前臺行政年終個人工作總結(jié)

　　前臺行政年終個人工作總結(jié)
　　
　　過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我工作學(xué)習(xí)得到了不少的進步。下面是我的2012年的工作總結(jié)：
　　
　　前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。有了對其重要性的認識，所以我認真做好本職工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量。認真接聽每一個電話，對反應(yīng)的問題認真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進行傳遞、匯報�？腿藖碓L時我們將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答投標(biāo)人提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。
　　
　　前臺的工作比較繁瑣，主要有快件收發(fā)、接待、企業(yè)注冊、專家?guī)旃芾�、LED屏幕管理、訂餐及餐費、物業(yè)費、停車費等等的結(jié)算。這些工作我都能認真仔細的完成。在完成本職工作的同時，我也能認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作。
　　
　　由于財務(wù)部較忙及領(lǐng)導(dǎo)的信任，2012下半年我開始接觸一些財務(wù)的工作，新任務(wù)的到來給我的工作注入了新的活力，工作內(nèi)容主要是代開發(fā)票申請表，(m.htc668.com)剛開始由于不熟悉及步驟冗雜進度一般要經(jīng)常加班，后來經(jīng)過財務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo)及同事積極和稅局溝通把程序簡化，使我的工作效率事半功倍。
　　
　　總的說來2012年是收獲的一年，我對自己的工作表現(xiàn)基本滿意，本職工作能較好的完成，也能處理好領(lǐng)導(dǎo)臨時交代的工作，這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，領(lǐng)悟了很多，看到中心改制及迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量！

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