與承建方簽訂了建筑安全協(xié)議，明確了安全責(zé)任范圍�；ㄤ摻Y(jié)構(gòu)焊接動用明火，按程序辦理了動火證后方可施工。
二是電源。庫區(qū)內(nèi)用電僅限于照明和消防用電，并符合二級負(fù)荷供電要求。電工24小時值班并做好詳細(xì)記錄。庫區(qū)內(nèi)無架空線和臨時亂拉電線，保證了電器設(shè)備使用符合安全要求。
7、避雷和防汛管理。
20xx年初，縣氣象局對我?guī)爝M(jìn)行了避雷安全檢查，簽發(fā)了合格證書，認(rèn)為我?guī)毂芾撞季忠?guī)范合理，達(dá)到了有效覆蓋全庫的要求，無盲區(qū)和死角。
我?guī)煳挥诳h境內(nèi)童山余脈延續(xù)的丘崗地，地勢高，有天然的防汛優(yōu)勢。庫區(qū)內(nèi)排水溝常年保持通暢。在此情況下，我?guī)爝�配置了防汛設(shè)施設(shè)備，成立了義務(wù)防汛隊(duì)伍，確保防汛工作半年來無任何差錯。
8、報(bào)警和警示管理。
我?guī)炷壳?幢庫房，都安裝了監(jiān)控裝置，一旦發(fā)生火情，迅速報(bào)警。報(bào)警器采用手搖式，方便在火災(zāi)消防斷電時使用。報(bào)警器安裝在2號庫中段，位于庫區(qū)中心，報(bào)警聲音可覆蓋全庫區(qū)。
庫區(qū)進(jìn)大門內(nèi)設(shè)置了一塊高大的黃色嚴(yán)禁吸煙警示牌，各幢倉庫門邊，都設(shè)置了醒目，且數(shù)量充足的禁煙禁火標(biāo)志，各庫房墻面上，都用大紅漆刷寫醒目的嚴(yán)禁煙火的標(biāo)語。以此營造了庫區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁煙火的濃厚氛圍。
9、資料報(bào)送和檔案管理。
收儲資料報(bào)送由結(jié)算室林平芳主管，直接對中儲棉負(fù)責(zé)，做到了圖、表、帳、卡、物五相符。且計(jì)算機(jī)專機(jī)專用，不兼容任何信息。
檔案資料分兩大塊存檔。收儲資料由結(jié)算室保管，每個計(jì)劃設(shè)置一個檔案卷。到目前位為止，717個批次有125個案卷。安全生產(chǎn)管理資料由唐植慶保管，所有檔案資料都有電子文檔保管，并有備份，防止中毒丟失。
我?guī)斐袃鴥γ奘切聨�，管理�?jīng)驗(yàn)不足，也存在一些問題：
一是記錄不健全，庫領(lǐng)導(dǎo)值班記錄內(nèi)容與要求不相符。
二是安全培訓(xùn)教育講課內(nèi)容只有記錄，沒有附件。
三是庫內(nèi)垛位卡與庫房平面圖的填寫個別地方不夠規(guī)范。
針對上述問題，6月份下旬我?guī)旒皶r進(jìn)行了整改。
一是按直屬庫要求，補(bǔ)充和按要求，詳實(shí)填寫各類記錄，由朱榮華和唐植慶兩同志具體負(fù)責(zé)。
二是安全教育培訓(xùn)所有課程，都按要求補(bǔ)充相應(yīng)附件。
三是對庫內(nèi)不規(guī)范的垛位卡和平面圖，及時按要求整改。
以上整改內(nèi)容限令在6月27日之前完成，公司于6月27日進(jìn)行全面的自我復(fù)查，效果良好。
20xx年上半年，xx物流承儲庫承儲棉花在中儲棉總公司和xx直屬庫的正確領(lǐng)導(dǎo)下，成功地邁出了儲備棉管理的第一步，有實(shí)效也有不足。今天，承蒙中儲棉管理總公司和xx直屬庫領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持，蒞臨我?guī)爝M(jìn)行安全檢查，是對我?guī)斓臉O大鼓勵和肯定。在此，我謹(jǐn)代表全公司員工，向在座領(lǐng)導(dǎo)保證：一是一如既往把安全生產(chǎn)管理工作抓好抓落實(shí)，不出任何事故。二是申請領(lǐng)導(dǎo)把我?guī)鞓淞槌袃影鍘�。我們會努力工作，為中儲棉管理總公司和xx直屬庫爭光。
上半年工作總結(jié) 篇3
1、加快思想觀念的轉(zhuǎn)變
經(jīng)過200*年的崗位調(diào)整，我本人被聘任為“8級執(zhí)行會計(jì)師”,在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準(zhǔn)位置、進(jìn)入角色，因?yàn)闋I業(yè)室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔(dān)子，我把精力集中到抓前臺業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營銷上，尤其是對儲蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營銷，更是緊抓不敢松懈。進(jìn)入20xx年上半年，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經(jīng)營分析會議”的會議精神，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的嶄新思路，既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情,同時也拓寬了我本人的工作思路�！扒笊妗眽毫ψ兂闪藙恿�.在勞動競賽中以求生存、促發(fā)展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎(chǔ)上,針對實(shí)際情況，站在快速發(fā)展的高度上,我和營業(yè)室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距,在會計(jì)主管的指導(dǎo)下詳細(xì)制定了工作計(jì)劃和方案,切實(shí)遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市場、大營銷”的工作思路,在土地補(bǔ)償資金歸集、職工買斷資金代發(fā)、收復(fù)失去的代發(fā)工資陣地、集團(tuán)企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找突破點(diǎn),鞏固擴(kuò)大了營業(yè)室的客戶群體。
營業(yè)室作為核算主體行，是全行各項(xiàng)工作的樞紐，是全行會計(jì)核算的中心。要提高我行的會計(jì)管理水平和會計(jì)核算質(zhì)量，必須從營業(yè)室的會計(jì)基礎(chǔ)工作抓起。按照內(nèi)部控制制度的要求，通過對營業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務(wù)種類進(jìn)行認(rèn)真分析，重新制定和細(xì)化了崗位職責(zé)，調(diào)整了輪崗制度，嚴(yán)格了操作流程，制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計(jì)差錯考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專人對錢箱現(xiàn)金、單證、重點(diǎn)會計(jì)科目及帳戶進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，確保出現(xiàn)問題，及時發(fā)現(xiàn)，及時解決。同時通過制定二次分配辦法，將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務(wù)量、存款任務(wù)完成、核算質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀(jì)律等內(nèi)容相結(jié)合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進(jìn)了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的完成和服務(wù)質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高。
此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動啟發(fā)引導(dǎo)前臺柜員提高存款意識、指標(biāo)意識。并和同志們總結(jié)了“新客戶以服務(wù)吸引，老客戶用感情穩(wěn)固”這一經(jīng)驗(yàn)，3月份一個200*年存入營業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘，我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù)，該客戶非常感動，將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到營業(yè)室來。為了提高自身和營業(yè)室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證我行會計(jì)核算質(zhì)量，我們制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和文件傳閱學(xué)習(xí)制度，利用業(yè)余時間組織營業(yè)室人員進(jìn)行會計(jì)業(yè)務(wù)、會計(jì)法規(guī)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育，此外，我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)中，注重實(shí)效，不走過場，使自己的業(yè)務(wù)知識趨向全面，業(yè)務(wù)操作更加熟練規(guī)范。
2、以身作則，努力學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，提高工作效率。
XXXX年上半年本人和營業(yè)室主任在分管行長、會計(jì)主管的要求及指導(dǎo)下嚴(yán)格按照內(nèi)控制度的要求，研究不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類的崗位設(shè)置和勞動組合形式，重新制定細(xì)化了會計(jì)崗位職責(zé)，嚴(yán)格了操作流程，并根據(jù)不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限，確定相應(yīng)的職責(zé)。同時，根據(jù)上級行的要求和我行各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，今年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計(jì)差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范各網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù)，使我行的核算手續(xù)更加嚴(yán)密，業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué)，做到了相互制約、職責(zé)分明。強(qiáng)化了內(nèi)部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動觀察和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管匯報(bào)，并能及時給柜員和網(wǎng)點(diǎn)提醒，起到了警示建議作用。
3、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實(shí)行動動上，徹底改變我行社會形象，營業(yè)室全體人員確實(shí)動了一番腦筋。一是擺正位置，靠服務(wù)贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。雖然我們營業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù)，但是，因各種因素，營業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)營業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
對于我本人來講，盡力做到了“三個服務(wù)”。一是給客戶服好務(wù)，由于我主要任務(wù)是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶介紹給我，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實(shí)客戶。二是給本營業(yè)室的柜員服好務(wù)，不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關(guān)心和幫助。三是給各網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù)，因營業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐，我和各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁，工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。
4、做好新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和營銷工作
今年，可以說是我行產(chǎn)品的營銷年，今年以來我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊時間在最短的時間內(nèi)領(lǐng)會新業(yè)務(wù)，掌握新技能，把我行的產(chǎn)品營銷作為今年的重點(diǎn)，大力宣傳和營銷我行產(chǎn)品,同時指導(dǎo)、協(xié)助其他網(wǎng)點(diǎn)開展新業(yè)務(wù)的推銷活動，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。截止到年底，由我主持辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種，金額近200余萬元，代理記帳式和電子國債200余萬元，在市行排名中名列前茅。我還在行里的.安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、callcenter系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務(wù)、vip客戶等新業(yè)務(wù)進(jìn)行了多次授課。
5、身先士卒，起到黨員的帶頭作用
XXXX年上半年是建設(shè)銀行重大改革的半年，在200x年上半年中，我本人除認(rèn)真學(xué)習(xí)與改革相關(guān)的文件精神，作好心理準(zhǔn)備外，還積極主動的和營業(yè)室的同志們談改革，探討改革的必要性和必然性，加強(qiáng)同志們對我行改革的信心，端正同志們對改革的態(tài)度。日常工作中，自己身先士卒，加班加點(diǎn)工作多干，主動關(guān)心幫助他人，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報(bào)，主動解決。盡最大的努力體現(xiàn)出一個黨員、一個中層干部應(yīng)起到的帶頭作用。
XXXX年上半年是繁忙而緊張的，我本人在會計(jì)主管的指導(dǎo)下和同志們的幫助下，各方面有了一定的進(jìn)步，但仍被許多缺點(diǎn)和不足所束縛，如對一些問題上強(qiáng)調(diào)客觀困難多，沒有充分發(fā)揮主觀能動性；對一些新問題的解決，不能系統(tǒng)地考慮問題，對問題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點(diǎn)。
XXXX年上半年是我行重大變革、快速發(fā)展的半年，也是金融系統(tǒng)競爭更加激烈的半年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)的共存將會進(jìn)一步激發(fā)我和我們營業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情，我將一如既往的工作、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)，做好09年下半年工作計(jì)劃，爭取將各項(xiàng)工作開展得更好。
上半年工作總結(jié) 篇4
尊敬的嚴(yán)總和公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁：
大家好！
XX年上半年xx分公司在集團(tuán)總公司的領(lǐng)導(dǎo)和個部門監(jiān)督指導(dǎo)下，在xx全體員工團(tuán)結(jié)一心下，共同努力做出一定的成績，與去年同期相比生意整體情況有所上升。今年上半年完成利潤370萬元，半年綜合毛利55%，現(xiàn)做如下總結(jié)：
一．管理方面：以人為本。善于發(fā)現(xiàn)自生不足和結(jié)合員工實(shí)際情況，加強(qiáng)員工廚德和廚藝的培訓(xùn)，積極響應(yīng)公司號召，裁員增效，整合編制從原有的68人減到60人。讓員工得到更多實(shí)惠，從而提高員工積極性相反員工做事更認(rèn)真。更加有責(zé)任心。各部門相互幫助，隨時聽從廚師長調(diào)動，哪里需要幫助去哪里。 讓每個員工當(dāng)自己的企業(yè)來做事，每月定期對各部門的工作量和責(zé)任心進(jìn)行評比，張貼，公示。以公平，公正，公開為原則使員工付出越多，收獲越多。
二．成本方面：今年上半年，成本方面主要做到了以下兩點(diǎn)
一．原材料的控制：
1. 庫存的貨盡量用完再進(jìn)，先進(jìn)先用，以免多放變質(zhì)，過期。
2. 在不影響菜品出品的口味上，減少油脂的用量，使其菜品更加清爽，減少成本。
3. 原材料盡量做到物盡所用，在開發(fā)菜品的基礎(chǔ)上，邊角余料各部門相互互補(bǔ)，相互利用。
二．能源方面：禁止長流水，風(fēng)機(jī)定時開，在工作不忙的情況下，集中時間加工，盡量節(jié)約能源。
與去年同期相比：氣節(jié)約兩萬元，電節(jié)約兩萬，水節(jié)約三千，營業(yè)收入多一百五十萬。
三．安全方面：嚴(yán)格執(zhí)行《食品安全法，消防法》，認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的`各個環(huán)節(jié)，食品添加劑的正確使用以及登記情況，做好臺帳，禁止使用三無產(chǎn)品，過期食品，不使用公司規(guī)定以外的任何食品添加劑，堅(jiān)持冰箱生熟分開，加蓋，加膜。標(biāo)簽明示在xx特殊環(huán)境下經(jīng)相關(guān)行政部門檢查驗(yàn)收得到一定認(rèn)可。堅(jiān)持公司原則，xx組建的自查小組從廚師長，經(jīng)理及部門組長親自帶頭，每天對廚房食品衛(wèi)生，消防，員工儀容儀表檢查跟進(jìn)。對做得好與不好的部門及個人做相應(yīng)的處罰與獎勵。并每月評比，張貼，公示與浮動掛鉤。加大員工生產(chǎn)，個人安全的培訓(xùn)及相關(guān)的教育，正確引導(dǎo)；在消防方面，定期培訓(xùn)并聘請專業(yè)人員講解與實(shí)際操作，讓員工做到人人消防。
四．菜品方面：菜品是企業(yè)的生命力。感謝公司對xx的關(guān)心及對我個人的培養(yǎng)，多次外出考察，使我對菜品有更多的了解，自我的提高。xx始終堅(jiān)持菜品如人品的原則來灌輸員工認(rèn)真做好每道菜，做為廚師長嚴(yán)把菜品質(zhì)量關(guān)，定期培訓(xùn)全體員工，并對差的部門及個人進(jìn)行單獨(dú)培訓(xùn)及指導(dǎo)。始終堅(jiān)持以身作則，并每天堅(jiān)持親自炒菜來帶動員工，提高員工對出品的責(zé)任心。每月定期推出新菜來穩(wěn)定客源及吸引更多顧客，提高更多效益。廚房認(rèn)真聽取前廳意見及顧客返還意見�？偨Y(jié)每日出品問題，并在每日例會中及時改進(jìn)不足，促進(jìn)菜品的穩(wěn)定性及可口性。嚴(yán)格執(zhí)行公司退菜制度和退菜程序，最大化減少不必要的退單，讓客人開心而來，滿意而去。
綜合上半年的工作，對下半年的工作計(jì)劃如下：
一．高度同集團(tuán)公司保持思想一致，配合前廳店長共同抓好，搞好xx管理工作。
二．努力帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)在菜品上狠下功夫，都說沒有永遠(yuǎn)的特色，只有不斷的創(chuàng)新，爭取用老菜吸引新顧客，用新菜吸引回頭客。
加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全，監(jiān)督管理，加強(qiáng)食品添加劑五專管理，強(qiáng)化部門責(zé)任制，進(jìn)一步提高員工節(jié)約意識，爭取在下半年創(chuàng)出更好經(jīng)濟(jì)效益。
謝謝大家！
上半年工作總結(jié) 篇5
按照縣委辦《關(guān)于報(bào)送20xx年上半年改革工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃的通知》要求，結(jié)合我局有關(guān)改革任務(wù)推進(jìn)落實(shí)情況、成效等，現(xiàn)將我局20xx年上半年改革工作總結(jié)如下：
一、基本概況及主要做法
（一）完善推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化的體制機(jī)制方面。今年上半年，我局認(rèn)真按照《關(guān)于加快推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化的意見》，通過合理布局、科學(xué)引導(dǎo)、統(tǒng)籌發(fā)展，加快推進(jìn)我縣新型城鎮(zhèn)化建設(shè)。一是堅(jiān)持規(guī)劃引領(lǐng)。充分發(fā)揮城鄉(xiāng)規(guī)劃的引領(lǐng)作用，完善城鄉(xiāng)發(fā)展規(guī)劃，彰顯地方產(chǎn)業(yè)、文化、生態(tài)特色，塑造特色鮮明的城鎮(zhèn)風(fēng)貌。二是堅(jiān)持分類推進(jìn)。因地制宜，科學(xué)確定城鎮(zhèn)空間布局和發(fā)展規(guī)模，形成城鎮(zhèn)合理分布、有序發(fā)展格局。三是堅(jiān)持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌。注重城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，推動城鎮(zhèn)基本公共服務(wù)向農(nóng)村延伸，城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施向農(nóng)村延伸，加快促進(jìn)城鄉(xiāng)一體化。
（二）按照縣城“擴(kuò)容提質(zhì)”的總體要求，我縣實(shí)施了“中心城區(qū)”（縣城區(qū)）和“次中心城區(qū)”（周田鎮(zhèn)）“一縣兩城”發(fā)展戰(zhàn)略。今年上半年，我局按照縣委、縣政府工作部署，一是為加快我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高城鄉(xiāng)規(guī)劃的科學(xué)性、嚴(yán)肅性和可操作性。我局認(rèn)真部署，加快啟動武深高速仁化段沿線控制性詳細(xì)規(guī)劃及城市設(shè)計(jì)編制工作。二是初步完成了周田鎮(zhèn)丹霞火車站儲備地控制性詳細(xì)規(guī)劃。三是繼續(xù)做好周田鎮(zhèn)“穿衣戴帽”工程、寶能物流中心、富然農(nóng)科等重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)。四是積極協(xié)助周田鎮(zhèn)做好規(guī)劃建設(shè)，加大改造力度，不斷完善鎮(zhèn)區(qū)道路、學(xué)校、市場、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、通訊、金融網(wǎng)點(diǎn)等公共服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施。
（三）健全打擊“違法用地、違法建筑”聯(lián)動機(jī)制，堅(jiān)決打擊“兩違”行為。深入開展“規(guī)劃雙到”工作，健全村莊規(guī)劃管理制度。
1、今年上半年，我局嚴(yán)格執(zhí)行《XX縣查處違法建設(shè)實(shí)施辦法》、《XX縣關(guān)于嚴(yán)控道路規(guī)劃建設(shè)實(shí)施方案》及《XX縣關(guān)于嚴(yán)控區(qū)規(guī)劃建設(shè)實(shí)施方案》等，查處違章建筑行為。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，共查處兩違案件38宗，建筑面積共計(jì)約9681.41平方米。其中查封的有7宗，建筑面積約1236方米；強(qiáng)拆的有13宗，建筑面積約3055平方米；已報(bào)請縣政府待拆的有10宗，建筑面積約4132.71平方米；正完善法律程序的案件有7宗，建筑面積約997.7平方米。補(bǔ)辦手續(xù)并消除影響的案件1宗，建筑面積約260平方米。
2、“規(guī)劃雙到”工作方面。今年上半年，我局主要做好以下幾項(xiàng)工作：
一是大力推進(jìn)我縣美麗鄉(xiāng)村建設(shè)各項(xiàng)工作。成立專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)，建立和完善美麗鄉(xiāng)村建設(shè)體制機(jī)制，同時加強(qiáng)與各鎮(zhèn)(街)、縣各職能部門的聯(lián)動，做好美麗鄉(xiāng)村建設(shè)宣傳工作，充分發(fā)揮各鎮(zhèn)（街）規(guī)劃建設(shè)辦的作用，協(xié)助各鎮(zhèn)（街）提高鎮(zhèn)、村干部對規(guī)劃建設(shè)美麗鄉(xiāng)村工作的認(rèn)識；
二是大力配合縣委農(nóng)辦推進(jìn)以“丹霞彩虹”為主題的省級新農(nóng)村示范片規(guī)劃建設(shè)管理工作，結(jié)合七個主題村（包括長壩柚鄉(xiāng)、古洋水鄉(xiāng)、周田張屋、斷石、瑤塘村、黃屋新村、夏富村）各自的村莊特色，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)做好規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，打造“宜居、宜業(yè)、宜游”、彰顯粵北山區(qū)特色的省級新農(nóng)村示范片。
（四）加快完善農(nóng)村宅基地建設(shè)管理機(jī)制，促進(jìn)城鄉(xiāng)建設(shè)健康有序開展。積極向省、市爭取政策和資金支持，加快推進(jìn)農(nóng)村泥磚房的搬遷改造工作，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)一批農(nóng)民新村示范點(diǎn)。
今年上半年，我局繼續(xù)做好低收入住房改造工作。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，20xx年的低收入住房改造164戶，現(xiàn)已開工建設(shè)150戶，開工率92%，竣工65戶，竣工率39.6%，剩余的住房改造正在施工建設(shè)。
二、存在問題：
1、對一些政策的理解不透徹，執(zhí)行起來不夠靈活；一些規(guī)章制度的執(zhí)行落實(shí)不徹底，開拓創(chuàng)新意識不夠，工作上往往被動；
2、高端的專業(yè)技術(shù)人才較少，如規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑工程質(zhì)量監(jiān)督、工程造價管理方面專業(yè)人才緊缺，同時業(yè)務(wù)部門精通業(yè)務(wù)管理人員也不足，造成工作開展起來存在滯后現(xiàn)象；
3、城市經(jīng)費(fèi)投入不足，工農(nóng)關(guān)系不協(xié)調(diào)、失衡造成一些重點(diǎn)市政工程項(xiàng)目無法按期進(jìn)行建設(shè)等。
4、“兩違”工作的相關(guān)法律法規(guī)知識宣傳的廣度和深度還不夠，相關(guān)工作人員的.法律意識和規(guī)劃意識有待加強(qiáng)。
三、下一步工作計(jì)劃：
1、結(jié)合我局工作實(shí)際，積極探索加快我縣新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的體制機(jī)制，加快新型城鎮(zhèn)化建設(shè)步伐，繼續(xù)完善好城鎮(zhèn)建成區(qū)規(guī)劃建設(shè)工作，整合資源，加大招商引資工作力度，大力推進(jìn)縣人民醫(yī)院北片、周田高速路出口至鎮(zhèn)政府“穿衣戴帽”及非機(jī)動車道、人行道、綠化改造工程等項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)。
2、積極實(shí)施“中心城區(qū)”（縣城區(qū)）和“次中心城區(qū)”（周田鎮(zhèn)）“一縣兩城”發(fā)展戰(zhàn)略。協(xié)助周田鎮(zhèn)加快規(guī)劃建設(shè)，加大改造力度，力爭把周田鎮(zhèn)建設(shè)成為可容納3-5萬人居住的有色金屬循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)中心和商貿(mào)流通次中心城區(qū)，加快周田鎮(zhèn)融入縣城中心一體化建設(shè)步伐。
3、繼續(xù)加強(qiáng)城鎮(zhèn)綜合管理服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行《XX縣查處違法建設(shè)實(shí)施辦法》、《XX縣關(guān)于嚴(yán)控道路規(guī)劃建設(shè)實(shí)施方案》及《XX縣關(guān)于嚴(yán)控區(qū)規(guī)劃建設(shè)實(shí)施方案》等，努力健全整治和規(guī)范相結(jié)合的長效機(jī)制，不斷優(yōu)化城鎮(zhèn)發(fā)展空間和發(fā)展環(huán)境。
4、繼續(xù)推進(jìn)“規(guī)劃雙到”工作。一是在完成各鎮(zhèn)總體規(guī)劃和名村、示范村建設(shè)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，通過與高等院校、規(guī)劃建筑院系合作，建立規(guī)劃實(shí)習(xí)基地，聘請當(dāng)?shù)啬芄で山车确绞�，深入推進(jìn)“規(guī)劃雙到”工作，力爭全面實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)、村規(guī)劃全覆蓋。二是繼續(xù)配合縣委農(nóng)辦推進(jìn)以“丹霞彩虹”為主題的省級新農(nóng)村示范片規(guī)劃建設(shè)管理工作，結(jié)合七個主題村（包括長壩柚鄉(xiāng)、古洋水鄉(xiāng)、周田張屋、斷石、瑤塘村、黃屋新村、夏富村）各自的村莊特色，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)做好規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，打造“宜居、宜業(yè)、宜游”、彰顯粵北山區(qū)特色的省級新農(nóng)村示范片。
5、加大政策和資金支持力度。
積極爭取國家、省市等上級部門的大力支持，一方面積極爭取土地利用指標(biāo)，為我縣擴(kuò)容提質(zhì)發(fā)展創(chuàng)造條件，另一方面爭取建設(shè)方面各專項(xiàng)補(bǔ)助資金或扶持資金，如規(guī)劃編制工作、市政配套設(shè)施建設(shè)、農(nóng)村低收入住房、困難戶住房改造等方面的專項(xiàng)補(bǔ)助資金或扶持資金，以加快我縣城建建成區(qū)各重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)步伐。
上半年工作總結(jié) 篇6
縣郵政局XX年上半年工作總結(jié)
我局根據(jù)全省“商業(yè)化經(jīng)營，集約化發(fā)展”戰(zhàn)略，確定了今年發(fā)展目標(biāo)，以“爭取主動，創(chuàng)造條件，尋找商機(jī)”為經(jīng)營思路，根據(jù)省、地局的郵政會議精神，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、干事創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干的工作作風(fēng)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，較好地完成了上半年工作任務(wù)。
一、上半年工作回顧：
㈠1—6月份經(jīng)營各項(xiàng)指標(biāo)完成情況：
1、收入完成情況：業(yè)務(wù)總收入完成***萬元,比上年同期下降***%，完成年計(jì)劃的***%。其中通信業(yè)務(wù)收入完成****萬元，比上年同期下降****%，完成年計(jì)劃的****%；其他業(yè)務(wù)收入完成***萬元，完成年計(jì)劃的***%。函件收入完成***萬元，完成年計(jì)劃的***%；包件收入完成***萬元，完成年計(jì)劃的****%,其中快遞包裹收入完成***萬元，完成年計(jì)劃的****%；匯票收入完成***萬元，完成年計(jì)劃的***%；特快專遞收入完成***萬元，完成年計(jì)劃的***%；機(jī)要收入完成***萬元，完成年計(jì)劃的***%；物流收入完成***萬元，完成年計(jì)劃的***%；報(bào)刊收入累計(jì)完成***萬元，完成年計(jì)劃的****%；集郵收入完成***萬元，完成年計(jì)劃的***%；儲蓄收入完成****萬元，完成年計(jì)劃的***%，其中保險收入完成***萬元，完成年計(jì)劃的***%；代辦收入完成***萬元，完成年計(jì)劃的***%。
2、支出完成情況：成本費(fèi)用總支出完成****萬元，完成年計(jì)劃%。其中通信業(yè)務(wù)成本完成***萬元，同比增長***%；管理費(fèi)用完成***萬元，同比增加***%；財(cái)務(wù)費(fèi)用完成***萬元；其他費(fèi)用支出完成***萬元，同比增長***%。
3、收支差額完成情況：完成****元，完成年計(jì)劃****%。
4、服務(wù)滿意度：87.88分
5、金融業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：儲蓄凈增余額完成***萬元，完成年計(jì)劃***%；保險業(yè)務(wù)完成**萬元保額，完成年計(jì)劃**%。
6、電信業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：代理聯(lián)通業(yè)務(wù)完成G網(wǎng)放號**戶，完成年計(jì)劃**%；完成C網(wǎng)放號**戶，完成年計(jì)劃**%。
㈡采取的經(jīng)營措施：
1、實(shí)施人才戰(zhàn)略，調(diào)整崗位發(fā)揮人才效應(yīng)。
今年上半年我局進(jìn)行了22名職工20個崗位的調(diào)整，辭退6名勞務(wù)，有效地發(fā)揮人力資源的潛能，使人力資源組合達(dá)到最優(yōu)。由于廣告設(shè)計(jì)人員相應(yīng)的技術(shù)技能要求較高，我局缺乏相應(yīng)人才，通過多方考核從社會上招聘了3名設(shè)計(jì)人員，進(jìn)行了競爭上崗制，經(jīng)過4個月的比較使優(yōu)秀人才脫穎而出，現(xiàn)在留下的這名設(shè)計(jì)人員全面素質(zhì)較高，得到了用戶的認(rèn)可，為廣告業(yè)務(wù)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
2、推進(jìn)三項(xiàng)制度，提高勞動效率
在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人機(jī)制，形成人才的流動性，我局上半年調(diào)整更換了2名營業(yè)班長和1名支局長。在用工制度方面，結(jié)合省局減員增效工作要求，做到不斷規(guī)范用工管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。在分配制度方面，深層次體現(xiàn)薪酬靠貢獻(xiàn)，晉升靠業(yè)績的理念，調(diào)整了設(shè)備維護(hù)員等技術(shù)人員的工資，正棋路、新華路郵政支局XX年收入上了一個等次，支局長工資也相應(yīng)調(diào)整了一個檔次，充分調(diào)動了基層組織者的工作積極性和創(chuàng)造性。本著向一線傾斜的政，后臺人員由原450元調(diào)整為430元，營業(yè)員、投遞員均上調(diào)了工資。
3、注重宣傳營銷戰(zhàn)略的總體部署
宣傳是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。三月份我局對業(yè)務(wù)收入較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)林場進(jìn)行了郵政業(yè)務(wù)檢查督導(dǎo)，制定了業(yè)務(wù)宣傳整體營銷戰(zhàn)略，即按時節(jié)不同整合業(yè)務(wù)宣傳進(jìn)行營銷。五月份組成聯(lián)通用戶交話費(fèi)抽大獎、“農(nóng)都樂”葉面肥推銷、送圖書下鄉(xiāng)、報(bào)刊短期收訂、集郵業(yè)務(wù)等綜合業(yè)務(wù)宣傳小組，歷時9天行程600多公里進(jìn)行9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳營銷。當(dāng)月聯(lián)通話費(fèi)額達(dá)45.7萬元，發(fā)展G網(wǎng)用戶181戶、C網(wǎng)用戶109戶；推銷42箱葉面肥；銷售出540元的大圖書；報(bào)刊短期收訂完成2萬元；簽定1000版?zhèn)�性化郵票開發(fā)意向書。
4、根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)提供個性化服務(wù)
個性化服務(wù)即根據(jù)不同用戶確定不同服務(wù)方式。在特快專業(yè)方面，與婚慶公司協(xié)商，把出租彩虹門禮炮業(yè)務(wù)作為婚慶輔助項(xiàng)目，上半年實(shí)現(xiàn)收入8090元；3月份我局與人民銀行多次溝通達(dá)成協(xié)議，將人行每天的會計(jì)報(bào)表通過特快專遞的方式郵寄到地行，年收入可達(dá)5000元；4月份正式啟動**醬菜廠的豆瓣醬、醬油、老醋等產(chǎn)品至****的配送業(yè)務(wù)。在報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)方面，對原投遞到各學(xué)校發(fā)行站的報(bào)刊雜志，進(jìn)行年組班級細(xì)分后，直接投遞到各班主任手中，縮短了投遞時限，得到了學(xué)校師生的歡迎。
5、鎖定目標(biāo)市場確定拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間
只有鎖定了目標(biāo)市場才能確定業(yè)務(wù)發(fā)展方向。我局報(bào)刊短期收訂計(jì)劃2萬元，在營銷中首先將短期訂閱用戶信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分區(qū)域下發(fā)至各支局及縣局投遞員手中，進(jìn)行逐戶宣傳訂閱，力爭不漏一個老用戶；其次在發(fā)展新用戶方面，進(jìn)行用戶細(xì)分，發(fā)展各中小學(xué)校教輔類報(bào)刊及報(bào)刊亭銷售情感類雜志。廣告業(yè)務(wù)由于縣內(nèi)競爭激勵，我們借助網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢鎖定周邊的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，將周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣告業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)逐步壟斷，上半年承攬戶外廣告1080塊，收入6萬元，由此打開了鄉(xiāng)鎮(zhèn)包圍城市的局面。同時在縣內(nèi)尋找邊緣市場，開發(fā)了校園文化市場、啟動了郵送廣告市場、承攬了各單位胸卡業(yè)務(wù)、黨政機(jī)關(guān)的公示欄業(yè)務(wù)，由此集聚競爭力量，逐步參與業(yè)務(wù)競爭，爭取到主動。
�、纭⒒A(chǔ)工作情況：
1、完善各項(xiàng)制度：我局今年年初在基礎(chǔ)管理工作方面著重加強(qiáng)了各項(xiàng)制度的完善，使制度更加嚴(yán)密。在郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)的管理上，根據(jù)省、地文件要求完善資費(fèi)優(yōu)惠管理，明確審批權(quán)限，完善優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)及程序，嚴(yán)格控制超范圍、超標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)惠資費(fèi)。在欠費(fèi)管理上，要求各專業(yè)每月與財(cái)務(wù)及時對帳，實(shí)現(xiàn)財(cái)實(shí)相符，帳實(shí)相符，強(qiáng)化了責(zé)任追究，有效控制用戶欠費(fèi)。在視檢視察工作方面，6月份重新修訂的管理辦法對34個監(jiān)督崗位人員職責(zé)進(jìn)行了落實(shí)、規(guī)范了管理、推動郵政安全工作由防范向源頭管理、由事后檢查向務(wù)實(shí)基礎(chǔ)管理，努力杜絕案件的發(fā)生。
2、制定增效節(jié)支21項(xiàng)規(guī)定：我局不斷革故鼎新，將降本增效定為攻克目標(biāo)。1月26日召開行政工作會議研究決定在業(yè)務(wù)酬金、旅差費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)使用、招待費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦公費(fèi)等方面制定了新的規(guī)定，3月24日職代會通過執(zhí)行。
3、提高職工素質(zhì)：職工崗前培訓(xùn)，做到培訓(xùn)有計(jì)劃、有準(zhǔn)備，崗位練功與每日一題活動有效結(jié)合，各班組基本上能夠按照要求進(jìn)行，但存在有的做的不實(shí)、不透，下步我局將按照方案實(shí)行階梯式管理，使此項(xiàng)工作做實(shí)做透，加大監(jiān)督管理
力度。
�、殛�(duì)伍建設(shè)情況：
當(dāng)前我局面臨著前所未有的困難，企業(yè)要發(fā)展離不開人，人的素質(zhì)提高了，經(jīng)營工作才會不斷深入，經(jīng)營水平才會不斷提高。今年上半年我局繼續(xù)以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，以管理、營銷、專業(yè)技術(shù)三支隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)。首先加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，主動適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。通過保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)活動，使班子整體素質(zhì)得到提高，樹立了班子的整體形象，注重了團(tuán)結(jié)協(xié)作、整體作用的發(fā)揮，做到重大事項(xiàng)的集體協(xié)商，努力站在全局和戰(zhàn)略高度確定本單位、本部門的發(fā)展規(guī)劃，全面、系統(tǒng)地推進(jìn)企業(yè)的改革、經(jīng)營、管理等各項(xiàng)工作。其次要提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，努力適應(yīng)市場競爭的需要。上半年我局將職工隊(duì)伍的思想和精神集中到加快發(fā)展上來，切實(shí)調(diào)動職工隊(duì)伍的積極性與創(chuàng)造性，增強(qiáng)職工參與市場競爭的信心與決心。不斷提高營銷人員的實(shí)踐技能與操作技能。不斷估化干部隊(duì)伍的能力結(jié)構(gòu)，提高干部隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)能力與管理水平。做好規(guī)范用工、依法用工工作，加快人員流動與合理配置，滿足企業(yè)對人才的需求。加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，建立職工培訓(xùn)平臺。
�、臧踩ぷ髑闆r：
加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部的安全防范、防火、安全生產(chǎn)、內(nèi)部治理綜合治理等各項(xiàng)工作。將各類安全責(zé)任制度層層分解到各部門，各基層，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任制考核辦法，做到了責(zé)任分明。安全保衛(wèi)工作，1—6月份長途押運(yùn)240次，市內(nèi)押運(yùn)500次，順利完成了上半年的守護(hù)押運(yùn)工作。定期組織經(jīng)警進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、紀(jì)律整頓，思想教育、逐步提高隊(duì)員的個人素質(zhì)和整體素質(zhì)。經(jīng)常組織談心活動，從而提高隊(duì)員的凝聚力、戰(zhàn)斗力，為全局的安全保衛(wèi)工作起到了穩(wěn)定作用。4月份對全縣各支局電線進(jìn)行維護(hù)，使安全防火工作落實(shí)到實(shí)處。
二、下半年工作安排
�、逭駣^精神，增強(qiáng)發(fā)展意識，堅(jiān)定完成全年任務(wù)的信心
任何改革創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)都是思想觀念的轉(zhuǎn)變，班子的團(tuán)結(jié)、職工的積極性都需要一種精神。為此，我局將發(fā)展的`切入點(diǎn)放在職工思想觀念的轉(zhuǎn)變上，結(jié)合“增強(qiáng)發(fā)展意識、樹立良好精神狀態(tài)”和“學(xué)習(xí)王順友”大討論活動，針對6月份職工思想狀態(tài)調(diào)查問卷情況，解決在職工中存在的影響發(fā)展的思想觀念和精神狀態(tài)問題，樹立和增強(qiáng)發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感，以思想觀念的高度統(tǒng)一，穩(wěn)步引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。雖然我縣地處偏遠(yuǎn)，自然條件差，地方經(jīng)濟(jì)不景氣，據(jù)統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)較XX年固定人員減少6000人，流動人口減少10000人，企業(yè)發(fā)展業(yè)務(wù)遇到了困難，但“辦法總比困難多”、“思路決定出路”，我們要積極看到地方政策和當(dāng)?shù)刭Y源市場都將為郵政業(yè)務(wù)發(fā)展提供機(jī)遇，下半年我縣對俄口岸的開通勢必形成資金流，這樣我們儲蓄業(yè)務(wù)將利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢吸收大量的儲額；上千家的商家廣告、政府和林業(yè)局的戶外廣告、各單位的公示欄上墻、“雙評”活動的形象樹立等等都將為廣告業(yè)務(wù)提供無限商機(jī)；農(nóng)資分銷葉面肥業(yè)務(wù)正逐步形成規(guī)模；“不打無準(zhǔn)備仗”，充分的市場調(diào)查和方案營銷都將為專業(yè)化發(fā)展提供保障，算細(xì)每分收入，確定目標(biāo)市場，就能保證全年業(yè)務(wù)收入的完成。我們完全有理由相信我們有能力完成今年任務(wù)計(jì)劃。因此我們要營造“以人為本，以情為重，以局為家，以和為貴”的氛圍，要一心想著職工，一切為了職工。領(lǐng)導(dǎo)班子要配合默契、合作共事，形成崗位上分、思想上合，工作上分、目標(biāo)上合，職責(zé)上分、步調(diào)上合的“三分三合”管理模式，班子成員的率先垂范將成為廣大職工的一面鏡子。這樣我們企業(yè)才能形成合力，上下一盤棋，把發(fā)展作為第一要務(wù)，把落實(shí)作為第一舉措，把效益作為第一目標(biāo)，緊緊抓住經(jīng)營這個中心不松勁，積極強(qiáng)化經(jīng)營意識，調(diào)整經(jīng)營策略，創(chuàng)新經(jīng)營方式，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成每天學(xué)，每周學(xué)，講政策、學(xué)業(yè)務(wù)、提升理念的良好氛圍。
㈡轉(zhuǎn)變營銷方式，確定發(fā)展重點(diǎn)，進(jìn)一步深化專業(yè)化經(jīng)營
轉(zhuǎn)變營銷方式把握五個著力:著力培育郵政業(yè)務(wù)發(fā)展市場，一方面堅(jiān)持在不斷擴(kuò)大郵儲規(guī)模的基礎(chǔ)上調(diào)整儲蓄定活存款結(jié)構(gòu)及開發(fā)增值金融業(yè)務(wù)；一方面以“項(xiàng)目營銷”為突破，不斷擴(kuò)大郵遞類業(yè)務(wù)收入規(guī)模；著力講求運(yùn)行效率和質(zhì)量，做到效益優(yōu)先，從過去的注重?cái)?shù)量規(guī)模向量、質(zhì)并重轉(zhuǎn)變，所有工作的重心要轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的提升上來；著力落實(shí)規(guī)范性管理工作，夯實(shí)基礎(chǔ)保證發(fā)展，整合郵政網(wǎng)絡(luò)資源，由全員營銷向方案營銷轉(zhuǎn)變，加大市場開發(fā)，推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整；著力提升服務(wù)水平，推進(jìn)“提高服務(wù)質(zhì)量讓用戶滿意活動”的深入開展，提供誠信服務(wù)、個性化服務(wù)、差異化服務(wù)，不斷提高郵政服務(wù)質(zhì)量；著力建設(shè)企業(yè)文化，“以人為本”，用郵政文化品牌提升競爭力。專業(yè)化經(jīng)營要以市場為導(dǎo)向，不斷拓展業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)整體業(yè)務(wù)的均衡、高效和快速發(fā)展，在“結(jié)構(gòu)調(diào)整”的進(jìn)程中，我局要認(rèn)真剖析企業(yè)自身存在的問題，借鑒采納先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，做到依靠專業(yè)化經(jīng)營實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步提高。
㈢做大重點(diǎn)業(yè)務(wù)，做強(qiáng)競爭性業(yè)務(wù)，提高郵遞類業(yè)務(wù)發(fā)展水平，提升集郵業(yè)務(wù)發(fā)展空間
1、金融類業(yè)務(wù)
我們要樹立品牌經(jīng)營意識，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，完善各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，使業(yè)務(wù)操作正規(guī)化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，發(fā)展流動服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，擴(kuò)大流動服務(wù)區(qū)域范圍。成立郵儲增值業(yè)務(wù)發(fā)展項(xiàng)目組，選定代發(fā)工資、養(yǎng)老金等“代”字業(yè)務(wù)作為切入點(diǎn)，提高綠卡業(yè)務(wù)的開發(fā)量和使用率，發(fā)展《郵政綠卡對帳單》業(yè)務(wù)，注重提高儲蓄定活比例，增加儲蓄業(yè)務(wù)收入，提升郵政儲蓄在全縣金融市場的占有率。
保險業(yè)務(wù)要加大營銷力度，發(fā)揮專業(yè)人員的營銷能力，強(qiáng)化相關(guān)保險知識培訓(xùn)，以窗口服務(wù)和上門服務(wù)為主，充分發(fā)揮能人戰(zhàn)略，做好宣傳策劃，尋找重點(diǎn)用戶，有效的進(jìn)行宣傳和講解，使郵政保險業(yè)務(wù)在全縣范圍內(nèi)眾所周知。利用郵政網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢打開鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，組織各支局之間保險業(yè)務(wù)競賽活動。
匯兌業(yè)務(wù)要開展窗口多說一句話，多辦理一項(xiàng)增值業(yè)務(wù)的競賽活動，增加回執(zhí)、2小時匯款、實(shí)時匯款業(yè)務(wù)量。以上門服務(wù)、電話預(yù)約服務(wù)等多種方式滿足不同用戶的需求。
2、郵遞類業(yè)務(wù)
�、購V告業(yè)務(wù)在郵資封方面繼續(xù)加大對政府機(jī)關(guān)和各單位的營銷力度，現(xiàn)在已經(jīng)與***鄉(xiāng)政府、電業(yè)局進(jìn)行了初步的郵資封樣搞核定，同意制定郵資封XX枚，**政府已簽定了制作合同，**電業(yè)局正在洽談中，我們還要針對**林業(yè)局、鹿廠進(jìn)行宣傳、銅板印刷業(yè)務(wù)，特別是鹿酒本冊式產(chǎn)品說明書，單頁式產(chǎn)品說明書上下工夫；廣
告牌匾業(yè)務(wù)利用好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)戶外廣告的開發(fā)，繼續(xù)做好與**林業(yè)局防火辦、**林業(yè)局防火辦的合作關(guān)系，擴(kuò)大業(yè)務(wù)種類范圍，例如開發(fā)防火袖標(biāo)、條幅、電腦刻字等業(yè)務(wù)，抓住社區(qū)建設(shè)，搜集好各種與社區(qū)有關(guān)系的文字資料和圖片，做好宣傳樣稿，爭取為新建社區(qū)做全面宣傳工作；郵送廣告業(yè)務(wù)以豐富廣告內(nèi)涵，拓寬廣告素材為重點(diǎn)；廣告專業(yè)技能實(shí)現(xiàn)提高制作能力，盡量縮短制作時間，用品質(zhì)提升競爭能力。②速遞業(yè)務(wù)要成立項(xiàng)目開發(fā)小組，以用戶為導(dǎo)向，深挖內(nèi)部潛力，不斷尋找新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，多方尋求合作發(fā)展領(lǐng)域。結(jié)合法律文書、銀行票據(jù)的次日遞成功經(jīng)驗(yàn)，做好第二代身份證速遞業(yè)務(wù)繼續(xù)加大對物品型特別是礦產(chǎn)品類的攬收力度，建立大用戶檔案。加大窗口營銷力度，引導(dǎo)用戶500克以下的普通包裹、快遞包裹轉(zhuǎn)寄特快的意識。加強(qiáng)與社會主持人、文體局溝通作好禮儀業(yè)務(wù)。③物流業(yè)務(wù)繼續(xù)做好農(nóng)資分銷工作，全力打贏葉面肥攻堅(jiān)戰(zhàn)，作好用戶的跟蹤回訪及時了解情況，為用戶解決使用過程中遇到的問題，建全用戶資料檔案。與木耳經(jīng)銷商和中草藥經(jīng)銷商進(jìn)行溝通，開發(fā)中郵快貨和易通快件業(yè)務(wù)，做好批量山產(chǎn)品批量包裹的攬收。加大快遞包裹柜臺營銷的力度，繼續(xù)發(fā)揮營業(yè)員多說話的精神，加大普包轉(zhuǎn)快包的力度。④加大報(bào)刊零售工作力度，利用好報(bào)刊亭、零售網(wǎng)點(diǎn)，與地區(qū)局及時溝通購進(jìn)暢銷、打折類書刊，本著少進(jìn)快銷的原則，加大零售業(yè)務(wù)發(fā)展。保證投遞質(zhì)量，維護(hù)好報(bào)刊收訂用戶群。
3、電信類業(yè)務(wù)：
量質(zhì)并重發(fā)展，以維系老用戶、大用戶的穩(wěn)定，增加新用戶和集團(tuán)用戶為主，以競爭對手的高端用戶的資料整理挖掘?yàn)檩o。在縣內(nèi)所有企事業(yè)單位集團(tuán)為主，利用G網(wǎng)80元包年和新的小區(qū)計(jì)費(fèi)政策進(jìn)行攻關(guān)，C網(wǎng)利用小區(qū)計(jì)費(fèi)政策，大利發(fā)展農(nóng)村市場，開通一處發(fā)展一處。實(shí)行大客戶經(jīng)理制，動態(tài)掌握和分析大用戶的變化，及時進(jìn)行跟蹤回訪，作好記錄及時反饋信息。嚴(yán)格控制欠費(fèi)率，做好欠費(fèi)管理工作。加強(qiáng)話吧業(yè)務(wù)的增收力度，做到細(xì)分市場，落實(shí)到人，及時制定任務(wù)指標(biāo)，以達(dá)到占領(lǐng)市場的目地。
4、集郵業(yè)務(wù)
集郵業(yè)務(wù)重點(diǎn)以個性化郵票、邊緣郵品開發(fā)為主，在個性化郵票開發(fā)的工作上，要找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)，有針對性的進(jìn)行營銷，將全縣的企事業(yè)單位進(jìn)行細(xì)分，明確目標(biāo)，發(fā)展大用戶、重點(diǎn)用戶。在邊緣郵品的銷售上要根據(jù)用戶需求選擇郵品。特別在抓住近期木材銷售、黃金開采等契機(jī)，對有禮品需求用戶進(jìn)行宣傳營銷，做好XX年熊貓金幣銷售工作，做到了解市場，掌握市場，與各支局密切協(xié)調(diào)共同發(fā)展。
�、栝_源節(jié)流并舉，增收節(jié)支并重，嚴(yán)格控制成本支出
財(cái)務(wù)管理以規(guī)范、細(xì)化、約束、嚴(yán)格為原則，明確責(zé)任，狠抓落實(shí)，要制定后幾個月控制成本費(fèi)用支出的分月計(jì)劃，實(shí)行按月監(jiān)控，分月考核，以收定支、多收多支，以支促收。在加強(qiáng)固定成本費(fèi)用管理的同時，著力壓縮各項(xiàng)可變成本費(fèi)用和管理費(fèi)用，嚴(yán)格控制通信費(fèi)、差旅費(fèi)、辦公費(fèi)、會議費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)的支出。各部門實(shí)行費(fèi)用本制度，應(yīng)付款進(jìn)行審批單制度，采購實(shí)行《購物審批單》制度，從而全面做好預(yù)算工作，超費(fèi)用不給予支付。加強(qiáng)人工成本管理，規(guī)定人工成本的增幅要控制在業(yè)務(wù)收入增幅以下，推行扁平化管理，減少社會用工；加強(qiáng)郵件運(yùn)輸費(fèi)和車輛相關(guān)費(fèi)用的管理和控制，堅(jiān)決壓縮非生產(chǎn)用車；全面實(shí)施集中采購；推行用戶欠費(fèi)負(fù)責(zé)制，即發(fā)生用戶欠費(fèi)，部門責(zé)任人負(fù)責(zé)催收欠費(fèi)；控制收支進(jìn)度和現(xiàn)金流量，提高成本投入的有效性和回報(bào)率，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金的凈流入。下半年將出臺配套考核辦法，圍繞考核收入、考核成本目標(biāo)對職工的獎金按百分制進(jìn)行掛鉤考核，同時還要保證業(yè)務(wù)發(fā)展獎金的足額及時發(fā)放。
�、榧訌�(qiáng)安全生產(chǎn)管理。
認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善防范設(shè)施，健全規(guī)章制度。重點(diǎn)加強(qiáng)資金安全管理、生產(chǎn)作業(yè)安全管理和信息安全管理，加強(qiáng)營業(yè)和運(yùn)輸環(huán)節(jié)的安全防范。確保儲匯和營業(yè)資金安全，防止案件發(fā)生；確保職工生命和企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全，防止事故發(fā)生；確保各類郵件安全，防止郵件丟失損毀；確保綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)的安全。
面臨著新的發(fā)展機(jī)遇和更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，今后的工作任重道遠(yuǎn)，要邁上更高的臺階，需要我們付出相當(dāng)?shù)呐�，在全局干部職工的共同努力下，統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心、扎實(shí)工作，一定能夠全面推動我局各項(xiàng)工作向縱深發(fā)展，開創(chuàng)**郵政工作的新局面。
上半年工作總結(jié) 篇7
農(nóng)業(yè)局：
按照我局工作部署和科室年初工作計(jì)劃，我科在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在改制場、站、公司的配合下，堅(jiān)持改革是振興場站的第一要務(wù)。為此，我們把場、站、公司改制列為工作的重點(diǎn)和核心, 以發(fā)展促改制，以改制保發(fā)展。XX年上半年，主要做了以下幾方面工作：
一、 改制工作方面
１、抓好宣傳發(fā)動工作，讓職工正確面對改制，積極參與改制。XX年12月30日，局長宋理在“三場一站”改制動員大會上作了《認(rèn)清形勢 提高認(rèn)識 強(qiáng)化措施 全面完成改制任務(wù)》的講話。之后，我科與場、站一道，利用會議、橫幅、標(biāo)語等形式，進(jìn)行了再宣傳、再發(fā)動，該解釋說明的給予明確解釋，讓職工真正明白改制不是簡單地置換身份、讓職工下崗，而是要使我們改制的單位做大做強(qiáng)，組建“產(chǎn)權(quán)清晰，權(quán)責(zé)明確，政企分開，管理科學(xué)”的現(xiàn)代型公司。目前，廣大職工自覺地?fù)碜o(hù)改制、支持改制、積極參與改制。
2、爭取政策，為職工服務(wù)。為了妥善解決職工的社保問題，讓退休職工老有所養(yǎng)，XX年元月16日，由縣委宋彬副書記、縣政府顏三林副縣長帶隊(duì)，率縣農(nóng)業(yè)局、勞保局、社保局有關(guān)人員一行，到重慶市社保局,對我縣改制單位社會養(yǎng)老保險將要執(zhí)行的政策作了專題匯報(bào)�；貋砗�，我們針對問題，經(jīng)與縣勞保局、社保局共同研究，向縣委、縣政府提出了解決問題的請示和建議，從而有效地解決了退休職工改制后的養(yǎng)老問題。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，收集資料，制作改制方案。通過學(xué)習(xí)改制有關(guān)政策和文件，理解其精神后，收集了大量有關(guān)改制的資料。然后，把職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題一一羅列出來，針對問題走訪了財(cái)政局、土房局、勞保局、社保局、人事局等有關(guān)部門后，抓緊制作了“三場一站”改制方案和園藝場、農(nóng)墾公司改制方案初稿。最后，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，多次邀請有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和專家共商、斟酌，改制方案基本成型。
4、成立了改制辦公室和籌備領(lǐng)導(dǎo)小組，為改制作好準(zhǔn)備。為了加快事業(yè)場站改制進(jìn)程，全面完成改制任務(wù)，成立了農(nóng)業(yè)事業(yè)場站改制辦公室，由覃曉強(qiáng)同志任辦公室主任，胡朝炳同志任副主任，蔣祖謙，謝光華，張兵，陸宇為辦公室成員。為了積極、穩(wěn)妥組建好新公司，在場、站改制組建新公司的過渡時期，在各場、站分別成立了籌備領(lǐng)導(dǎo)小組，籌備領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)就是按照《公司法》組建新公司，負(fù)責(zé)制定公司章程、籌集改制所需資金、組織股民集納股金、處理好日常事務(wù)、管理好現(xiàn)有資產(chǎn)、保證生產(chǎn)經(jīng)營有序進(jìn)行。
5、抓緊時間，敲定方案，組織實(shí)施。在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，我科和分管領(lǐng)導(dǎo)一起，通過多次向縣委、縣政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況后。在縣委、縣政府召開的農(nóng)業(yè)事業(yè)場站改制工作會上，農(nóng)業(yè)、財(cái)政、人事、勞保、社保、編辦、信訪辦、法制辦等部門對“三場一站”改制方案進(jìn)行了認(rèn)真分析比較、反復(fù)論證。最后，縣政府決定，由大足縣農(nóng)業(yè)局、大足縣財(cái)政局、大足縣人事局、大足縣勞動和社會保障局、大足縣社會保險局聯(lián)合行文下發(fā)。聯(lián)合行文是足農(nóng)發(fā)[XX]60號文件的形式印發(fā)給了各改制單位。6月2日、6月7日、6月9日分別在魚種站，龍崗良種場和龍水良種場召開的改制工作會上進(jìn)行了傳達(dá)。目前，改制方案及職工需要了解的有關(guān)情況已分別在各改制單位上墻公示。同時，在縣農(nóng)業(yè)場站、企業(yè)改革指導(dǎo)組的領(lǐng)導(dǎo)下，在農(nóng)業(yè)局改制辦公室的組織下，在籌備領(lǐng)導(dǎo)小組的操作下，正在組織實(shí)施。
6、落實(shí)維穩(wěn)機(jī)制，確保改制順利進(jìn)行。
我們始終堅(jiān)持改制與穩(wěn)定相統(tǒng)一的原則，一手抓改制，一手抓穩(wěn)定，全面落實(shí)維穩(wěn)機(jī)制。做好相關(guān)政策的解釋說明工作，防止改制過程中各類矛盾的激化。密切關(guān)注改制中出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素，做好矛盾化解工作，對依法信訪案件和職工提出的問題，按照程序及時予以答復(fù)解決；對蓄意制造事端，挾私報(bào)復(fù)的違紀(jì)違法行為，堅(jiān)決予以打擊，全力維護(hù)改制和穩(wěn)定的大局。
7、鼓勵職工抓住機(jī)遇，積極參與新公司的組建
我們將改制的優(yōu)惠政策向職工具體作了傳達(dá)，一是在職職工按照縣城鎮(zhèn)職工社會平均工資的3倍進(jìn)行安置，退休職工按現(xiàn)行事業(yè)單位退休工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)入社保。同時還解決了在職職工和退休職工的社保、醫(yī)保和失業(yè)保險。二是允許職工集體買斷科研機(jī)構(gòu)的國有資產(chǎn)或部分國有資產(chǎn)，一次性付清全部款項(xiàng)的，可優(yōu)惠30%。三是資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓過程中發(fā)生的稅費(fèi)，報(bào)經(jīng)縣政府批準(zhǔn)同意后，應(yīng)由新公司承擔(dān)的，先征后返；應(yīng)由“三場一站”承擔(dān)的，予以免繳。
加之土地是按農(nóng)用地評估的。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用地評估均價每畝才1.35萬元，農(nóng)業(yè)建設(shè)用地評估均價每畝也才6.15萬元。
另外，退休人員的管理納入了社區(qū)，按照醫(yī)療保險政策，其醫(yī)保納入縣醫(yī)保部門管理，實(shí)行基本醫(yī)療保險統(tǒng)籌，按照社會養(yǎng)老保險政策，其工資納入縣社保局統(tǒng)一發(fā)放，新公司不再負(fù)擔(dān)，減輕了壓力，能夠輕裝上陣，為組建具有活力的，能夠快速發(fā)展的、有著美好前景的新公司創(chuàng)造了條件。
因此，我們鼓勵職工在“入股自愿、股權(quán)平等、同股同利、收益與風(fēng)險共擔(dān)原則”的基礎(chǔ)上積極參與入股，牢固樹立我與公司同發(fā)展，我與公司共存亡的思想，積極支持新公司的組建和發(fā)展。目前，已申請加入新公司的人數(shù)共有108人，占總?cè)藬?shù)158人的68.35%。而且，魚種站對申請加入新公司的人員，已經(jīng)召開了第一次會議，會議主要對籌集資金進(jìn)行了摸底，據(jù)反映，情況良好。
二、 企業(yè)管理方面
協(xié)助龍崗良種場一是規(guī)范市場管理。積極組織人員對木材市場的亂堆、亂放進(jìn)行了全面整頓；對半成品區(qū)、原木區(qū)、改鋸區(qū)及占道區(qū)進(jìn)行了全面清理；規(guī)范了水果區(qū)、蔬菜區(qū)的經(jīng)營行為。同時通過法律程序?qū)ν锨烦邪M(fèi)的經(jīng)營戶進(jìn)行了收取，并取得了良好的'效果。二是加強(qiáng)旅館業(yè)管理。對硬件設(shè)施及陳舊的線路進(jìn)行了維護(hù)、維修，提高了職工的服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變了職工的經(jīng)營觀念，逐步增加了旅館業(yè)的收入。三是進(jìn)一步完善了物業(yè)管理，規(guī)范了合同的簽訂，及時收取了承包費(fèi)和水電費(fèi)，門市承包回收率達(dá)100%。龍水良種場在企業(yè)引進(jìn)和管理上狠下功夫，并專門設(shè)立了企業(yè)管理辦公室，實(shí)行目標(biāo)管理，5名管理人員與場部簽訂了二級目標(biāo)管理合同。近年來，由于外部競爭壓力及場部自身?xiàng)l件的限制，企業(yè)引進(jìn)工作越來越難。為此，協(xié)助該場進(jìn)一步改善了投資環(huán)境，加強(qiáng)了軟硬件設(shè)施建設(shè)，做好企業(yè)服務(wù)工作，并對場地承包費(fèi)作了適當(dāng)優(yōu)惠。截止去年底共引進(jìn)大小企業(yè)69家。為保證場地承包費(fèi)、電費(fèi)的回收，減少偷漏電損失，場部一方
面加強(qiáng)場地費(fèi)、電費(fèi)的催收，提高費(fèi)用回收率；另一方面加強(qiáng)線路的改造和經(jīng)常性檢查，防止偷漏電。對回收率長期較低的三、四隊(duì)變壓器，采取交給個人承包管理的辦法，使電度回收率得以迅速提高。
三、生產(chǎn)經(jīng)營方面
龍水良種場全場種植水稻22畝、優(yōu)質(zhì)冬瓜100畝、南瓜60畝、蓮藕55畝、其它品種蔬菜95畝；種植花卉苗木20畝。但是，由于該場大田多年種植蔬菜，未實(shí)行水旱輪作，造成蔬菜疫病較重，極大地影響了蔬菜的產(chǎn)量和質(zhì)量，以致今年有85畝地空置。為此，我科協(xié)助該場積極采取應(yīng)對措施，一是調(diào)整品種結(jié)構(gòu)，二是有條件的改種水生作物。今年從外地引進(jìn)了優(yōu)質(zhì)南瓜等新品種，在一、二隊(duì)小河邊引進(jìn)種植了蓮藕，解決了旱地作物怕水淹的問題，同時也起到了改善土壤的作用。漁業(yè)生產(chǎn)結(jié)合農(nóng)家樂，采取放釣和就地加工等靈活多變的經(jīng)營形式。經(jīng)營狀況良好。魚種站除養(yǎng)殖培育草、鰱、鳙、鯉、鯽等常規(guī)苗種外，還生產(chǎn)培育甲魚、南方大口鰱、江團(tuán)、加州鱸、黃金鱸、太陽鱸、歐洲丁鱥、武昌魚等特種水產(chǎn)品。同時還開發(fā)巖原鯉、中華倒刺鲃、華鯪、翹嘴紅鲌等江河魚類。
四、項(xiàng)目開發(fā)引進(jìn)方面
協(xié)助龍崗良種場搞好種子公司的交接與管理，引進(jìn)了一家來自廣東中山、年產(chǎn)值上千萬元、生產(chǎn)環(huán)保型節(jié)能燈管的企業(yè)來龍崗良種場投資經(jīng)營。龍水良種場實(shí)施建設(shè)的龍水鎮(zhèn)農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場一期工程已基本完成。現(xiàn)已將龍水鎮(zhèn)仔豬交易引入該市場。今年，該場已向市百鎮(zhèn)項(xiàng)目辦繼續(xù)申報(bào)了市場建設(shè)項(xiàng)目，爭取市場建設(shè)專項(xiàng)資金投入，以完善市場設(shè)施，使該市場早日投入使用，發(fā)揮其應(yīng)有的作用，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
五、安全生產(chǎn)方面
落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制，督促場、站、公司與農(nóng)業(yè)局簽訂年度安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，并嚴(yán)格制定獎懲制度，確保制度到人、責(zé)任到人，經(jīng)常深入基層檢查安全生產(chǎn)工作，傳達(dá)上級指示精神，始終把安全生產(chǎn)工作放在第一位，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。目前，沒有重大責(zé)任事故。
半年來，我們在場站改制和管理工作等方面取得了一定的成績，但離上級要求還有差距，場、站、公司之間發(fā)展極不平衡，改制工作正在實(shí)施之中，艱巨的工作還在等待著我們。但我們有信心、力爭在２００6年底全面完成改制任務(wù)。
上半年工作總結(jié) 篇8
上半年工作總結(jié)：
一、認(rèn)真做好20xx年年終決算工作。全面反映了公司的經(jīng)營狀況、債權(quán)債務(wù)、資本結(jié)構(gòu)，為20xx年度的績效考核、經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)考核工作提供了真實(shí)可信詳盡的數(shù)據(jù)信息。財(cái)務(wù)部將根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營思路，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提供更加詳盡的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
二、多方協(xié)調(diào)及調(diào)整，科學(xué)編制20xx年財(cái)務(wù)經(jīng)營預(yù)算。圍繞公司年度經(jīng)營目標(biāo)，制定和下達(dá)年度財(cái)務(wù)預(yù)算，持續(xù)推進(jìn)全面預(yù)算管理工作。
三、認(rèn)真做好常規(guī)性財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)部能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作，及時為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動提供有力的支持和配合，滿足了各部門對財(cái)務(wù)部的工作要求。對日常的財(cái)務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟(jì)合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財(cái)務(wù)資料的收集，都達(dá)到了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財(cái)務(wù)檔案管理制度執(zhí)行，深化了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，使得財(cái)務(wù)部成為公司的信息庫。
四、認(rèn)真完成公司日常各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算工作，嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會計(jì)制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)定程序和審批權(quán)限辦理。每月能按時按質(zhì)完成憑證編制復(fù)核，按時編制報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表，及時反映公司經(jīng)營狀況。
五、防范經(jīng)營風(fēng)險，特別是防范稅務(wù)風(fēng)險，促進(jìn)公司穩(wěn)健經(jīng)營。建立了良好的銀企關(guān)系和稅企關(guān)系；定期與國稅地稅業(yè)務(wù)溝通，認(rèn)真聽取對方意見和建議，使工作能更快速、更有效得完成。按時辦理納稅申報(bào)，及時足額交納各項(xiàng)稅款。
六、積極做好匯算清繳工作。在規(guī)定的時間內(nèi)向稅局報(bào)送年度企業(yè)所得稅納稅申報(bào)表，并匯算清繳，結(jié)清應(yīng)繳應(yīng)退稅款。報(bào)送的資料包括年度企業(yè)所得稅納稅申報(bào)表紙質(zhì)資料和電子數(shù)據(jù)。
七、有效開展成本核算，加強(qiáng)了對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)監(jiān)督管理。對收入、成本、費(fèi)用作專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)非生產(chǎn)費(fèi)用和可控費(fèi)用的控制、執(zhí)行力度，不能超支的絕不超支，以提高公司經(jīng)濟(jì)效益，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)活動分析，提供各種數(shù)據(jù)給領(lǐng)導(dǎo)參考決策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為公司發(fā)展出謀獻(xiàn)策。
八、加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，協(xié)助客服部做好公司的資金回款，控制好費(fèi)用，有效控制應(yīng)收賬款的增長。
九、完善財(cái)務(wù)部各工作崗位職責(zé)。要求各崗位會計(jì)人員根據(jù)本崗位的職責(zé)要求，進(jìn)行工作總結(jié)，崗位評述和認(rèn)定，對各自的工作提出建議、作出計(jì)劃。這樣，強(qiáng)化了各崗位會計(jì)人員的責(zé)任感，加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督，促進(jìn)了各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié)。
下半年工作計(jì)劃：
鑒于工作中存在的問題，在下半年工作中重點(diǎn)放在以下幾個方面進(jìn)行：
一、積極參與企業(yè)經(jīng)營治理，搞好公司財(cái)產(chǎn)物資的清查與盤點(diǎn)。
隨著公司的發(fā)展的蒸蒸日上，財(cái)務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn)，財(cái)務(wù)治理參與到企業(yè)治理的方方面面，使其更加符合財(cái)務(wù)制度規(guī)定，經(jīng)得起各審計(jì)、稅務(wù)部門的財(cái)務(wù)檢查。
二、不斷學(xué)習(xí)，以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識隨著各項(xiàng)財(cái)務(wù)、稅務(wù)的新規(guī)定不斷出臺，財(cái)務(wù)人員還需及時針對專業(yè)知識方面加強(qiáng)培訓(xùn)。尤其增值稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅等，財(cái)務(wù)部應(yīng)多加培訓(xùn)，進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論，爭取使企業(yè)利潤化。將公司財(cái)務(wù)人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的作用，增強(qiáng)獨(dú)立解決問題的能力。
三、迎接國稅稽查的檢查。7、8月份，國稅稽查將按計(jì)劃對公司20xx年財(cái)務(wù)工作進(jìn)行審計(jì)，針對敏感問題我部門先進(jìn)行自查自改，確保提供的數(shù)據(jù)合理化，統(tǒng)一口徑，提升會計(jì)信息報(bào)告精細(xì)度，保證審計(jì)工作的順利進(jìn)行。
四、完成20xx年預(yù)算初稿編制工作。根據(jù)集團(tuán)歷年要求，在10、11月份會進(jìn)行下一年度的預(yù)算初稿編制工作，根據(jù)公司的.運(yùn)行方式，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，通過對公司的各項(xiàng)費(fèi)用認(rèn)真調(diào)研和測算做好初稿的編制工作。
最后，財(cái)務(wù)部的工作并非獨(dú)立的，離不開各個部門的配合，希望在今后的工作中，大家互相支持，互相幫助，發(fā)揚(yáng)兄弟人的精神，為完成下半年度的工作，為企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出更大的貢獻(xiàn)!
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