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上半年工作總結(jié)

時間:2022-08-17 16:36:13 半年總結(jié) 我要投稿

【精品】上半年工作總結(jié)四篇

  總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?下面是小編為大家收集的上半年工作總結(jié)4篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

【精品】上半年工作總結(jié)四篇

上半年工作總結(jié) 篇1

  一、加強(qiáng)教育培訓(xùn),強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)

  經(jīng)過一年多的運(yùn)作,某大廈已基本步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務(wù)品牌,進(jìn)一步樹立“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念。上半年,公司以文明規(guī)范活動為突破口,以“培訓(xùn)是酒店永垣的主題”、“質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的生命”為切入口,先后采取“請進(jìn)來,走出去”的方法,狠抓大廈員工的培訓(xùn)教育,強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì),不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。

  1、采取對員工集中培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)、個別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式,促進(jìn)了員工酒店意識得到較大提高,服務(wù)理念進(jìn)一步深化,有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務(wù),從感性到理性已有了形象的認(rèn)識,整個大廈形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。半年來,大廈受訓(xùn)員工達(dá)某人次。

  3、為促進(jìn)勞動力資源的合理節(jié)流,加強(qiáng)崗位間的協(xié)作與配合,著力培養(yǎng)多面手,以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的某特定崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況,做到有備無患。我們要求有關(guān)部門嘗試一專多能的交錯培訓(xùn),并建立相應(yīng)的培訓(xùn)記錄。這項(xiàng)工作開展至今我們已有收獲。如上半年,pa組人員出現(xiàn)較大流動,但由于培訓(xùn)工作做在前,我們順利地渡過了暫時的困難,沒有因此而影響服務(wù)工作的`正常開展。

  4、將“首問責(zé)任制”落到實(shí)處。各部門根據(jù)各自的實(shí)際情況,自行整理了一些“應(yīng)知應(yīng)會”知識的資料,對員工進(jìn)行適時培訓(xùn)。盡可能解決客人提出的所有問題,做到有問必答,杜絕扯皮推諉現(xiàn)象。

  同時,還通過各崗位每天的培訓(xùn)晨會,告知當(dāng)天酒店將舉行的會議名稱、重要客房等信息,以便客人進(jìn)店詢問任何一位員工都能得到回答。

  5、隨著大廈入住外賓的不斷遞增,迫使要求我們有過硬的業(yè)務(wù)接待水平。為此,我們除了定期進(jìn)行涉外登記培訓(xùn)外,還積極鼓勵員工自學(xué)進(jìn)修外語。并開展以總臺接待日常用語和收集各酒店簡介為培訓(xùn)內(nèi)容,由口語能力較強(qiáng)的員工負(fù)責(zé)“教、幫、帶”,定期組織有關(guān)部門員工進(jìn)行英語學(xué)習(xí)交流結(jié)對,并將外語培訓(xùn)融入月度考核機(jī)制。通過員工間的互相交流、互相幫助,不僅提高了大家的外語水平,更體現(xiàn)了“巾幗文明示范崗”團(tuán)結(jié)互助精神。

  上半年,大廈共接待境外客人某人,與去年同比上升某%。其中外賓某人,同比上升某%;港澳華僑某人,同比上升某%;臺胞某人,同比上升某%,這一數(shù)量在同等規(guī)模酒店中也是排名前列。為此,大廈將在*月份西博會期間,舉辦迎西博英語口語知識競賽活動,以激發(fā)廣大員工勤奮學(xué)習(xí)崗位技能和愛崗敬業(yè)的積極性。

  6、為保證培訓(xùn)有的放矢,我們開展了日常不間斷的全面質(zhì)量檢查。并建立落實(shí)部門、主管、領(lǐng)班三級檢查制度,規(guī)范檢查內(nèi)容,促使每項(xiàng)服務(wù)到位。同時,值班經(jīng)理每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和員工的禮節(jié)禮貌等進(jìn)行督查,總經(jīng)理室率領(lǐng)各部門經(jīng)理不定期實(shí)行抽查。通過質(zhì)檢,進(jìn)行適時適地的教育,使培訓(xùn)工作不僅僅局限于課堂,而更具有其實(shí)用性和針對性。

  7、根據(jù)大廈實(shí)際情況,結(jié)合有關(guān)火災(zāi)等案例,落實(shí)大廈、部門、班組三級安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育。參加培訓(xùn)、考試人數(shù)達(dá)81人次,占大廈總?cè)藬?shù)90%以上,使員工真正掌握消防、安全工作的“三懂三會”和應(yīng)急預(yù)案的處置方法。為提高企業(yè)的管理水平,提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)起到了積極的作用。

  8、我們在抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時,注重強(qiáng)化員工職業(yè)意識,提高職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)。使廣大員工明白為客人提供熱情、文明、細(xì)致、周到的服務(wù)既是職業(yè)道德要求,也是我們應(yīng)盡的義務(wù);明白“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念;明白我們要以熱情和誠信感動每一個入住客人,才能贏得客人充分的理解和尊重。

  截止*日統(tǒng)計:大廈客房銷售某間,占某%,其中:散客某間,占某*%;團(tuán)隊(duì)某間,占*%;平均房價*元,共接待境內(nèi)外賓客某人次,其中內(nèi)賓達(dá)某人次,外賓達(dá)某人次。

  二、加強(qiáng)市場營銷,不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)

  為從長遠(yuǎn)出發(fā),公司認(rèn)真做好在經(jīng)營銷售中譜好經(jīng)濟(jì)增長和持續(xù)發(fā)展的平衡樂章;做好均衡房價、調(diào)整客源結(jié)構(gòu)的文章,致力對新客戶的開發(fā),保持客源群體的穩(wěn)定和擴(kuò)大。并做好以下幾方面工作:

  1、做好旺季的合理預(yù)定,最大限度地提高銷售額。上半年,我們在春節(jié)、五一長假到來之前,及時掌握了各酒店旺季房價調(diào)整范圍,并與大廈歷年長假期間的入住率對比,制定了今年大廈的旺季房價。在各部門通力配合下,積極與客戶聯(lián)系,采取每天預(yù)報的方法進(jìn)行控房,這樣既滿足訂房中心,又能使協(xié)議客人和上門散客按合理有效的比例及時入住。避免旺季客源猛增而自亂陣腳,影響服務(wù)質(zhì)量。使大廈在長假和旺季期間,始終保持了較高的入住率,各大客戶對大廈的訂房工作也表示滿意。

  2、整理協(xié)議單位客史檔案,做好調(diào)價后協(xié)議續(xù)簽工作。今年大廈進(jìn)行了自開張以來第三次調(diào)整協(xié)議單位房價,這種調(diào)整雖然對旺季銷售業(yè)績不會帶來明顯沖擊,但在淡季中,對入住率占到總比例*以上的協(xié)議單位而言,卻有較大影響。如不調(diào)整協(xié)議單位房價,又會增加大廈的經(jīng)營負(fù)擔(dān)。

上半年工作總結(jié) 篇2

  一、強(qiáng)力推進(jìn)美哉環(huán)線打造工作,引導(dǎo)農(nóng)戶發(fā)展民宿接待,成功創(chuàng)建一星級民宿接待點(diǎn)4家,較大規(guī)模農(nóng)家樂2家,不斷提升旅游接待能力,助推群眾致富增收。

  二、完成果色花香.美哉環(huán)線打造,協(xié)助完成環(huán)線新建旅游觀景平臺3個、枇杷園步游道2條、旅游公廁2座,新建公路800米(保衛(wèi)新修),實(shí)施環(huán)線黑化工程,完成200畝枇杷特色農(nóng)業(yè)精品園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目,實(shí)施透水混凝土生產(chǎn)便道1100米、修建枇杷園步游道350米,完成200畝枇杷園追溯體系建設(shè),以及對沿線道路交通指示牌進(jìn)行規(guī)范統(tǒng)一。

  三、完成石棉縣中華蜜蜂科普園和枇杷科普廳項(xiàng)目的建設(shè)工作,受到省、市、縣相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一致好評。

  四、完成XX鄉(xiāng)保衛(wèi)村上龍包觀景平臺石棉枇杷新聞發(fā)布會會址建設(shè),并成功協(xié)助舉辦“世界枇杷之源,尋根陽光石棉”20xx石棉枇杷上市新聞發(fā)布會工作。

  五、深入挖掘農(nóng)業(yè)觀光旅游資源,積極探索“農(nóng)旅結(jié)合”、“文旅結(jié)合”的.發(fā)展模式。以鄉(xiāng)約.香約XX鄉(xiāng)村旅游暨民俗傳承活動周為主題,創(chuàng)新開展“三月三”民俗節(jié)活動,組織民俗活動、文藝表演、單身青年聯(lián)誼、許愿祝福、農(nóng)民工采茶技能競賽、傳統(tǒng)手工食品現(xiàn)場制作等活動吸引游客近2萬人帶動經(jīng)濟(jì)收入達(dá)百萬元。

  六、結(jié)合縣上“兩弘揚(yáng)一學(xué)習(xí),爭做最美石棉人”活動,延伸開展“紅旗堰”精神傳承學(xué)習(xí)活動,組織開展堰渠義務(wù)清理志愿活動780余人,并就學(xué)習(xí)內(nèi)容撰寫心得體會20篇。

  七、探索田園綜合體打造,投入資金16萬元,在美哉環(huán)線及通村公路種植各色花苗23公里。打造主題景點(diǎn),種植薔薇花、百日草等8公里,利用山坪塘,種植觀賞性荷花10余畝30口,打造“陽光下的薔薇花”、“荷花小鎮(zhèn)”等季節(jié)主題特色景點(diǎn)。

  八、持續(xù)抓好“磁鐵工程”工作,以保衛(wèi)村為試點(diǎn),探索實(shí)施村黨建“聚賢納才”和“根系培育”建設(shè),完成基層黨組織規(guī)范化建設(shè)2個。

  九、成功創(chuàng)建為“市級食品藥品示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”稱號。

  十、強(qiáng)力推進(jìn)殯改工作,充分利用鄉(xiāng)老協(xié)、陰陽先生作用,宣傳殯葬改革政策。截至目前,自愿拆除“活人墓”8座,預(yù)拆除17座,自愿火化遺體3具,節(jié)地生態(tài)安葬2處,確定公益墓選址5處,探索利用上交棺木制作墓碑、骨灰盒。

上半年工作總結(jié) 篇3

  一、20xx年以來主要工作

  1、抓秸稈利用宣傳。廣泛利用廣播、電視、橫幅等,開展多形式、全方位的宣傳活動,同時編印《秸稈綜合利用工作手冊》300份發(fā)放到村、組和種糧大戶手中,開展秸稈技能指導(dǎo),組織農(nóng)技人員到田間地頭,開辦專家講座等,宣傳引導(dǎo)農(nóng)民提高認(rèn)識秸稈重要性、抓好秸稈綜合利用就是變廢為寶的觀念,讓廣大農(nóng)民了解秸稈焚燒的危害和秸稈綜合利用的好處,自覺自愿的`開展秸稈綜合利用,形成全民參與,營造氛圍、贏得群眾滿意和支持。

  2、抓沼氣后續(xù)管護(hù)。為鞏固我市5000口農(nóng)村沼氣建設(shè)成果,全面發(fā)揮農(nóng)村沼氣建設(shè)綜合利用的作用,上半年對正在從事沼氣事業(yè)行業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn),主要從日常服務(wù)管護(hù)、技術(shù)培訓(xùn)與現(xiàn)場指導(dǎo)、“三沼”綜合利用試點(diǎn)示范等方面培訓(xùn),發(fā)放技術(shù)明白紙500份。同時對7名技術(shù)人員根據(jù)沼氣管護(hù)維修工作量進(jìn)行一次性考核驗(yàn)收獎補(bǔ)。

  3、完成申報秸稈產(chǎn)業(yè)化利用量7萬噸。通過摸排,鄉(xiāng)鎮(zhèn)推薦,申報秸稈產(chǎn)業(yè)化利用企業(yè)5家,秸稈利用量7萬噸,申報省級獎補(bǔ)資金194.46萬元,主要獎補(bǔ)的企業(yè)是從事秸稈能源化顆粒燃料、原料化板材利用方面。

  4、完成秸稈推介企業(yè)1家、簽約企業(yè)1家。經(jīng)過篩選,我市向滁州市推薦參加安徽省20xx年秸稈綜合利用博覽會產(chǎn)品推介企業(yè)1家為安徽嘉農(nóng)農(nóng)林生態(tài)產(chǎn)業(yè)有限公司,通過秸稈綜合利用生產(chǎn)產(chǎn)品板材,加工制作實(shí)物門窗、地板等產(chǎn)品展示,充分體現(xiàn)企業(yè)秸稈產(chǎn)業(yè)化利用多元化。簽約企業(yè)1家為安徽國禎明光生物質(zhì)發(fā)電有限責(zé)任公司簽約資金為33131萬元,新建一期新建1×1 3 0T/H高溫超高壓鍋爐,配備1×30MW高溫超高壓再熱汽輪發(fā)電機(jī)組一套,年消耗利用小麥秸稈等24.8萬噸,年發(fā)電量24000×104KWH/a,建設(shè)工期2年,地點(diǎn)在蘇巷鎮(zhèn)化工園區(qū)。

  5、摸底篩選秸稈綜合利用提升民生工程1個。20xx年秸稈綜合利用提升民生工程任務(wù)為秸稈收儲點(diǎn)1個,為了保證按時完成任務(wù),能源辦多次深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)摸排,及時下發(fā)明光市20xx年秸稈綜合利用獎補(bǔ)資金文件,宣傳獎補(bǔ)政策,引導(dǎo)企業(yè)參與支持秸稈綜合利用工作,積極申報秸稈收點(diǎn),截止目前,已申報3家企業(yè),將通過評審確定1家企業(yè)。

  二、工作打算

  1、計劃對大中型沼氣工程剩余資金再招標(biāo)配套建設(shè),發(fā)揮其效益。

  2、繼續(xù)對5家秸稈產(chǎn)業(yè)化企業(yè)進(jìn)行秸稈收購利用督查、核實(shí)工作,確保午季完成5萬噸以上。

  3、積極配合市民生辦,加大秸稈綜合利用提升工程宣傳,營造氛圍,贏得群眾及全社會支持。

上半年工作總結(jié) 篇4

  20xx年上半年已經(jīng)過去,在過去的半年里通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助,各項(xiàng)工作均已順利完成,下半年已經(jīng)開始,為了更好的完成下半年的工作任務(wù),現(xiàn)將我過去上半年中工作情況作一個總結(jié)。

  一、在過去的半年里,嚴(yán)格按照公司采購管理制度,極力控制采購成本,保質(zhì)保量的完成了各項(xiàng)采購任務(wù),全年完成采購項(xiàng)目共計560萬元,保證了公司生產(chǎn)部的正常運(yùn)營,在整體的半年里,還尚未達(dá)到預(yù)期的理想效果,如采購及時率尚且能達(dá)到98%,遲發(fā)貨、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等因素仍然存在,在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,征詢產(chǎn)品信息,加強(qiáng)與客戶溝通,更好的保質(zhì)保量完成各項(xiàng)采購工作,使各項(xiàng)工作正確、準(zhǔn)確率力爭達(dá)到100%為了更好的完善采購工作。

  二、我們的采購工作就是服務(wù)于生產(chǎn),就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料,一定要對要采購的輔料細(xì)心的分析,在做信價比,始終堅(jiān)持做好以質(zhì)論價,貨比三家,多快好省的采購原則。

  三、在工作中要多跑、多對比、多總結(jié),邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐,不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通要及時做好跟催工作,讓他們能主動爭取配合我們工作,及時解決問題尤其是按時、按質(zhì)、按量提供好所需的各種輔料。

  四、跟現(xiàn)場,逐步加強(qiáng)與各部門的溝通,嚴(yán)格控制采購時間和采購周期,保證各種輔料的購進(jìn)科學(xué)合理,極力配合公司各項(xiàng)財產(chǎn)運(yùn)營工作,當(dāng)不同的物品及輔料進(jìn)廠前,要及時的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。

  五、要控制物品及材料入庫的數(shù)量與質(zhì)量,在購進(jìn)物品與材料時發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況下,應(yīng)立即采取緊急措施,并與供應(yīng)商聯(lián)系,和有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理。

  六 學(xué)會主動與人溝通,交流:經(jīng)常與車間,倉庫,質(zhì)檢部的'相關(guān)人員接觸,這樣便于自己了解產(chǎn)品,跟蹤需要,減少工作失誤,提高工作效率。

  綜上所述,在以后的工作中,我會更加努力的學(xué)習(xí),不斷地積累豐富采購經(jīng)驗(yàn),高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項(xiàng)工作,總之,所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持分不開的,在此表示感謝,我們采購部是一個集體,今后一定會更加團(tuán)結(jié),齊心協(xié)力,共同進(jìn)步,向同一個目標(biāo)邁進(jìn)。