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餐飲個人工作總結(jié)范文(精選10篇)
一段時間的工作在不知不覺間已經(jīng)告一段落了,回顧這段時間的工作,理論知識和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高,讓我們對過去的工作做個梳理,再寫一份工作總結(jié)。那么要如何寫呢?下面是小編整理的餐飲個人工作總結(jié)范文(精選10篇),歡迎大家分享。
餐飲個人工作總結(jié) 篇1
我是餐飲店的一名員工,是做服務(wù)員的工作,已經(jīng)在餐飲店工作有五年了,這五年的工作做下來,也是有不少的經(jīng)驗了,對自己服務(wù)員一職我有自己的理解,F(xiàn)在對自己工作也做一個總結(jié)。
服務(wù)員在餐飲店里是最普通的員工,每天要做的不只是端菜,還要隨喊隨到,甚至還包括了打掃衛(wèi)生的工作,真的是一項很累人的工作,我做的這些年,我深有體會。
我每天早上雞還沒叫就要起來,把店里面的環(huán)境消一遍毒,器具都要高溫消毒,店里衛(wèi)生還要在打掃一遍的。每個星期餐飲店還要進(jìn)行一次大掃除。我作為服務(wù)員之一,這些工作我都干過。已經(jīng)做了幾年了,從一開始的不習(xí)慣,到現(xiàn)在能夠麻利的做完,所有的技能都是日復(fù)一日練出來的。剛?cè)脒@行是真的辛苦,什么都要學(xué),什么都要做。但是我也從工作中學(xué)會很多的技能和知識。
對自己的工作從開始的不滿到如今我早已把它融入骨血,有時候懶散下來反而不知道要做什么。服務(wù)員就是要把客人服務(wù)好的工作,在客人進(jìn)店的那一步開始,他們就是我們的服務(wù)對象,我要做的就是要讓他們吃的開心,這一項工作也就做的還可以。面對在工作中遇到那種很會刁難人的客人,我不僅要耐心的溝通,還要微笑,這就是我的技能,面帶微笑就能把一切的不滿抵擋在外面,只要做好自己這一件事就好。
在這些年的工作里,我一直都在不停的`學(xué)習(xí),因為服務(wù)也是一門功課,做好這門課也是不容易的。所以店里只要有培訓(xùn)的機會,我?guī)缀跏谴未味紶幦,所以至今我是店里面?jīng)驗十足的員工,做到這里也是付出不少的艱辛才得到的。我想在這的工作始終是饋贈了我很多工作,讓我有更多生存的技能,就是我獲得的最大收獲了。
總結(jié)起來,這幾年的工作,不僅是升華了我自己,而且還是讓成長很快的一種方式。工作于我已經(jīng)是不可分割的一部分,我相信未來我還可以做得更好,不斷的超越自己,一直往前面走,總是會開出一條路來的。個人覺得這份服務(wù)員的工作對我是很大的一個幫助,我現(xiàn)在也很喜歡,只希望可以為餐飲店做更棒的奉獻(xiàn),把這一身的能力回饋給這家店,也是一種報答。
餐飲個人工作總結(jié) 篇2
我雖然只是餐飲店的一名普通服務(wù)員,但是我從來沒因為自己的工作崗位技術(shù)門檻低而放松對自己的要求。或許餐飲店員工的崗位是平凡的,但是勞動是不平凡的,只要我們是做正經(jīng)人做正經(jīng)人,用心的去做事,任何的崗位都是不平凡的。
所以在進(jìn)入餐飲店成為服務(wù)員的這一年里面,我在店長的鼓勵下,同事們的幫助下,自己的認(rèn)真、努力的工作下,學(xué)習(xí)到了很多的工作技巧,使我的思想態(tài)度發(fā)生了許多的改變,就連放假回家過節(jié)的時候,大家都說過一年沒見了,感覺我改變了許多,整個人的精氣神都提升了不少。我已經(jīng)也覺得在這一年的餐飲行業(yè)工作,有了很大的進(jìn)步。下面我總結(jié)下我這段時間的工作。
一、服務(wù)有禮儀,工作有態(tài)度
微笑服務(wù)現(xiàn)在在各個行業(yè)都成了員工工作的必要要求之一,而在我們餐飲行業(yè)和我這個服務(wù)員工作上面,這個要求就更加的嚴(yán)格了。我們每天在開早會和晚上下班的時候,還會專門講起這個,會對我們進(jìn)行一定的訓(xùn)練,要求我們在為客人點單和結(jié)賬等工作的時候,一定要做到微笑面對他們,要做到有禮貌有素質(zhì),向客人傳達(dá)我們友善和親切的態(tài)度。當(dāng)然了,禮貌接待客人用餐并不要求我們諂媚,而是做到進(jìn)退有度,有禮有節(jié)。在工作中我們還需要具備認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,必須要保證客人在我們店里用餐的.時候體驗到極致的服務(wù),我們保證不能讓他們感受到冷落,比如上菜的速度,為他們解決問題的時間等等。
二、勤能補拙,笨鳥先飛
在一個工作中想要學(xué)習(xí)到東西,就需要我主動愿意去學(xué)習(xí),自己都不主動是學(xué)不到東西的,所以我們在工作中要積極要主動,我們只有用更加多了努力才能夠換來更高的效率,才能換回來更好的成績。我們在技術(shù)層面雖然比不上別人,但是只要我們愿意付出,肯定能夠獲得更多的回報!
三、樂觀向上,與人為善
我們做餐飲行業(yè)的,就是要跟客人保持好的溝通,才能夠讓客人覺得我們店鋪的服務(wù)態(tài)度好,更愿意來我們店里吃東西,所以我作業(yè)了餐飲店里的醫(yī)院,一榮俱榮,就是要保持好的溝通交流能力,拉進(jìn)與客人的距離,讓他們感受到我們店鋪的魅力。
在餐飲店做服務(wù)員的這一年,我覺得是我進(jìn)步特別大的一年,因為繁忙的工作讓我漸漸地拜托了貪玩游戲的毛病,雖然現(xiàn)在還是會玩,但是不會像之前那樣成謎,也正是因為服務(wù)員工作的特殊性,讓我在跟人的交流中處理事情更加大膽,做事情更加有自信了,很感謝自己這一年的改變。
餐飲個人工作總結(jié) 篇3
上半年的情況相對而言還算是過關(guān)的,但在總結(jié)的過程中,我也發(fā)現(xiàn)了一些問題。所以對于這上半年餐飲部的一些工作,我想在此刻好好的進(jìn)行一次總結(jié),我也相信我作為餐飲部的一員,我可以更好的去做好自己的工作和責(zé)任。在下半年繼續(xù)為餐飲部貢獻(xiàn)我自己的力量,也希望自己可以通過今年這一年的磨礪,讓自己有所長進(jìn)。
一、個人能力上
我來到餐飲部的時間不算長,也就兩年的樣子。一開始我確實對餐廳的環(huán)境不是很熟悉,也是花了很長一段時間才適應(yīng)過來的。其實作為一名廚師,熟悉感是非常重要的,這是我們做菜的'靈感和訣竅。如果沒有一個好的狀態(tài),或許各個味道也會有所不同。雖然說著大部分局限于技能之內(nèi),但是我想對于我個人而言,狀態(tài)才是最重要的。上半年,我們整體的局勢也不是很穩(wěn)定,所以餐飲部也面臨著很大的挑戰(zhàn),這也是對我們廚師能力的一次嚴(yán)格考驗,而這一次,我想自己也是在這樣的逆流之中成長了起來的,提高了自己的能力,也提升了我對事業(yè)的熱愛。
二、業(yè)務(wù)增長上
這半年總的來說是對我一次巨大的考驗,不僅要研發(fā)新的菜品,而且要在過去的菜品中選擇性改良。我來到餐廳的時間不長,對過去很多菜品也沒有研究透徹。加上自己是一個比較慢熱的人,所以這件事情對于我來說,更是考驗著我,讓我有一些慌張。但是好在有同事們的協(xié)助,改良菜品的任務(wù)我還是順利的完成了。但是研發(fā)新菜品我還是有一些落后的,對于這一點,我也是要求在下半年進(jìn)行改正的。
三、態(tài)度提升上
上半年雖然順順利利的度過了,其實我對自己還是有很多次的反省的。以前自己總是一個人獨來獨往,現(xiàn)在通過這半年,我有了一群新的朋友,一群合適的伙伴。對我的工作而言,也是有很大的幫助的。這也告訴了我要端正好自己的態(tài)度,才有可能在自己的職業(yè)生涯上,有屬于自己的那一個位置,也能讓我在這樣的一段工作中,實現(xiàn)更多自己的抱負(fù)和理想。我想,這才是事業(yè)給我最為珍貴的價值,我也相信自己能夠通過上半年的努力,一定會為下半年帶來一些更好的選擇和機會。我也會為此而加倍努力,在下半年這關(guān)鍵的半年里,取得更好的勝利!
餐飲個人工作總結(jié) 篇4
忙忙碌碌中時間過的真快,轉(zhuǎn)眼20xx年的工作結(jié)束了,回顧著一年的工作。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同士的支持與幫助下,按照公司要求,較好地完成了自己的本職工作。通過學(xué)習(xí)與工作,工作模式有了新的突破,工作方法有了較大的改變,現(xiàn)將著邊年的'工作情況作工作總結(jié)如下:
一、環(huán)境衛(wèi)生
作為餐飲,衛(wèi)生是個很重要的前提,針對環(huán)境衛(wèi)生。我制定了分工明確,責(zé)任到人的管理方法,對面點,涼菜間,地下室,冷庫,庫房等作定期檢查。對用具和設(shè)備作到每天清洗,嚴(yán)格要求個人衛(wèi)生。
二、菜品質(zhì)量
對菜品進(jìn)行規(guī)范操作,原材料必須清洗挑選后加工,嚴(yán)格要求菜品形狀以及造型,以火候不到不出,色澤不夠不出,菜量不夠不出,餐具不潔不出為準(zhǔn),嚴(yán)抓菜品質(zhì)量。
三、資源管理
合理開閉水,電,氣,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象及時制止,增強員工工效意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支,正確掌握毛利率,增加效益。
四、促銷宣傳
提高綜合接待能力,定時進(jìn)行前庭與后廚培訓(xùn)。全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力提高。
五、成本規(guī)范
時常詢問原料成本,掌握市場動態(tài),降低成本,提高利潤。
六、設(shè)備檢查
時常對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查,對發(fā)現(xiàn)問題及時與工程部協(xié)商,抓好設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng),是處于完好狀態(tài),并得到合理使用,加強時常管理,防止事故發(fā)生。
在做好酒店餐飲的同時,切實履行職責(zé),認(rèn)真完成上級交辦其他工作,努力作好本職工作,在接下來的工作中,我要勤奮工作,努力改正不足之處,發(fā)揚優(yōu)點,力爭取得更大的工作成績,為酒店創(chuàng)造更高的價值。
餐飲個人工作總結(jié) 篇5
20xx年是收獲的一年,也是大發(fā)展的一年。在汪總的教育、支持、鼓勵下。在與酒店的工作配合下,使我學(xué)到了許多的東西,使我開闊了思路,加強了與各部門的工作交流,經(jīng)過我與大家的共同努力下,使我圓滿的`完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。下面做簡要小結(jié)如下:
在日常工作中我們樹立了三個理念
1、顧客理念:一切為顧客為焦點,不論遇到多么刁蠻的顧客,我們都要以服務(wù)好顧客的最終目的。
2、細(xì)節(jié)理念:細(xì)節(jié)決定成敗,做好每一個工作細(xì)節(jié),酒店的管理系統(tǒng),服務(wù)系統(tǒng)才會順暢的運轉(zhuǎn)。
3、文化理念:讓顧客享受一種高品質(zhì)的、獨特的用餐體驗、讓員工在健康和諧的企業(yè)氛圍中工作。
餐飲服務(wù)時間長,爭取利用時間組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)。讓員工懂得餐飲工作的重要性,更要使員工有敢于奉獻(xiàn)爭做先進(jìn)的敬業(yè)精神。
堅持良心品質(zhì)、質(zhì)量第一的經(jīng)營理念,抓好落實工作,使員工懂得酒店的標(biāo)準(zhǔn),是每一位員工的工作尺子為提高員工的標(biāo)準(zhǔn)意識,我制定的崗位培訓(xùn)計劃,組織員工進(jìn)行了統(tǒng)一的操作標(biāo)。
圍繞酒店發(fā)展要求,健全酒店管理程序與制度,明確發(fā)展使命。
規(guī)范企業(yè)管理,實行品牌發(fā)展戰(zhàn)略,在后勤此情形下,我們深感責(zé)任重大,飯店領(lǐng)導(dǎo)能以高度的責(zé)任感和飽滿的工作熱情帶領(lǐng)全體員工在競爭中求發(fā)展,發(fā)揚團結(jié)、高效、務(wù)實、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神。通過節(jié)能降耗維持飯店運轉(zhuǎn),取得了良好的效果。穩(wěn)定了員工隊伍,取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。
新的一年,新世紀(jì)面臨新的挑戰(zhàn),同時也蘊藏新的機遇,只要我們堅持在汪總的正確領(lǐng)導(dǎo)、扎扎實實的做好本職工作,千方百計提高服務(wù)質(zhì)量,不斷提過全體員工服務(wù)水平,就一定能夠高質(zhì)量的全面完成20xx年的各項工作任務(wù)為世紀(jì)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
餐飲個人工作總結(jié) 篇6
在短短的三個月時間里,雖然能順利完成上級下達(dá)的任務(wù),但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有很大差距。今后,我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己、加強學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平、充分發(fā)揮所長,積極、熱情、細(xì)致的完成好每一項工作。
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間3個月的試用期已接近尾聲。2017年12月1日,我有幸來到公司廣州西餐飲銷售部工作,在這短暫的三個月中,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了公司環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位,現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。上班期間,我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司《員工手冊》及各項管理制度,并嚴(yán)格遵守,做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng),迅速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容。首先從盡快熟悉業(yè)務(wù)流程,并對終端勤于拜訪,加強管控;其次,主動、虛心向主管、同事請教、學(xué)習(xí),基本掌握了日常上班的`工作內(nèi)容,工作流程、工作方法。
三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé),通過不斷學(xué)習(xí)、虛心請教,總結(jié)積累,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。
四、存在問題及解決辦法:由于在原單位工作內(nèi)容及流程與現(xiàn)單位操作有較大差異,對于公司內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。我將在今后的工作中多向前輩請教,學(xué)習(xí),以最短的時間熟悉公司理工作內(nèi)容及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,在工作中不斷磨練意志、增長才干。
總之,在短短的三個月時間里,雖然能順利完成上級下達(dá)的任務(wù),但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有很大差距。今后,我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己、加強學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平、充分發(fā)揮所長,積極、熱情、細(xì)致的完成好每一項工作。
餐飲個人工作總結(jié) 篇7
為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識,提高他們的綜合素質(zhì),本年度開展了《餐飲服務(wù)意識培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓(xùn),這些培訓(xùn)課程,使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識,服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強,自今年四月份以來,在歷次的人力 資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。
1、開展服務(wù)技能培訓(xùn),提高貴賓房服務(wù)水平
為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力,開展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點菜技巧培訓(xùn)》,以案例分析、演示的形式對服務(wù)接待中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析說明,并對標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實操演示,提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
2、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài),快速容入餐飲團隊
實習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團隊建設(shè)。根據(jù)實習(xí)生特點及入職情況,本年度共開展了三場《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓(xùn),其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,認(rèn)識餐飲行業(yè)特點。該課程的`設(shè)置,使學(xué)員在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團隊的步伐。
3、結(jié)合工作實際,開發(fā)實用課程
培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。7月份,根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程,使管理人員從根本上認(rèn)識到“好的制度,要有好的執(zhí)行力”,并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹,以案例分析的形式進(jìn)行剖析,使管理者認(rèn)識到“沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力”的重要道理,各級管理人員對執(zhí)行力有了全新的認(rèn)識和理解,在管理思想上形成了一致。
餐飲個人工作總結(jié) 篇8
20xx年是成果的一年,也是大成長的一年。在汪總的教誨 、贊成 、鼓勵下。在與旅店的工作互助下,使我學(xué)到了很多的東西,使我廣闊了思路,加強了與各部分的工作交換,經(jīng)過議定我與大家的互助竭力下,使我美滿的結(jié)束了帶領(lǐng)交給我的任務(wù)。下面做簡要小結(jié)以下:
1、在平常工作中我們建立了三個理念
1、顧客理念:一切為顧客為核心,不論碰到多么刁蠻的顧客,我們都要以辦事好顧客的最 終目標(biāo)
2、細(xì)節(jié)理念:細(xì)節(jié)決議成敗,做好每個工作細(xì)節(jié),旅店的辦理系統(tǒng),辦事系統(tǒng)才會順暢的運轉(zhuǎn)。
3、文化理念:讓顧客享福一種高品格的、獨特的用餐體驗、讓員工在健康和諧的企業(yè)氛圍中工作。
2、餐飲辦事時候長,篡奪利用時候構(gòu)造培訓(xùn)進(jìn)修。讓員工明白餐飲工作的緊張性,更要使員工有勇于奉獻(xiàn)爭做進(jìn)步的敬業(yè)精神。
3、堅定“本心品格、質(zhì)量第一”的策劃理念,抓好落實工作,使員工明白旅店的標(biāo)準(zhǔn),是每一名員工的工作尺 子 為進(jìn)步員工的標(biāo)準(zhǔn)意識,我訂定的崗?fù)づ嘤?xùn)籌劃,構(gòu)造員工進(jìn)行了聯(lián)合的操縱標(biāo)。
4、環(huán)繞旅店成長要求,健康旅店辦理程序與軌制,明了成長任務(wù)。
5、典范企業(yè)辦理,履行品牌成長計謀,在后勤此情況下,我們深感責(zé)任龐大,飯店帶領(lǐng)能以高度的責(zé)任感和頹廢的工作熱忱帶領(lǐng)全部員工在競爭中求成長,發(fā)揚聯(lián)合、高效、務(wù)實、奉獻(xiàn)的'企業(yè)精神。經(jīng)過議定節(jié)能降耗保持飯店運轉(zhuǎn),獲得了精良的結(jié)果。鞏固了員工步隊,獲得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。
新的一年,新世紀(jì)面對新的挑釁,同時也儲藏新的機會,只要我們堅定在汪總的精確帶領(lǐng)、扎結(jié)壯實的做好本職工作,費盡心計心情進(jìn)步辦事質(zhì)量,連續(xù)提過全部員工辦事程度,就必定能夠高質(zhì)量的周全結(jié)束20xx年的各項工作任務(wù)為世紀(jì)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
餐飲個人工作總結(jié) 篇9
進(jìn)入餐飲行業(yè),自己也是作為廚師在餐廳工作,這一年來,經(jīng)歷了很多,同時也是感觸到作為一名廚師,去服務(wù)好,去出好菜品,也是更能得到大家的認(rèn)可,而自己也是積極的去把自己該做的事情做好,一年下來雖然辛苦,但是自己也是有很多的成長和歷練。在此我也是就自己的一個工作來總結(jié)下。
餐廳并不是很大,但是我們的生意也是不錯,即使年初有疫情的影響,但是外賣工作依舊是火熱的,同時為了讓我們的口味沒有因為外賣而受到太大的影響,也是在后廚我們幾位廚師做了很多的研究,而我作為新人,也是在這過程之中學(xué)到了很多,而一年下來,自己也是有很多的這些學(xué)習(xí)機會,都是去珍惜了,多會了很多菜品,同時也是自己的思考,來開發(fā)了一些新的屬于自己的特色菜品,而這些都是有同事們的支持以及幫助的,當(dāng)然我也是明白作為廚師,有自己的特色菜,同時也是要做大多數(shù)的菜品,只有如此,才能讓自己更好的立足,而這一年我也是收獲很多,忙碌之中我也是會抽出一些時間去思考,去考慮提升自己而不是工作完了就沒有其他的事情了。
工作方面,認(rèn)真盡責(zé)的把自己負(fù)責(zé)的菜品給出好,無論是外賣期間或者堂食可以開放之后,我的菜品都是得到了客戶的認(rèn)可,同時我也是知道,這也是大家一起配合才做好的`,作為掌廚的,我自己的這一部門做好了,但同時也是需要同事們的一個配合才行,食材的采購清洗,刀工,這些方面都是同事們?nèi)ヘ?fù)責(zé),我也是很感激,他們做的很好,才有了我最后出來成品優(yōu)秀的機會,可以說一個餐廳要做好,是大家一起努力才有的結(jié)果,而不是一個人的付出就夠了的,我也是很多時候自己不忙碌的時候會去配合去幫助其他的同事,大家一起團結(jié)起來更能去度過疫情的難關(guān),同時也是會餐廳經(jīng)營的更好,當(dāng)然我們的一個收獲也是會更多的。我明白自己的能力,也是清楚還有很長的路要去走,要作出更多更好的菜品來。
作為廚師,我還有很長的路要去走,要繼續(xù)的來學(xué)習(xí),同時也是把餐廳自己該做的工作要繼續(xù)的來做好,我也是相信我們餐廳會受到更多人的歡迎,而自己也是會繼續(xù)努力和同事們一起做好后廚的一個工作。
餐飲個人工作總結(jié) 篇10
作為餐飲店的員工讓我在工作中牢記自身的職責(zé),在過去的一年里能夠遵從領(lǐng)導(dǎo)的知識從而做好自身的工作,在這一年里除了完成自身的各項工作以外還從中積累了不少經(jīng)驗,對我來說能夠在工作中有著這樣的表現(xiàn)無疑是令人感到滿意的,但我也要對餐飲工作中存在的不足進(jìn)行反思并爭取有著更好的表現(xiàn),現(xiàn)對一年來履行的餐飲員工職責(zé)進(jìn)行以下工作總結(jié)。
首先我能夠明白餐飲行業(yè)競爭壓力大的問題并在工作中嚴(yán)格要求自己,通過領(lǐng)導(dǎo)的指示讓我明白盡快建立屬于我們餐飲店的優(yōu)勢是十分重要的,畢竟對于餐飲店的發(fā)展來說能力平庸是難以生存下去的,但若是有著獨到的優(yōu)勢則能夠為餐飲店的發(fā)展創(chuàng)造不錯的效益,所以我能夠嚴(yán)格履行好作為餐飲人員的職責(zé)并為了餐飲店的經(jīng)營而不斷努力著,再加上其他同事也能夠在工作中嚴(yán)格要求自己從而促進(jìn)了整體的發(fā)展,至少在這一年即將結(jié)束的時候餐飲店已經(jīng)建立了良好的'口碑。
其次做好自己的本職工作才能夠在職場道路中做到問心無愧,無論是接待顧客還是打掃餐廳的各個區(qū)域都是我的職責(zé)所在,所以我能夠認(rèn)真清理餐桌上的食物殘渣以及油污,而且對于地板的清理以及窗戶的擦拭也能夠認(rèn)真做好,有時我還會負(fù)責(zé)碗筷的清洗以及廚房的打掃工作,雖然在顧客數(shù)量比較多的時候會感到很忙碌卻也對此感到很充實。接待顧客的過程中能夠體現(xiàn)出作為餐飲員工的良好素質(zhì),而且當(dāng)客戶點餐的時候也能夠做好相應(yīng)的記錄并及時為對方上菜,當(dāng)客戶結(jié)束用餐的時候也會附上親切的問候并歡迎對方下次再來餐飲店進(jìn)行消費。
最后時刻反思自身在餐飲工作中存在的不足并加以改進(jìn),對于自身的發(fā)展而言應(yīng)該懂得反思自身在工作中存在著哪些不足,若總是在工作中安于現(xiàn)狀則很難在能力方面得到突破,再加上餐飲行業(yè)向來存在著競爭壓力大的問題從而需要加強反思,反思餐飲店的經(jīng)營狀況為何不好并做出相應(yīng)的整改,反思自身能力為何得不到提升并盡快進(jìn)行改善,對我來說一切的反思都是為了讓自己在今后的餐飲工作中有著更好的表現(xiàn)。
在新的一年即將到來之前應(yīng)該要做好詳細(xì)的規(guī)劃,畢竟工作中的努力也是為了改善餐飲店的經(jīng)營狀況,所以我得在做好以往工作的基礎(chǔ)上再接再厲才行,因此我會秉承對餐飲工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度并爭取在今后做得更好。
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