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工作總結(jié)當(dāng)多寫寫問(wèn)題和教訓(xùn)
工作總結(jié)當(dāng)多寫寫問(wèn)題和教訓(xùn)王向榮
小時(shí)候讀書，老師讓我們每人準(zhǔn)備一個(gè)“差錯(cuò)記錄本”，用于將自己考卷上的差錯(cuò)記錄下來(lái)，并按照“不懂不會(huì)”、“答非所問(wèn)”、“看錯(cuò)題目”、“演算正確，答案寫錯(cuò)”、“粗心大意”等若干類型對(duì)號(hào)入座，以期引起警覺(jué)和注意。也別說(shuō)，這看似原始的方法卻收到了少犯錯(cuò)和不犯大錯(cuò)的效果，因而直到現(xiàn)在還記憶猶新，并把它作為一條經(jīng)驗(yàn)一直沿用下來(lái)，進(jìn)而把它與列寧關(guān)于“最好的學(xué)習(xí)是從自己的痛苦經(jīng)歷中學(xué)習(xí)”的教誨聯(lián)系起來(lái)，深感獲益匪淺。
回到現(xiàn)實(shí)生活中，卻發(fā)現(xiàn)真正認(rèn)真對(duì)問(wèn)題和教訓(xùn)作總結(jié)和反思的情況并不多見(jiàn)，明明發(fā)生了嚴(yán)重的問(wèn)題和失誤，卻輕描淡寫地稱之為“繳學(xué)費(fèi)”，而所有的工作總結(jié)都毫無(wú)例外地詳細(xì)列舉取得的成績(jī)，對(duì)存在的問(wèn)題則說(shuō)得很原則、很抽象，似乎實(shí)在找不出什么問(wèn)題，不說(shuō)又不行，才不得不違心地拼湊幾條。這種情況現(xiàn)在已司空見(jiàn)慣，由此產(chǎn)生的危害十分嚴(yán)重，這迫切需要我們從思維方法、思想觀念上來(lái)一個(gè)轉(zhuǎn)變——重看問(wèn)題，輕看成績(jī)。
以安全生產(chǎn)為例，近年來(lái)，只要打開(kāi)報(bào)紙、電視，煤礦爆炸、娛樂(lè)場(chǎng)所大火、輪船沉沒(méi)、工程塌方、橋梁垮塌等等事故，可謂塞耳充眼，頻率之高令人吃驚，重復(fù)性失誤更是讓人扼腕嘆息。奇怪的是，某些人卻要千方百計(jì)地加以隱瞞和掩蓋：或用搶險(xiǎn)救災(zāi)的壯烈場(chǎng)面掩蓋事故本身，或用事后的補(bǔ)救措施來(lái)沖淡損失的慘重，甚至把真相捂起來(lái)，并美其名臼“避免負(fù)面影響”。這樣做，不僅自身不能真正吸取教訓(xùn)，而且為日后引發(fā)更大的失敗和失誤埋下了禍根，最終害人害已、誤黨誤國(guó)。
出現(xiàn)錯(cuò)誤、挫折、問(wèn)題和失敗當(dāng)然不是好事，但其中蘊(yùn)藏著的豐富的有價(jià)值的信息，既可作為資源來(lái)開(kāi)發(fā)，又可當(dāng)成一門學(xué)問(wèn)來(lái)研究。關(guān)鍵是要善于挖掘，把以往出現(xiàn)的錯(cuò)誤、挫折、問(wèn)題和失敗分門別類加以整理，從中找出帶規(guī)律性的東西，轉(zhuǎn)化成“失敗知識(shí)”、“問(wèn)題學(xué)問(wèn)”，并活用到今后的生產(chǎn)科研實(shí)踐和社會(huì)生活中去。這對(duì)幫助人們汲取教訓(xùn)，減少失誤，尤其避免犯重復(fù)性錯(cuò)誤大有裨益。
手頭就有這樣的實(shí)例。廣西日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)以勇于自曝家丑、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的精神選擇旗下發(fā)行量和影響力最大的《南國(guó)早報(bào)》“開(kāi)刀”，將近幾年來(lái)新聞報(bào)道中的失實(shí)案例集中起來(lái)，編輯出版了《我們錯(cuò)了》一書，收錄了57個(gè)報(bào)道差錯(cuò)案例，每個(gè)案例都列出稿件差錯(cuò)部分的原文、造成差錯(cuò)的原因、差錯(cuò)引起的后果、報(bào)社的處理決定，并以“教訓(xùn)”的形式作出分析和點(diǎn)評(píng)。同時(shí)，還以“總編輯手記”的形式，收集了9篇總編輯關(guān)于如何避免失實(shí)報(bào)道和報(bào)道差錯(cuò)的心得體會(huì)，使之成為集團(tuán)編輯記者學(xué)習(xí)的警示教材。這樣做既表明了他們聞過(guò)即改的決心和勇氣，也彰顯了在錯(cuò)誤中反省、在反省中收獲的誠(chéng)實(shí)守信精神。它啟示我們，總結(jié)錯(cuò)誤、剖析錯(cuò)誤，不僅僅是為了不再犯錯(cuò)，更是為了提高媒體的輿論引導(dǎo)水平，更好地?fù)?dān)當(dāng)起總結(jié)的社會(huì)職責(zé)。
我們正在從事前人未曾開(kāi)創(chuàng)過(guò)的偉大事業(yè)，正在走前人未曾走過(guò)的道路，“摸著石頭過(guò)河”，所摸的“石頭”難免會(huì)有大小、深淺、明暗、高低和性質(zhì)、種類的不同，在“過(guò)河”中難免會(huì)碰到許許多多的問(wèn)題和麻煩。這些問(wèn)題和麻煩在一定意義說(shuō)也就變成了某種“失敗資源”，充分利用好這些“資源”，讓它發(fā)揮應(yīng)有的作用，遠(yuǎn)比諱莫如深、遮遮掩掩要好得多。
特別需要強(qiáng)調(diào)的是，對(duì)問(wèn)題和教訓(xùn)不光要“寫”，還要像一項(xiàng)項(xiàng)具體工作那樣搞好交接，讓新接手的同志更快更好地吸取前任的教訓(xùn)，盡可能減少工作損失，少走彎路，把問(wèn)題和教訓(xùn)當(dāng)成隱患來(lái)預(yù)防，避免重犯同類錯(cuò)誤，讓那些用人民生命財(cái)產(chǎn)為代價(jià)換來(lái)的教訓(xùn)確實(shí)起到“教”和“訓(xùn)”的雙重作用。
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